Android スマホ　ロゴループ

Androidがロゴマークから抜け出せない!?

ロゴループとは、Androidを起動させた際に各メーカーのロゴマークが表示されますが、そのロゴマークを永遠とループしホーム画面まで進まない症状を指します。
バックアップを取ろうとしてパソコンに繋いでそのままエラーが出てロゴループ…
アップデートの途中にロゴループ…
そんな事例が多くあるようです。
ロゴループになってしまったAndroidはデータを取り出すことも困難になり、個人で対応するのは難しい修理です。
当店ではそんなロゴループの復旧作業も行っております！
すでに諦めていた機種でも復旧する可能性はあります！
お困りでしたら機種変更する前に一度ご相談下さい！

Androidのロゴループは修理が難しい？

Androidがロゴループに陥る原因は様々で、ソフトウェアの不良、ハードウェアの不良が挙げられます。そのどちらが原因でも発生する症状です。
一度ロゴループが発症してしまうと、自力で改善させることは非常に困難で、仮にロゴループが改善したとしても、原因を取り除かなければ再発することも多いです。
ロゴループの中でも代表的な原因と、その対策をご紹介します。

OS更新時の異常

AndroidにはメインシステムであるOSが存在します。機能を正常に守るために稼働させるための装置なのですが、OSの更新は定期的に行われています。システムのアップデートのお知らせなどがそれに該当します。そのシステムのアップデート時に何かしらの原因で止まってしまうと、ロゴループが起きてしまうことがあります。例えば、アップデート中にWi-Fiの接続が切れたり、充電がなくなってしまい電源が落ちたりすると、予期せぬキャンセルが起きてしまいます。その結果、システムに異常が起きてしまい、ロゴループが起きてしまうことがあるのです。なので、システムのアップデートは慎重に行う必要があります。

Androidのバッテリー劣化

Androidのバッテリーが劣化することで、ロゴループと同じような症状になることがあります。バッテリーが劣化してしまうと、Androidを起動させるだけの電力を供給することができずに、起動しようとして電源が落ちてしまう…というようなながれになってしまいます。厳密にはロゴループとは異なるのですが、症状が似ているのでロゴループになってしまった！と思われる方がいらっしゃいます。Androidのバッテリーの交換時期は2年～3年といわれているので、バッテリーの交換時期になったら交換することをおすすめします。

SIMカードの接触不良

Android機種の中にはSIMカードを抜くと強制的に再起動が実行される機種もあります。この機能はAndroid機種では通常の機能なのですが、自分の意志で出し入れしていないのに行われていることがあります。Androidが振動などによって、SIMカードが接触不良を起こしてしまうと勝手に再起動を起こすと思ってしまうのです。そんな場合はSIMカードを出し入れすることで改善することが多いです。それでも改善しないのであれば、SIMカードを再発行した方がいいかもしれません。

Androidのロゴループ修理実績

スマホスピタルではAndroid(スマホ)のロゴループ修理の実績も多くあります。今回はその中でも3つの事例をご紹介しましょう。

• 事例1. SONYのロゴから先に進まないXperia Z3の修理実績
• 事例2. ロゴループになってしまったGalaxy S7 edgeの修理実績
• 事例3. 起動画面から立ち上がらないARROWS NX F-02Gの修理実績

事例1. SONYのロゴから先に進まないXperia Z3の修理実績

「再起動を繰り返し、SONYのロゴ画面から先に進まない」とのことでXperia Z3の修理のご依頼をいただきました。購入以来一度もバッテリー交換をしていないとのことだったため、極度のバッテリー劣化が原因で再起動ループが発生している可能性が高いと判断し、修理作業を進めることとなりました。

修理では、まずバックパネルを分離し、既存のバッテリーを取り出しました。その後、新しいバッテリーを本体に装着し動作点検を行った結果、問題なく正常に起動することを確認しました。修理費用は、バッテリー交換で8,800円(税込)、作業時間は実質30分ほどで完了しました。

「SONYのロゴから先に進まないXperia Z3の修理実績」詳細はこちら>>

事例2. ロゴループになってしまったGalaxy S7 edgeの修理実績

起動後にロゴループを繰り返す症状で、Galaxy S7 edgeの修理依頼をいただきました。

修理では背面から分解し、新しいバッテリーに交換後、元通りに組み立てました。その結果、ロゴループから脱して正常に起動する状態になりましたが、動作が依然として不安定なため、本体基盤が劣化している可能性がありました。

寿命が近い個体であると考えられるため、早めのデータバックアップと端末の買い替えをおすすめしました。修理時間は約1時間で完了しました。

「ロゴループになってしまったGalaxy S7 edgeの修理実績」詳細はこちら>>

事例3. 起動画面から立ち上がらないARROWS NX F-02Gの修理実績

「電源ボタンを長押ししてもdocomoのロゴから先に進まず、起動しない」とのことでご相談をいただきました。お客様はすでに機種変更をされていましたが、どうにかデータを取り出せないかとのご要望でした。

結果として、今回の端末はバッテリー交換で復旧可能でしたが、ARROWS NX F-02Gはバッテリーの入手が非常に困難な機種です。そのため、基盤移植による修理をご提案いたしました。

パーツはお客様にご用意いただくため料金には含まれませんが、作業料金は通常の2倍となり、成功報酬として税別9,800円を頂戴しております。もし復旧ができなかった場合でも、調査費用として税別3,500円を頂く形となります。

「起動画面から立ち上がらないARROWS NX F-02Gの修理実績」詳細はこちら>>

Androidのロゴループ修理のよくある質問

Qロゴループが直らない時はどうしたらいいですか？

A

ロゴループからの復旧方法として、まず強制再起動を試すことをおすすめします。機種によって異なりますが、電源ボタンとボリュームボタン（+）を同時に長押しし、ロゴが消えるまで押し続けて再起動できるか確認してください。

また、SIMトレー内に黄色いボタンがある場合、それを細いピンで押すと強制電源OFFが可能です。振動が3回鳴ったら電源が落ちるので、その後電源ボタンを押して再起動を試してください。

修理・交換前の事前準備

愛用のAndroidを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、スマホスピタルでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。

持ち込みの場合

• Androidをバックアップする
  GoogleドライブやGoogleフォトなどを使って、Androidのバックアップを取っておきましょう。
  
• Googleアカウントを確認する
  Googleドライブなどを使用したバックアップデータを復元する際に必要になりますので、確認しておきましょう。
  
• 必要な書類などをそろえておく
  通常使っている通電するアクセサリー（周辺小物）や運転免許証などの本人確認書類があれば、受付がスムーズに進みます。

配送の場合

• Androidをバックアップする
  GoogleドライブやGoogleフォトなどを使って、Androidのバックアップを取っておきましょう。
  
• Googleアカウントを確認する
  Googleドライブなどを使用したバックアップデータを復元する際に必要になりますので、確認しておきましょう。
  
• Androidを初期化する
  配送する際はあらかじめ初期化する必要があります。
  
• Androidを配送する
  各サービスへ郵送します。

修理・交換の流れ