Android スマホ　ロゴループ

Androidがロゴマークから抜け出せない!?

ロゴループとは、Androidを起動した際に表示される各メーカーのロゴ画面のまま停止し、ホーム画面へ進めなくなってしまう症状です。
・バックアップを取ろうとしてパソコンに接続した後、そのままエラーが発生した
・アップデートの途中で端末が停止してしまった
このようなきっかけで発生することが多く、突然ロゴループ状態になるケースもあります。
ロゴループが起きてしまったAndroid端末は、データの取り出しが難しくなり、個人での対応が困難な症状のひとつです。当店では、Androidのロゴループ復旧作業にも対応しております。
すでに諦めてしまった端末でも、復旧できる可能性があります。機種変更をしてしまう前に、まずは一度ご相談ください。

Androidのロゴループは修理が難しい？

Androidのロゴループにはさまざまな原因があり、ソフトウェア・ハードウェアの不具合のどちらが影響している場合もあります。
一度ロゴループが発生してしまうと、個人での改善は非常に難しく、仮に一時的に改善しても、原因を取り除かなければ再発するケースも少なくありません。
ここでは、ロゴループの中でも代表的な原因と、その対策についてご紹介します。

OS更新時のトラブル

Androidには、動作を正常に保つためのシステム（OS）が搭載されており、このOSは定期的なアップデートが必要です。
しかし、アップデート中にエラーが発生してしまうと、起動不良やロゴループにつながることがあります。
たとえば、
・アップデート中にWi-Fiが切断された
・バッテリー残量が不足した
・途中で強制終了してしまった
といったケースでは、OSが正常に更新されず、結果としてロゴループが発生してしまうことがあります。
そのため、OSのアップデートは安定した通信環境と十分なバッテリー残量のある状態で行うことが重要です。

バッテリー劣化による影響

Androidのバッテリーが劣化すると、ロゴループと似た症状が発生することがあります。
バッテリーの劣化が進むと、Androidを起動するために必要な電力を安定して供給できなくなり、起動途中で電源が落ちてしまうことがあります。
その結果、起動と再起動を繰り返すロゴループ状態になるケースもあります。
「ロゴループ＝基板の故障」と思われがちですが、バッテリー交換のみで改善する例も少なくありません。
Androidのバッテリー交換時期は一般的に2〜3年とされていますので、使用年数が長い場合は、まずバッテリーの劣化を疑う必要があります。

SIMカードの接触不良

Android機種の中には、SIMカードを抜き差しした際や、何らかの影響で一時的に再起動が繰り返されることがあります。
SIMカードは通信に関わる重要な部品のため、接触不良や読み取りエラーが発生すると、起動時に不具合を起こすことがあります。
そのような場合は、一度SIMカードを取り外し、端末を起動して症状が改善するか確認する方法もあります。
ただし、SIMカードを抜いたままでは通信ができなくなるため、改善が見られた場合でも、SIMカードの再発行や交換を検討する必要があります。

※Android（スマホ）のメーカー・シリーズや故障箇所によって修理費用は異なる場合もあります。
※ご来店店舗の料金は下の「店舗アクセス一覧」より店舗を選択して料金をお調べください（店頭見積無料）

Androidのロゴループ修理実績

スマホスピタルではAndroid(スマホ)のロゴループ修理の実績も多くあります。今回はその中でも3つの事例をご紹介しましょう。

• 事例1. SONYのロゴから先に進まないXperia Z3の修理実績
• 事例2. ロゴループになってしまったGalaxy S7 edgeの修理実績
• 事例3. 起動画面から立ち上がらないARROWS NX F-02Gの修理実績

事例1.SONYのロゴから先に進まないXperia Z3の修理実績

機種	Xperia Z3
症状	再起動を繰り返し、SONYのロゴ画面から先に進まない状態

「SONYのロゴから先に進まないXperia Z3の修理実績」の詳細はこちら >>

事例2.ロゴループになってしまったGalaxy S7 edgeの修理実績

機種	Galaxy S7 edge
症状	起動後にロゴループを繰り返す状態で、本体基盤が劣化している可能性がある

「ロゴループになってしまったGalaxy S7 edgeの修理実績」の詳細はこちら >>

事例3.起動画面から立ち上がらないARROWS NX F-02Gの修理実績

機種	ARROWS NX F-02G
症状	電源ボタンを長押ししてもdocomoのロゴから先に進まず、起動しない状態

「起動画面から立ち上がらないARROWS NX F-02Gの修理実績」の詳細はこちら >>

Androidのロゴループ修理のよくある質問

Qロゴループが直らない時はどうしたらいいですか？

A

ロゴループからの復旧方法として、まず強制再起動を試すことをおすすめします。機種によって異なりますが、電源ボタンとボリュームボタン（+）を同時に長押しし、ロゴが消えるまで押し続けて再起動できるか確認してください。
強制再起動などで立ち上がらない場合は、パーツ交換やシステムの更新を試す必要がございます。ぜひお気軽にご相談ください。

QGoogle Pixel 9や最新のAndroid端末でもロゴループは直りますか？

A

はい、対応可能です。
最新のGoogle Pixel 9 / 9 ProやXperia 1 VIなどの発売直後のモデルでも、ロゴループの原因がシステムエラー（OSアップデート失敗など）なのか、バッテリーや基板などの物理的な破損なのかを迅速に切り分けます。最新機種は構造が複雑ですが、スマホスピタルでは日々修理技術をアップデートしているため、高度な復旧作業にも対応しています。

Q他の修理店で「基板が壊れているから修理不可」と言われましたが修理できますか？

A

諦めずにぜひ一度ご相談ください。
一般的な修理店では対応が難しい、基板チップの洗浄や回路修復といった高度な基板修理も、スマホスピタルでは承っております。OPPO、Xiaomi、AQUOSなど多種多様なAndroid端末の構造を熟知した専門エンジニアが、データ復旧・端末復旧に挑みます。

修理・交換前の事前準備

愛用のAndroidを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、スマホスピタルでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。

持ち込みの場合

• Androidをバックアップする
  GoogleドライブやGoogleフォトなどを使って、Androidのバックアップを取っておきましょう。
• Googleアカウントを確認する
  Googleドライブなどを使用したバックアップデータを復元する際に必要になりますので、確認しておきましょう。
• 必要な書類などをそろえておく
  通常使っている通電するアクセサリー（周辺小物）や運転免許証などの本人確認書類があれば、受付がスムーズに進みます。

配送の場合

• Androidをバックアップする
  GoogleドライブやGoogleフォトなどを使って、Androidのバックアップを取っておきましょう。
• Googleアカウントを確認する
  Googleドライブなどを使用したバックアップデータを復元する際に必要になりますので、確認しておきましょう。
• Androidを初期化する
  配送する際はあらかじめ初期化する必要があります。
• Androidを配送する
  各サービスへ郵送します。

修理・交換の流れ