【ノートパソコン】空冷ファンの異常動作、突然の強制終了

今回はパソコンの修理希望を承りました。

起動するとファンから異音がして長時間利用していると強制終了してしまうとのこと。

操作中のパソコンが止まってしまうのはどんな状況でも避けたいですし、いつ止まるか分からないとなるとまともに作業できなくなってしまいます。

早速原因の確認を行っていきます。

ファンから明らかな異音

お客様からパソコンをお預かりし、起動をしてみると、確かにファンの音が通常の物とは違っていました。

ノートパソコンのファンは見えない様になっているため、底面を外し、再度起動してみると、しばらくすると片側のファンが停止してしまいました。

ファンの種類にも依りますが、停止すると、大抵のパソコンは熱暴走を防ぐために一緒に強制終了されます。

恐らく、強制終了の原因はファンの停止で間違いなさそうです。

まずは清掃

ファンが止まる要因としては多いのは、ほこりによる詰まり

エアダスターなどの清掃用品を駆使して綺麗にしていきます。

このタイプはファンの奥が通気口の様になっており、そちらにもほこりが溜まりやすくなっています。

ファンごと取り外して同様に清掃を行っていきます。

清掃後の起動

一通り清掃が完了し、改めて起動したところ、ファンは回るようにはなりましたが、カラカラカラという異音が鳴るように、

清掃していた時に気にはなっていましたが、片側のファンを指で回してみると抵抗があり、すぐに止まってしまう様な状態でした。

ほこり以外の要因で軸の部分が異常を起こしている様子。

お客様に進捗のご報告と対応方針を確認させていただいたところ、今後も長く使っていきたいため、ファンの部分をパーツごと替えて欲しいとのご希望となりました。

パーツ取り寄せから取り付けまで

当店の仕入れ先にはパソコンのパーツも豊富なため、同じ専用のファンを取り寄せることが出来ました。

早速取り付けを行い起動を試すと、異音は発生せず、長時間の起動をしても強制停止するような素振りもありませんでした。

お客様にも来店いただき、試しに起動してみたところ、今までよりも格段に静かになったことを確認いただきました。

実は強制終了が起きる前から異音には悩まされていて、非常にストレスだったとのこと、

帰宅されたら静かなパソコンを堪能されると仰せでした。

当店ではスマートフォン、タブレット以外にも多数の機器を対応させていただいております。

不具合の原因が不明な場合でもご相談いただければ解決できる可能性がありますので、お近くに寄られた際には是非ご来店ください。