iPhone 画面真っ暗 音は鳴る？iPhone画面がつかない故障原因や修理方法解説！

【2026年最新】iPhoneの画面が真っ暗だけど音は鳴る！原因とデータそのまま修理する方法

iPhoneの故障トラブルの中でも、非常にご相談が多く、

そして最も焦ってしまうのが「画面が真っ暗なのに音が鳴る（ブラックアウト）」という症状です。

LINEの通知音や電話の着信音は鳴っている。バイブも振動する。なのに画面には何も表示されず、電話に出ることも操作することもできない…。

この状態のまま機種変更をすると、事前にバックアップを取っていたデータ以外は全て失われてしまいます。

画面が操作できないため、LINEやゲームの引き継ぎ設定を行うことも不可能です。

「データは諦めるしかないの？」と絶望してしまうかもしれませんが、ご安心ください。

この症状は、適切な処置と修理を行えば、データを残したまま復旧できる可能性が非常に高いのです。

本記事では、累計修理実績150万台以上のスマホスピタル大丸札幌店が、画面が突然映らなくなった際の原因、

絶対にやってはいけない注意点、そして修理費用について徹底解説します。

JR札幌駅直結のスマホスピタル大丸札幌店

2015年から北海道札幌市でiPhone修理店として営業。2016年から札幌市内ではいち早くAndroid、3DSなどのゲーム機修理に取り組む。

累計修理実績はグループ合計150万台以上。オープン当初から最前線であらゆる修理を経験。スマホ修理キャリア11年目の豊富な経験と知識がお客様のお悩みを解決します。

【住所】〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西4丁目7番地 3F KiKiYOCOCHO 大丸札幌店
【TEL】011-213-1153
【対応端末】iPhone / Android（Pixel・Xperia・Galaxy・AQUOS 等）/ iPad / Nintendo Switch

更新日：2026/03/30

スマホスピタル大丸札幌店 公式HPへ

なぜ？画面が真っ暗で音が鳴る故障の特徴と原因

iPhoneの画面が真っ暗になってしまう症状は、修理のご依頼の中でも意外と多いトラブルです。以下のような特徴があります。

• 液晶画面が真っ暗のままで、電源が入っているか視覚的にわからない。
• 着信音、通知音、目覚ましのアラームなどは正常に鳴る。
• マナーモードスイッチを切り替えると、バイブレーションの反応がある。
• （ホームボタンがある機種の場合）ボタンを押し込むとカチッと反応がある。

この症状は、大きく分けて「画面自体が完全に真っ暗なパターン」と、「内部で液晶漏れを起こし、ほとんど光を通さなくなっているパターン」の

2種類があります。（※暗い部屋で見ると、画面の端だけうっすらと光が漏れていることがあります）

主な原因は「落下」と「水没」

本体（基板）は生きていて、映像を出力するディスプレイ部品の機能だけが死んでしまっている状態です。

多くは「落下の衝撃」によるディスプレイ内部の断線や破損、

または「水没（お風呂や雨などの水濡れ）」による画面パーツのショートが原因で引き起こされます。

【超重要】画面が真っ暗な時に「絶対にやってはいけない事」

この状態で画面をベタベタと触ってしまうと、見えないパスコード入力画面でデタラメな暗証番号が勝手に入力され続けてしまいます。

iPhoneはセキュリティ上、パスコードを11回連続で間違えると

「iPhoneは使用できません（またはセキュリティロックアウト）」という状態になり、

防犯機能が働いてデータを強制的に全消去（初期化）しなければ二度と使えなくなってしまいます。

応急処置：症状が起きたらすぐに修理店へ！

画面が真っ暗なことに気づいたら、なるべく画面に触れないようにし、

可能であれば「強制終了（再起動ではなく電源OFFの状態にする）」を行うか、

そのままの状態で一刻も早くスマホスピタル大丸札幌店へお持ち込みください。

パスコードロックがかかる前であれば、データは無事に救出できます。

画面が真っ暗なiPhoneは直る？修理の選択肢と費用比較

結論からお伝えすると、この症状のほとんどのケースが「画面パーツの故障」が原因であり、

新しい画面に交換することで綺麗に修理可能（データもそのまま復旧）です！
（※ごく稀に、落下や水没のダメージが深く、本体基板が故障しているケースもありますが、その場合でも当店で「基板修理」によるデータ復旧が可能です）

修理の依頼先としては、大きく分けて2つの選択肢があります。

1. Apple正規サービスプロバイダでの修理

Apple公式の修理です。AppleCare+に加入している場合は安価に修理・交換が可能ですが、

「予約が取りづらい」「データが消えるリスクがある」というデメリットがあります。

また、画面が真っ暗な場合、診断によっては画面修理ではなく「その他の損傷（本体丸ごとの交換）」と判定されることがあり、

AppleCare+未加入の場合は非常に高額になるケースがあります。

▼ 参考：Apple正規修理「その他の損傷（本体交換）」費用の目安（2026年3月現在）
※画面のみの修理で済んだ場合はこれより安くなります。

※AppleCare+加入時の場合は、全機種一律 12,900円（税込）となります。

2. スマホスピタル大丸札幌店での即日修理

「バックアップを取っていないからデータを消されたくない！」「仕事の電話が来るから今日中に直したい！」という方は、当店にお任せください。

• データはそのまま： 壊れた画面パーツだけを交換するため、データ領域には一切触れません。
• 最短30分の即日お渡し： パーツの在庫があれば、大丸札幌店でお買い物をしていただいている間にサクッと直ります。
• 明確な料金： 画面が真っ暗な症状は、基本的に当店の「画面修理（重度）」の料金で対応可能です。

品質を重視したい方向けの「有機EL（OLED）パネル」と、費用を抑えたい方向けの「液晶（LCD）パネル」の2種類をご用意しており、ご要望に合わせてお選びいただけます。

【修理事例】iPhone XS 画面が真っ暗で何も表示されない

実際に当店で修理を行った事例をご紹介します。

【ご相談内容】
お客様曰く、「夜寝る前までは普通に使えてたのに、朝起きたら画面が真っ暗で使えなくなっていた…」とのこと。元々画面にヒビが入っており、何とか使えていた状態から一気に悪化（ブラックアウト）してしまったようです。

【修理対応と結果】
お預かりして確認すると、画面は真っ暗ですがバイブレーションの反応がありました。すぐに分解し、新しい画面パネルに交換する作業を実施。
お預かりからわずか40分後には、右の写真のように無事に画面が表示されるようになりました！

故障発生からすぐにお持ち込みいただいたため、恐れていたゴーストタッチによるパスコードロックもかかっておらず、内部データも【完全な状態】で復旧できました。お客様にも大変お喜びいただけました。

【Q&A】iPhoneのブラックアウトに関するよくある質問

まとめ：画面が真っ暗な時は焦らずスマホスピタルへ！

iPhoneの画面が真っ暗で音だけ鳴る症状は、絶望的に見えても「画面交換」でデータを残したままアッサリ直るケースがほとんどです。

一番怖いのは、見えない画面を触ってしまい、データが初期化されてしまうことです。

症状に気づいたら、そのままの状態で早急にJR札幌駅直結の「スマホスピタル大丸札幌店」へお持ち込みください。

豊富な経験を持つプロのスタッフが、お客様の大切なiPhoneを確実かつスピーディーに復活させます！