iPhone iPhoneデータ移行・設定サポート

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iPhoneデータ移行・設定サポートとは？

iPhoneの機種変更、格安SIMへの乗り換え時に、データの移行はどうしたらいいの？とお困りのお客様も多いのではないでしょうか。連絡先（電話帳）やLINE、写真・動画・音楽、メール、電子マネー、などスマホの中の大切なデータが移行できない！となると大変ですよね。また、初期設定・各種アプリの設定も、以前と同じような状態で使いたいと思っても設定がわからなかったり、忙しい方には意外に面倒に感じてしまうものです。そんなときはスマホスピタルがサポートいたします。スマホスピタルなら、壊れたiPhoneからのデータ移行などもお手伝いできますので、他店で断られた・諦めて放置している端末も、ぜひご相談ください。
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iPhoneデータ移行・設定サポートの料金例

スマホスピタルでの、iPhone初期設定・データ移行サポートの料金例です。

※一部店舗では設定サポートの提供が不可、または料金が異なる場合がございます。お手数ですが詳細は最寄りの店舗へお問合せください。

※ (2025年5月29日時点)

iPhoneの初期設定・Googleアカウントの作成・SIM（APN）設定、LINEやメール・SNS・決済アプリの設定サポートまで含まれた、初めてのスマホ設定パックの他、ご自身でできなかった部分的な設定・データ移行のお手伝いも可能です。

*2　30分はサポートが実際に設定等を行う作業時間の目安です。バックアップやダウンロード、データ移行で発生する通信時間（待ち時間）はカウントしませんので、多くのお客様については「30分/3,300円 (税込)」で収まります。複数項目のサポートを同時にご依頼いただき作業時間が30分で収まらない可能性がある場合は、事前にお客様にお伝えしたうえで2倍の「60分/6,600円」をご請求させていただきます。

iPhoneのよくあるご相談例

設定の仕方を教えてほしい

・バックアップをしたいけど、どうすればよいかわからない
・機種変更をしたけれど、初期設定がわからない
・アプリをダウンロードして使ってみたいけれど何をすればいいのか分からないこの様なお問合せもサポートいたします。

通信を便利にしたい

・通信料を安くしたいけれど、どこを選べばよいかわからない
・格安SIMを契約したけれど、初期設定がわからない
・施設のフリーWi-Fiを使うにはどうすればいいの？上記の様なご相談も受付ております。

アプリを使ってみたい、初めてみたい

・LINEを使ってみたいけれど、登録の手順がよく分からない
・Apple Payを活用して、日々の支払いをより便利にしたい
・遠くに住む孫と、画面を通して顔を見て話したい個別アプリのご相談もおまかせください。

アプリの使い方・設定などの疑問も解決できますか

・いまさら聞けない、SIMフリーって何？
・Googleアカウントのパスワードを忘れてしまったけれど、復旧できるのかよく使うアプリだからこそ早めにご相談ください。

携帯会社やApple社との料金・サービス内容比較

まずはスマホスピタルと、携帯電話会社（キャリア）や、Apple社、家電量販店などでのiPhone設定・データ移行サポートの違いをご紹介します。

※2025年5月29日時点：スマホスピタル および、ソフトバンク（店頭スマホサポート）・Apple公式HPより情報引用

携帯会社（キャリア）のサポート

docomoやau、Softbankの三大キャリアでは、近年、店舗でのサポートサービスが拡充しています。しかしahamoやLINEMOなど格安プランの場合はサポート対応していなかったり、事前予約が必要で困ったときに”すぐ”サポートを希望する場合は向かない場合もあります。

• 契約者向けのサポートメニューのため、１つ１つのメニューが比較的安価
  （会社・契約プランによっては一部無料のラインナップあり）
• 事前予約が必須なケースが多く、困ったときに時間を要する
• 指定ツールで移行できるデータのみなど、サポート範囲が限定されるケースがある

Apple社（iPhoneのメーカー）でのサポート

端末の初期設定サポートだけなら、Apple社のサポートは無料です。しかしデータ移行やアプリの引継ぎ・設定などは対象外となります。

• 店頭サポートは前日までの予約が必須、すぐにサポートが受けられない
• サポートはApple直営店や公式HP・コールセンターを通じてiPhone購入者に限定される
• 対象者は無料でサポートが受けられる
• 端末の初期設定サポートのみで、アプリの設定やデータ移行のサポートは対象外

家電量販店でのサポート

上記の比較表には記載がありませんが、ビックカメラやヤマダデンキなど家電量販店でのサポートメニューも拡充しています。費用はキャリアサポートに比べると高めです。

• 携帯の契約会社に関わらずサポートが可能
• SIMフリースマホなど端末問わずにサポートが可能
• 携帯会社に比べて費用は高め
• 来店予約は不要だが、店頭サポートは一部店舗に限られるケースが多い
• サポートの範囲・メニューが携帯会社に比べて豊富
  データ移行等、一部のメニューは範囲が限られるケースがある

スマホスピタルでのサポート

スマホスピタルのサポートは、飛び込みも可能なので”すぐにスマホを使いたい”といった場合や、携帯会社や家電量販店ではサポートできないと言われたサポートにも対応しています。壊れたスマホからのデータ移行など、修理店ならではのサポートも対応します。

• 携帯の契約会社に関わらずサポートが可能
• SIMフリースマホなど端末問わずにサポートが可能
• 携帯会社に比べて費用は高めだが、その分サポート範囲は広い
• 飛び込みでの対応可能（予約優先）
• 壊れた古い端末からのデータ移行などもサポートも可能