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よくあるご質問

修理についての質問

本人名義以外の端末でも修理可能ですか?

通信契約の名義にかかわらず修理依頼していただくことが可能です。
端末の動作確認の際にパスコードやパターンロックを事前にお調べいただきご来店ください。
ただし、盗品等の可能性がある場合などはご依頼をお断りさせていただくことがあります。

他店で断られた修理や自分で分解した端末も修理可能ですか?

他店やメーカーで修理できないと診断されたiPhone・スマートフォンの修理実績もあります。見積もりは無料となりますのでお気軽にお問い合わせください。
また、ご自身で修理されたことのある端末でも修理可能となります。分解してしまって元に戻せないなどのご依頼も組み立て可能となりますので一度お問い合わせください。

修理後の保証はありますか?

最大6か月の品質保証をつけさせていただいております。品質保証とは修理によって交換したパーツの動作保証となり、動作に不具合が見られた場合には再度無償で交換させていただきます。
但し、画面割れや凹み、断線があるなど故意、過失に関わらず、パーツに損傷が見受けられる場合は保証対象外となります。
保証期間や詳しい内容についてはご依頼される店舗にご確認ください。

修理の際にデータは消えてしまいますか?

画面交換・バッテリー交換など基本的にパーツ交換修理を行っておりますので、お客様のデータ部分には触れることはありませんので基本的にはデータはそのままの状態でお返し致しております。
但し症状、破損状況によっては初期化が必要な場合もございます。初期化作業などは事前にお客様の確認を取ってから行いますのでご安心ください。

修理にかかる時間はどれぐらいですか?

iPhoneのバッテリー交換であれば最短15分~、画面交換ですと最短30分~ご案内致しております。
多くの場合、即日でのご返却が可能となっておりますが、混雑状況によってお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、その他の機種に関してはスタッフにお問合せください。

予約が必要ですか?

ご予約をいただくとスムーズにご案内可能ですが、ご予約なしでの修理受付も承っております。
ご予約をいただいていた場合でもお客様の込み具合によってはお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。

支払いに関するご質問

修理料金はどれくらいかかりますか?

スマホ・iPhoneのモデルや破損個所、症状によって料金が異なり、また、各店舗によっても変わってきますのでお電話もしくはメールにてお問合せをいただければ細かく料金のお見積りが可能でございます。
症状によっては事前の見積もりから料金が変わることがありますが、お預かりしてから料金が変動する際などは必ずお客様に確認した上での修理となりますのでご安心ください。

支払いのタイミングはいつですか? また、請求書は発行可能ですか?

お支払いは基本的に修理完了後となります。修理前に診断させていただいた内容と実際に分解作業を進める中で判明する内容が異なる場合があります。前払いをご希望の場合、修理完了後に追加で料金が発生したり払い戻しをさせて頂くなどお手間をお掛けする可能性があります。(修理金額が変更される場合は事前にお客様に確認を取らせていただきます。)
また、請求書の発行についても可能となっており、請求書以外にも修理明細を記載したレシートもご用意しております。

クレジットカードや銀行振込か?

クレジットカード・銀行振込も対応しております。ただ、お支払いを確認してからの修理端末の返却となりますので、特に銀行振込の場合ですとすぐにご返却が出来ない場合があります。
詳細については修理をご依頼される店舗にご確認ください。

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スマホ修理実績30万台以上のスマホスピタル

どうもこんにちは。iPhone修理のスマホスピタルグループです。 当サイトに目を通して頂きありがとうございます。
iPhone修理スマホスピタルグループは皆様のご愛顧を頂き、2017年2月現在で全国に約70店舗、修理実績は30万台以上! 長年培った知識と技術で、お客様のあらゆるお悩みを解決いたします!
スマホスピタルではiPhoneだけではなく、あらゆる電子機器の修理もおこなっております。
iPhone、iPadはもちろんですが、Android端末のXperiaやGalaxy、Nexusの修理や
ゲーム機の3DS、PSP、電子タバコなどの修理も行っております。その他の機種も対応しておりますので店頭またはお電話でお問い合わせください。※1
最近は同業他社さんが多いですが価格、修理速度、接客はどこにも負けません!

当店の3つの強み

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スマホスピタルグループは修理価格地域最安値と安心修理を心掛けています

スマホスピタルグループならではの割引サービスをご利用いただけましたら格安で修理する事が可能となっております。
当店での修理はパーツ交換を中心とした修理を行っております。
その為、修理速度が速く、最短で約15分で手元に戻ってきます。画面交換でも約30分ほどで修理することが可能となっております。
修理前には料金の説明、割引の説明、修理時間の説明などをご説明させて頂いておりますがその際に、修理される端末に対する注意点をしっかりとお伝えし修理に入らせて頂きますのでお客様の不安も無くなります。
分からないことや気になることがありましたら遠慮せず、お尋ねください。
スタッフ1人1人の知識が豊富にありますのでお客様の不安を取り除いてから修理をお受け致します!
それではスタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。


※1
店舗によって一部お取り扱いしていないサービスもございます。詳細は各店舗にお問い合わせください。

iPhone修理店スマホスピタル!

日本最大級の都市である新宿、横浜、名古屋、梅田、札幌、福岡などなど、都心部はもちろん、地方都市にも幅広く展開させて頂いております。

例えば、ビジネスマンの方だとスマートフォンが壊れてしまうと仕事に支障をきたしてしまうことになるので一大事です。
修理をするにしても忙しいビジネスマンにとっては、わずかな時間も惜しいためになかなか修理を出すことができないということも少なくありません。
そのような時には、ぜひ一度スマホスピタルにおこしください。
豊富な実績があり、iPhone修理を中心として、様々なスマートフォンやタブレットやゲーム機などの修理までなんでも対応可能です。


スマホスピタルは全国に80店舗!

iPhone修理のスマホスピタルは新宿のみならず、2017年の5月の時点で全国約80店舗を構えるまでになり修理実績も30万台以上となっていますので、他者と比べて実績が段違いとなっています。
実績が豊富であるため様々な故障に対応可能であり、それだけでなく迅速丁寧、そして安価での修理をモットーとしていますので、忙しいビジネスマンの方から、学生様や主婦の方々、どのような方でもご満足いただける修理を提供できます。


迅速修理!即日お返し!

スマホスピタルの強みとして、とにかく修理にかかる時間が短いというものがあります。
一例としましてはバッテリー交換修理であれば、最短15分で可能となっていますからお昼休みの短い時間を利用してさっと交換をすることが可能です。
そのため、スマートフォンを使うことができないという時間がほとんど発生しませんので、わずかな時間でも使えなくなるのは困るという方でもご満足いただけるスピードで修理をさせていただきます。


iPhone以外の機種もお任せください!

iPhone修理を中心としていますが、それ以外の機種に関しても様々な修理が対応可能というのが当店の大きな強みです!
Xperia(エクスペリア)、Galaxy(ギャラクシー)、Nexus(ネクサス)、3DSにiPadなどスマートフォンからゲーム機、タブレット端末までありとあらゆるものを修理を承れます!
豊富な実績に裏付けされた確かな修理をいたしますので、他社では修理不可能とされたものであっても一度当店にお持ちいただければ修理が可能ということもございますので、諦める前にご相談ください。

最新機種から古いものまでどのようなものでも対応しますので、これは直してもらえないのではと思うようなものであっても一度ご連絡をいただければ修理可能かどうかお答えすることができます。


地域最安値で修理受付!

早くてなんでも修理が可能というだけでなく、安さに関してもスマホスピタルの自慢となっていて、地域最安値での修理が可能となっています。
高額な修理費がかかるので修理を断念したという方も、当店にご相談ください。

どれだけ修理が早くてもどれだけ優れた修理技術を持っていても、お気軽に修理をすることができる価格設定でなければ意味が無いと考えておりますので、リーズナブルな料金設定でお客様に修理の負担がかからないようにしております。

一般的にiPhone修理などは高額な費用がかかりがちで、これなら買い替えたほうが良いとなってしまうケースも多いのですが、スマホスピタルにお持ちいただければ修理に出して良かったと思える低料金で修理をさせていただきます。


修理をしてもデータはそのまま!

スマホスピタルグループではデータそのままの安心修理をご提供させていただいています。
本体というのはお金を出せば購入をすることができますから、壊れて使えないということが問題であれば進歩の早いITの世界では買い替えたほうが高性能のものも手に入って良いということは多いものです。

しかし、データというのはお金には代えられないものであり、そのデータが消えてしまう修理であれば何の意味もありません。
そのため、スマホスピタルグループでは大事なデータをそのままに修理をいたしますので、何よりデータが一番重要だという方でも安心してご利用いただくことができます。


駅近でアクセス抜群!

例えば、iPhone修理スマホスピタル新宿東口店は、JR新宿駅、西武新宿駅から徒歩2分程度と駅近です。
その他にも、ほとんどの店舗が主要な駅から徒歩5分程度と、駅近で場所によっては雨が降っていても濡れずにお越しいただくことができます。
そのため、昼夜問わず、ガラス割れや水没、バッテリー交換など、日々数多くのお客様のから様々な相談を頂きます。

ほとんどの店舗が好立地となっていますので、お昼休みに仕事終わりに休日のショッピングのついでにすぐに立ち寄ることができるようになっています。
スムーズにお客様をご案内するため、事前予約制となっていますのでお電話あるいはパソコンやスマートフォンで24時間いつでも簡単に予約が可能なオンライン予約をご利用下さい。

パーツ交換だけでなく、本体の初期化やデータ復旧など、システムのバグに対しても幅広く対応できます。

店舗によっては年中無休となっていますので、年末年始やゴールデンウィーク等のタイミングでスマートフォンが壊れてしまったという場合であってもいつでも修理可能です。
わずかな時間も作ることが難しい、手が離せない時にiPhoneが壊れてしまって困っているという方のために出張修理も行っていますので、直接修理に来て欲しいという方はこちらのサービスをご利用ください。


郵送修理で全国どこからでも格安価格!

直接店舗に来店をすることができない遠方のお客様のために郵送修理も承っておりますので壊れてしまったiPhoneやiPadを送付していただければ修理致しますので、近所に修理をしてくれる店がない、あるいはあっても高くて手が出ないという場合には郵送修理をご利用ください。

送料が心配だという方のために、7000円以上のご利用をいただければ往復送料無料のキャンペーンも行っていますので、遠方にお住まいで送料がネックという方もお得に修理をすることが可能となっています。


バッテリーの無料診断など修理以外のご相談も承ります!

スマホスピタルはiPhone修理が主な業務となっていますが、それ以外にもスマートフォンに関する様々な便利で役立つサービスをご提供させていただいていますので、困ったこと悩んだことがございましたらどうぞご利用ください。

特にiPhoneを使っていると気になる、バッテリーの消耗具合がありますがバッテリーの消耗具合を判断することができる、無料点検を行っていますので最近バッテリーの持ちが悪い、なんだかスマートフォン全体が膨らんできているような気がする、そのような症状がありましたら、バッテリーの無料点検を受けてみてください。

バッテリーのトラブルというのは、単純に使用時間が短くなってしまうと言うだけでなく機器の破損などにつながるトラブルになることもあるので、気になる症状がございましたら早めの点検が重要となります。
また、バッテリー以外の修理を希望されるお客様の中で同時にバッテリー交換をご依頼いただければ、バッテリー交換費用を20パーセントオフとさせていただいていますので、こちらのサービスも是非ご活用ください。

ある程度使用してから年数のたっているスマートフォンの場合には、バッテリーも消耗をしていることが多いので、ついでに交換をしておけばその後も長く使い続けることができるのでお得です。
もちろん、まだまだ十分に使えるバッテリーを無理やり交換するということもありませんので、ご安心ください。


修理だけでなく買取も承っています!

買取サービスも行っていますが、他店と異なるところが壊れているジャンク品であっても買取が可能というところです。
画面が割れてても、電源が入らなくても買取可能となっているため壊れてしまったiPhoneはゴミにしかならないと思っている方も、当店にお持ちいただければ高額買取をいたしますので、処分をしてしまう前に当店にお見せください。

壊れたものであっても買取をすることができるのは、修理店の強みであり壊れているのにこんなに高く買い取ってくれるのかと驚くような価格で買取を致します。

iPhone修理やスマートフォンなどの電子機器に関することであれば、なんでも対応可能となっていますので、困ったこと悩んだことなどありましたら、スマホスピタルにご相談ください。

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