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よくあるご質問
修理の際にデータは消えてしまいますか？
画面交換・バッテリー交換など基本的にパーツ交換修理を行っておりますので、お客様のデータ部分には触れることはありませんので基本的にはデータはそのままの状態でお返し致しております。
但し症状、破損状況によっては初期化が必要な場合もございます。初期化作業などは事前にお客様の確認を取ってから行いますのでご安心ください。
修理にかかる時間はどれぐらいですか？
iPhoneのバッテリー交換であれば最短15分～、画面交換ですと最短30分～ご案内致しております。
多くの場合、即日でのご返却が可能となっておりますが、混雑状況によってお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、その他の機種に関してはスタッフにお問合せください。
予約が必要ですか？
ご予約をいただくとスムーズにご案内可能ですが、ご予約なしでの修理受付も承っております。
ご予約をいただいていた場合でもお客様の込み具合によってはお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
修理についての質問
本人名義以外の端末でも修理可能ですか？
通信契約の名義にかかわらず修理依頼していただくことが可能です。
端末の動作確認の際にパスコードやパターンロックを事前にお調べいただきご来店ください。
ただし、盗品等の可能性がある場合などはご依頼をお断りさせていただくことがあります。
他店で断られた修理や自分で分解した端末も修理可能ですか？
他店やメーカーで修理できないと診断されたiPhone・スマートフォンの修理実績もあります。見積もりは無料となりますのでお気軽にお問い合わせください。
また、ご自身で修理されたことのある端末でも修理可能となります。分解してしまって元に戻せないなどのご依頼も組み立て可能となりますので一度お問い合わせください。
修理後の保証はありますか？
最大３か月の品質保証をつけさせていただいております。品質保証とは修理によって交換したパーツの動作保証となり、動作に不具合が見られた場合には再度無償で交換させていただきます。
但し、画面割れや凹み、断線があるなど故意、過失に関わらず、パーツに損傷が見受けられる場合は保証対象外となります。
保証期間や詳しい内容についてはご依頼される店舗にご確認ください。
支払いに関するご質問
修理料金はどれくらいかかりますか？
スマホ・iPhoneのモデルや破損個所、症状によって料金が異なり、また、各店舗によっても変わってきますのでお電話もしくはメールにてお問合せをいただければ細かく料金のお見積りが可能でございます。
症状によっては事前の見積もりから料金が変わることがありますが、お預かりしてから料金が変動する際などは必ずお客様に確認した上での修理となりますのでご安心ください。
支払いのタイミングはいつですか？ また、請求書は発行可能ですか？
お支払いは基本的に修理完了後となります。修理前に診断させていただいた内容と実際に分解作業を進める中で判明する内容が異なる場合があります。前払いをご希望の場合、修理完了後に追加で料金が発生したり払い戻しをさせて頂くなどお手間をお掛けする可能性があります。（修理金額が変更される場合は事前にお客様に確認を取らせていただきます。）
また、請求書の発行についても可能となっており、請求書以外にも修理明細を記載したレシートもご用意しております。
クレジットカードや銀行振込は対応していますか？
クレジットカード・銀行振込も対応しております。ただ、お支払いを確認してからの修理端末の返却となりますので、特に銀行振込の場合ですとすぐにご返却が出来ない場合があります。
詳細については修理をご依頼される店舗にご確認ください。
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スマホ修理実績80万台以上のスマホスピタル
当店の3つの強み
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スマホスピタルグループはお手軽価格と安心修理を心掛けています
その為、修理速度が速く、iPhoneのバッテリー交換は最短で約15分で手元に戻ってきます。
iPhone修理店スマホスピタル！
スマホスピタルは全国に80店舗！
迅速修理！即日お返し！
iPhone以外の機種もお任せください！
iPhone修理を中心としていますが、それ以外の機種に関しても様々な修理が対応可能というのが当店の大きな強みです！
Xperia(エクスペリア)、Galaxy(ギャラクシー)、Nexus(ネクサス)、Nintendo Switch,3DSシリーズにiPadなどスマートフォンからゲーム機、タブレット端末までありとあらゆるものを修理を承れます！
豊富な実績に裏付けされた確かな修理をいたしますので、他社では修理不可能とされたものであっても一度当店にお持ちいただければ修理が可能ということもございますので、諦める前にご相談ください。
最新機種から古いものまでどのようなものでも対応しますので、これは直してもらえないのではと思うようなものであっても一度ご連絡をいただければ修理可能かどうかお答えすることができます。
お手軽価格で修理受付！
早くてなんでも修理が可能というだけでなく、安さに関してもスマホスピタルの自慢となっていて、安心価格での修理が可能となっています。
高額な修理費がかかるので修理を断念したという方も、当店にご相談ください。
どれだけ修理が早くてもどれだけ優れた修理技術を持っていても、お気軽に修理をすることができる価格設定でなければ意味が無いと考えておりますので、リーズナブルな料金設定でお客様に修理の負担がかからないようにしております。
一般的にiPhone修理などは高額な費用がかかりがちで、これなら買い替えたほうが良いとなってしまうケースも多いのですが、スマホスピタルにお持ちいただければ修理に出して良かったと思える低料金で修理をさせていただきます。
修理をしてもデータはそのまま！
スマホスピタルグループではデータそのままの安心修理をご提供させていただいています。
本体というのはお金を出せば購入をすることができますから、壊れて使えないということが問題であれば進歩の早いITの世界では買い替えたほうが高性能のものも手に入って良いということは多いものです。
しかし、データというのはお金には代えられないものであり、そのデータが消えてしまう修理であれば何の意味もありません。
そのため、スマホスピタルグループでは大事なデータをそのままに修理をいたしますので、何よりデータが一番重要だという方でも安心してご利用いただくことができます。
駅近でアクセス抜群！
例えば、iPhone修理スマホスピタル新宿東口店は、JR新宿駅、西武新宿駅から徒歩2分程度と駅近です。
その他にも、ほとんどの店舗が主要な駅から徒歩5分程度と、駅近で場所によっては雨が降っていても濡れずにお越しいただくことができます。
そのため、昼夜問わず、ガラス割れや水没、バッテリー交換など、日々数多くのお客様のから様々な相談を頂きます。
ほとんどの店舗が好立地となっていますので、お昼休みに仕事終わりに休日のショッピングのついでにすぐに立ち寄ることができるようになっています。
スムーズにお客様をご案内するため、事前予約制となっていますのでお電話あるいはパソコンやスマートフォンで24時間いつでも簡単に予約が可能なオンライン予約をご利用下さい。
パーツ交換だけでなく、本体の初期化やデータ復旧など、システムのバグに対しても幅広く対応できます。
店舗によっては年中無休となっていますので、年末年始やゴールデンウィーク等のタイミングでスマートフォンが壊れてしまったという場合であってもいつでも修理可能です。
郵送修理で全国どこからでも格安価格！
バッテリーの無料診断など修理以外のご相談も承ります！
スマホスピタルはiPhone修理が主な業務となっていますが、それ以外にもスマートフォンに関する様々な便利で役立つサービスをご提供させていただいていますので、困ったこと悩んだことがございましたらどうぞご利用ください。
ある程度使用してから年数のたっているスマートフォンの場合には、バッテリーも消耗をしていることが多いので、ついでに交換をしておけばその後も長く使い続けることができるのでお得です。
もちろん、まだまだ十分に使えるバッテリーを無理やり交換するということもありませんので、ご安心ください。
修理だけでなく買取も承っています！
買取サービスも行っていますが、他店と異なるところが壊れているジャンク品であっても買取が可能というところです。
画面が割れてても、電源が入らなくても買取可能となっているため壊れてしまったiPhoneはゴミにしかならないと思っている方も、当店にお持ちいただければ高額買取をいたしますので、処分をしてしまう前に当店にお見せください。
壊れたものであっても買取をすることができるのは、修理店の強みであり壊れているのにこんなに高く買い取ってくれるのかと驚くような価格で買取を致します。
iPhone修理やスマートフォンなどの電子機器に関することであれば、なんでも対応可能となっていますので、困ったこと悩んだことなどありましたら、スマホスピタルにご相談ください。
