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iPhone iPhoneデータ移行・設定サポート

iPhoneデータ移行・設定サポート

修理料金
6,100円~
修理時間
5分~
iPhoneデータ移行・設定サポート

機種変更に伴うiPhoneのデータ移行・初期設定の他、フリーメールの設定やSNS・アプリの使い方など、個別の設定や、壊れたiPhoneからのデータ移行もご相談承ります。

上記料金は新宿アルタ店の料金例です。(iPhone系最安機種料金を掲載)
ご来店店舗の料金は下の「店舗一覧」より店舗を選択して料金をお調べください。

iPhoneデータ移行・設定サポートとは?

iPhoneの機種変更、格安SIMへの乗り換え時に、データの移行はどうしたらいいの?とお困りのお客様も多いのではないでしょうか。連絡先(電話帳)やLINE、写真・動画・音楽、メール、電子マネー、などスマホの中の大切なデータが移行できない!となると大変ですよね。また、初期設定・各種アプリの設定も、以前と同じような状態で使いたいと思っても設定がわからなかったり、忙しい方には意外に面倒に感じてしまうものです。そんなときはスマホスピタルがサポートいたします。スマホスピタルなら、壊れたiPhoneからのデータ移行などもお手伝いできますので、他店で断られた・諦めて放置している端末も、ぜひご相談ください。
Androidスマホの設定サポートをご希望のお客様はこちら

携帯会社やメーカーとの設定・データ移行サポート比較

まずはスマホスピタルと、携帯電話会社(キャリア)や、Apple社、家電量販店などでのiPhone設定・データ移行サポートの違いをご紹介します。

スマホスピタル ソフトバンク
(携帯電話会社)
Apple Store
(メーカー)
サポート予約 飛び込み可
*予約優先
事前予約
必須
事前予約必須
*直営店のみ
サポート対象 契約先・端末問わず
サポート可
ソフトバンク・ワイモバイル契約者限定 Apple社の直営店・apple.com
より購入限定
*apple製品取り扱い店での購入は対象外
サポート料金
(最安メニュー)
825円~ 1,100円~ 無料
Apple IDアカウント作成、iTunesおよびApp Store基本操作
最新機能説明 のみ
データ移行
サポート
サポート可
希望するデータの移行をサポート
*故障機種からのデータ移行も相談可
サポート可
サポート範囲が限定される
*電話帳、写真、動画、カレンダー、
SDカード内データ(写真・動画のみ)
パーソナルセットアップ対象外

※2024/1/15時点:スマホスピタル 新宿アルタ店および、ソフトバンク・Apple公式HPより情報引用

携帯会社(キャリア)のサポート

docomoやau、Softbankの三大キャリアでは、近年、店舗でのサポートサービスが拡充しています。しかしahamoやLINEMOなど格安プランの場合はサポート対応していなかったり、事前予約が必要で困ったときに”すぐ”サポートを希望する場合は向かない場合もあります。

  • 契約者向けのサポートメニューのため、1つ1つのメニューが比較的安価
    (会社・契約プランによっては一部無料のラインナップあり)
  • 事前予約が必須なケースが多く、困ったときに時間を要する
  • 指定ツールで移行できるデータのみなど、サポート範囲が限定されるケースがある

Apple社(iPhoneのメーカー)でのサポート

端末の初期設定サポートだけなら、Apple社のサポートは無料です。しかしデータ移行やアプリの引継ぎ・設定などは対象外となります。

  • 店頭サポートは前日までの予約が必須、すぐにサポートが受けられない
  • サポートはApple直営店や公式HP・コールセンターを通じてiPhone購入者に限定される
  • 対象者は無料でサポートが受けられる
  • 端末の初期設定サポートのみで、アプリの設定やデータ移行のサポートは対象外

家電量販店でのサポート

上記の比較表には記載がありませんが、ビックカメラやヤマダデンキなど家電量販店でのサポートメニューも拡充しています。費用はキャリアサポートに比べると高めです。

  • 携帯の契約会社に関わらずサポートが可能
  • SIMフリースマホなど端末問わずにサポートが可能
  • 携帯会社に比べて費用は高め
  • 来店予約は不要だが、店頭サポートは一部店舗に限られるケースが多い
  • サポートの範囲・メニューが携帯会社に比べて豊富
    データ移行等、一部のメニューは範囲が限られるケースがある

スマホスピタルでのサポート

スマホスピタルのサポートは、飛び込みも可能なので”すぐにスマホを使いたい”といった場合や、携帯会社や家電量販店ではサポートできないと言われたサポートにも対応しています。壊れたスマホからのデータ移行など、修理店ならではのサポートも対応します。

  • 携帯の契約会社に関わらずサポートが可能
  • SIMフリースマホなど端末問わずにサポートが可能
  • 携帯会社に比べて費用は高めだが、その分サポート範囲は広い
  • 飛び込みでの対応可能(予約優先)
  • 壊れた古い端末からのデータ移行などもサポートも可能

iPhoneデータ移行・設定サポートの料金例

スマホスピタル 新宿アルタ店のiPhoneデータ移行、APN設定・LINE設定等の料金例です。スマホ初期設定、各種アカウント・SIM(APN)設定、LINEやメール・SNS・決済アプリの設定まで含まれた、初めてのスマホでも安心のパックメニューの他、自分でやってみたけどわからなくなった・面倒な部分だけサポートしてほしいといったご要望にも対応いたします。

料金例 作業目安時間
スマートフォン基本設定 ¥3,300 20分~
スマホアカウント設定 ¥2,200 20分~
SIM設定(APN設定) ¥3,300 20分~
Bluetooth設定 ¥825 5分~
Bluetoothアプリ連動設定 ¥825 5分~
ポケットWi-Fiとの接続設定 ¥825 5分~
スマホ電話帳移行 ¥3,300 10分~
LINE設定 ¥1,650 10分~
Facebook設定 ¥1,650 10分~
Twitter設定 ¥1,650 10分~
SNSまとめてパック ¥3,300 20分~
おサイフケータイ設定 ¥4,950 30分~
スマホゲームアプリインストール ¥825 5分~
QR、バーコード決済アプリ初期設定 ¥3,300 15分~
タッチ(非接触)決済アプリ初期設定 ¥3,300 15分~
その他アプリインストール ¥3,300 15分~
スマホOSアップグレード ¥3,300 20分~
スマホバックアップ設定(cloud) ¥1,650 15分~
cloud容量増加設定オプション ¥1,650 10分~
テザリング設定(親機子機) ¥2,200 15分~
ウェアラブル端末接続設定 ¥4,950 30分~
スマホ初期化 ¥3,300 20分~
ゲームデータ移行(1アプリ) ¥3,300 15分~
iPhone→iPhoneデータ移行 ¥10,780 90分~
Android→Androidデータ移行
iPhone→Androidデータ移行
Android→iPhoneデータ移行
初めてのスマホ設定パック1 ¥4,400 30分~
初めてのスマホ設定パック2 ¥5,500 45分~
初めてのスマホ設定パック3 ¥6,600 60分~
スマホ料金相談(要予約) ¥0 15分~

※2024/1/9時点の料金例(税込み)
※所用時間は、混雑状況によって長くお時間をいただく場合もございます、あらかじめご了承ください。

上記料金は新宿アルタ店の料金例です。
ご来店店舗の料金は「店舗一覧」より店舗を選択して料金をお調べください。

iPhoneのデータ移行・設定サポート事例

実際にスマホスピタルに寄せられる一番多いご相談はデータ移行です。実際の事例をご紹介します。

iPhone 5cからiPhone 11 Proへの容量の大きいデータの移行

iPhone5cから、iPhone11 Proへのデータ移行に関する町田店での事例です。iOSなら、パソコンが無くても移行できる方法もありますが、お使いのiPhone 5cはiOSのバージョンアップができずデータ移行がご自分ではできなかったということでご来店いただきました。今回はiTunesでバックアップを取り、iPhone 11 proを接続してデータを移行を行い、30分程度で完了しました。
iTunesではバックアップを取り切れない細かなデータまで移行のお手伝いをいたします!

画面が映らないiPhone 6からiPhone 12へのデータ移行

画面が映らず、データ移行ができないと池袋店にご相談いただいた事例です。画面が真っ暗なiPhone 6からiPhone 12へデータ移行をお手伝いしました。画面が映らなくても、iPhone修理を行うスマホスピタルでは、一時的に画面を付け替えてサポートできるケースもあるのです。

今回はバックライトが破損していたようで画面を付け替えても、表示がされなかったのですが、修理の経験を活かして無事にデータ移行が完了しました。諦めかけたデータも移行できる可能性がありますので、ぜひご相談ください。
画面が映らないからデータ移行ができない!?バックアップも取っていないしどうしよう・・・

iPhone設定・データ移行に関するよくある質問

iPhoneの設定・データ移行サポートに関するよくある質問や、そもそも自分で設定やデータ移行する方法はないの?などスタッフに寄せられるご相談についてもご紹介します。

Q
iPhoneの設定・データ移行は自分でもできますか?
A
ご自身で設定・データ移行を行うことも、もちろん可能です。しかし実際に自分でやってみると、スマホの機能が充実している分どこまで設定したらいいかわからない、データ移行をしたつもりでも必要なデータ移行ができていなかった、iCloudの無料範囲ではデータ容量がオーバーしてしまってデータ移行できなかったなど、お困りのお客様が多いのも事実です。失敗したくない方・スマホ操作が苦手な方・手間を省きたい方は、サポートサービスのご利用をお勧めします。
Q
Apple Storeで初期設定は済んでいますが、データ移行や使いたいアプリの設定だけでも大丈夫ですか?
A
アプリやデータ移行のみのサポートも可能です。受付時にお困りの内容をお伺いしますので、必要なサポートとお見積りをご案内しますのでご安心ください。
Q
格安SIMプランに乗り換えたのですが、APN設定って何ですか?設定しないとどうなりますか?
A
新しいSIMカードをiPhoneに装着した際に必要な設定になります。APN設定は新しいiPhoneでインターネット接続を行う場合は必ず必要になります。携帯会社で購入した場合は設定されているケースが多いですが、中古端末と新しい格安SIMを購入した際や、格安SIMに乗り換えた場合はお客様で設定が必要です。難しい…と感じた方はお気軽にご相談ください。
格安SIMに乗り換えた場合は、一緒にフリーメールの設定などをご要望いただくケースも多いです。必要なサポートを承ります。
Q
他社で購入した端末でも設定・データ移行もサポートをしてもらえますか?
A
もちろん可能です。携帯ショップ・Apple Storeではサポート外のデータ移行や、家電量販店のサポートカウンターが混みあっていた・近くの店舗ではサポート対応してなかった…古い機種が動かないのでサポートしてもらえなかったなど、さまざまな理由で当店のサポートをご利用頂いております。

ご来店前の準備

スマホスピタルの場合は、必須のものはございませんが、ご依頼内容により必要になるケースがありますので、あらかじめ以下をご確認いただくとスムーズです。

古い携帯のデータをバックアップする

先述の通り、Google DriveやiOS移行アプリ、iCloudやiTunesなどを使って、iPhoneのバックアップを取っておくと設定作業は比較的スムーズですが必須ではありません。バックアップが取れていない場合も、店頭にてデータ移行サポートが可能です。

 スマホに設定している暗証番号、および各種IDとパスワードを確認する

ご希望される作業内容により、必要になるケースが多いものです。

  • 新旧の携帯電話のパスコード(暗証番号)
  • お持ちのApple ID・Googleアカウントとパスワード
  • その他移行作業を希望されるアプリ等のID・パスワード
  • 各種アカウント登録に使用しているメールアドレス
    *なお、当店スタッフにIDとパスワードをお伝えいただく必要はございません。
    *基本的にわからない場合もサポートを出来る限り行います。一部不明な情報がある場合、後日の再来店をお願いするケースがございます。

必要な書類・付属品の準備

通常使っている通電するアクセサリー(周辺小物)や、iPhone購入時のレシート等。

サポートの流れ

ご予約・ご来店 飛び込みでのサポートも承っておりますが、ご予約のお客様優先となります。ご予約はお電話かオンラインにて受付ております。
データ移行や設定サポートはお時間がかかる場合がありますので時間のゆとりをもってご来店ください。
受付 ご希望のサポート内容をお客様からヒアリングさせていただきます。同時に端末の設定状況などスタッフが拝見いたします。
お見積りと修理時間目安のご案内 受付時の内容を基にお見積りをご案内いたします。また、その際に目安所用時間をお伝えいたします。
ご依頼 お見積りや注意事項をご案内し、ご納得いただけましたらサポートのご依頼を承ります。
サポート お客様のご希望のサポートをいたします。操作はお客様にお願いする場合もございます。
データ移行等にお時間を要する作業の場合、待ち時間が発生する可能性がございます。
受取・お支払い ご希望の設定・データ移行が完了しているか確認いただきます。問題なければ料金をお支払いいただきます。

iPhoneによくあるその他修理メニュー

※料金・時間は一例です。機種・エリアにより異なります。


スマホスピタル新宿アルタ店料金例_店舗一覧へ

PRICE

iPhoneデータ移行・設定サポート / 機種別価格表

対象機種
価格
割引参考価格
作業時間
iPhone 14 Pro Max
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 14 Pro
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 14 Plus
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 14
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 13 Pro Max
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 13 Pro
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 13 mini
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 13
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 12 Pro Max
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 12 Pro
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 12 mini
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 12
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 11 Pro Max
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 11 Pro
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 11
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone XS Max
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone XR
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone XS
6,600円〜
6,100円〜
要お問合わせ
iPhone X
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone SE(第2世代)
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 8 Plus
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 8
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 7 Plus
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 7
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 6s Plus
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 6s
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 6 Plus
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 6
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone SE
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 5s
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 5c
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 5
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 4s
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone 4
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
iPhone SE(第3世代)
6,600円〜
6,100円〜
60分〜
  • iPhone 14 Pro Max

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 14 Pro

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 14 Plus

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 14

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 13 Pro Max

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 13 Pro

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 13 mini

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 13

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 12 Pro Max

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 12 Pro

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 12 mini

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 12

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 11 Pro Max

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 11 Pro

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 11

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone XS Max

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone XR

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone XS

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    要お問合わせ
  • iPhone X

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone SE(第2世代)

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 8 Plus

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 8

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 7 Plus

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 7

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 6s Plus

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 6s

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 6 Plus

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 6

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone SE

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 5s

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 5c

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 5

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 4s

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone 4

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • iPhone SE(第3世代)

    価格
    6,600円〜
    割引参考価格
    6,100円〜
    所要時間
    60分〜
  • ※新宿アルタ店の料金例になります(2024年、5月22日現在)
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