郵送修理の流れ REPAIR BY MAIL
郵送修理の特長
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簡 単
iPhone・iPadを送るだけ!
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安 心
安心保証付き!
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迅 速
通常3〜4日でお手元に届きます
郵送修理のご依頼方法
CONTACT
お気軽にお問い合わせください
郵送修理につきましては以下の「郵送修理依頼」の専用お問い合わせフォームから、必要事項をご記入の上、送信下さい。
修理内容一覧
こちらのリンクからスマホスピタルの修理メニューの一覧がご確認いただけます。
簡単「4step」で修理完了
簡単「4step」で修理完了。
ご来店での修理も承ります。詳細はお問い合わせください。
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- 01.
- ご相談
まずはお気軽にご相談ください。
メールにて承ります。 -
- 02.
- 修理する端末を郵送
名前・返送先住所・連絡先・パスコード・故障内容をご記入のメモとご署名いただいた免責事項を同梱の上、端末と一緒にお送りください。
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- 03.
- 郵送いただいた端末を修理
お送りいただいた端末がお店に到着後、修理を行います。
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- 04.
- 修理した端末を返送
代金引換(現金・クレジットカード決済)にてお送りします。配達ドライバーに料金をお支払い下さい。※クレジットカード決済は一部店舗にて可能です。詳しくはお問い合わせください。
端末を郵送していただく際の注意点
ご郵送の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。
実施いただいていない場合は修理受付ができない場合がございます。
- 修理を行う際にデータ領域に触れることはございませんが、予めデータのバックアップを作成いただくと安心です。
- 名前・返送先住所・連絡先・パスコード・故障内容をご記入のメモを同梱ください。
- ご郵送前に免責事項をご確認いただき、印刷しご署名ください。
※修理端末と修理内容などを記載したメモと合わせて同梱してください。
※免責事項PDF - 電源オフができない場合は、放電済みの状態でご郵送ください。
- 不明な場合は事前に郵送修理をご希望の店舗にご確認の上、お問い合わせください。
注意事項・免責事項
下記事項をご了解の上、修理をお申込みください。
- 当サイトは、予告なしに内容を変更または削除することがありますので、あらかじめご了承ください。
- お客様のご承諾いただけない場合は、お問い合わせに対するご回答、ご依頼には応じられませんので、ご了承ください。
- 当サイトの情報によって起こったお客様個人の事由による損害等に関しましては、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。
※弊社ではご登録いただいた個人情報の保護に関する法令その他の規範の遵守と一層の改善に努めてまいります。
CONTACT
郵送修理・来店修理の
お問い合わせについて
郵送修理につきましては「郵送修理依頼はこちら」、各店舗へのご来店をご希望の場合は店舗一覧よりお近くの店舗を検索の上、直接「お電話」または「オンライン予約」にてお問い合わせください。
飛び込みでのご来店も大歓迎です。
よくある質問
- Q 見積りの依頼はどのようにしたらいいのですか？
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A
【店頭修理の場合】
お気軽にお電話（※）でお問合せください。また店頭で故障状況を確認させていただくとより正確なお見積もりが可能ですので「WEB予約」から店頭でご相談も大歓迎です。お電話が出来ない状況もあるかと思いますのでその際は飛び込みでのご対応もいたしております。【郵送修理の場合】
郵送修理に関しては「郵送修理フォーム」からお問合せください。※お客様からの情報をもとにお見積りいたします、実際にお預かりして内部を確認するとお見積もり以外の故障個所がある場合もございます、お見積もり金額から変動する際はご了承をいただいてから修理を実施いたしますのでご安心ください。
- Q 修理の時間、料金はどれくらい？
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A
【店頭修理の場合】
iPhone修理の場合はほとんどの修理で３０分〜１時間程度となります。iPhone以外の修理時間は、在庫状況や混雑状況によって、異なりますので直接ご希望の店舗までお電話でお問い合わせください。ご依頼の際におおよその作業時間をお伝えいたします。修理費用はiPhoneの機種や修理箇所によって変わりますので詳しくは修理料金表をご覧いただくか、掲載の無い機種は店舗へご連絡ください。
尚、修理費用以外で作業費やパーツ代など、記載のない料金を請求することはございません。【郵送修理の場合】
お送りいただいた端末が店舗に届き次第修理作業となります、動作等に問題がなければお届けいただいた当日～翌日までにはご返送させていただきます。実際の端末を確認してその他の異常やお見積もりに変動がある場合はご連絡・ご説明をさせていただきます。
郵送料金は修理金額によって異なります、郵送修理お問合せの際に詳細をお伝えいたします。
- Q 修理後の保証等はありますか？
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A
当店にて修理した部品の不具合に関しては、最大6か月の保証となりますので無料にて再修理を行わせて頂きます。
※1パーツや画面パーツの品質によって保証期間が異なります。詳細は店頭スタッフまでお問い合わせください。
※2修理開始をした時点でアップル社からの正式な修理サービスは対象外として受けられなくなる可能性があります。
