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スマホスピタルお役立ち情報 iPhoneの【TouchID・FaceID】が消えた!?実はこんなところに!

komatta_man2asa

皆さんはiPhoneのTouchID・FaceIDの機能はご存知ですか?

iPhone5s以降搭載されている機能になります!

例えば、iPhoneにパスコードを設定されている方は、パスコードを入力してホーム画面まで進む事も出来ますが、その代わりとしてもTouchIDでもFaceIDでもロックが解除できるようになっています!

さらに、アプリをダウンロードする際にもTouchID・FaceIDでダウンロードする事も出来ます!

そんな【TouchID・FaceID】ですが、、、

最近こんなお問い合わせがあるんです(>_<)

【TouchID・FaceID】が消えた!

そんな症状が実際にあるのでしょうか?

今回は【TouchID・FaceID】が消えてしまった際にどのようにすればいいのかをお話します!

TouchID・FaceIDが消えたってどういう意味?

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TouchID・FaceIDが消えたってそもそもどういう意味?

と思われるかもしれませんが、、、

通常でしたらTouchID・FaceIDの項目が設定上に表示されます!

しかしながら、ある一部の端末にはTouchID・FaceIDの項目がないのです、、、

皆さんのiPhoneも確認してみて下さい!

設定>TouchIDとパスコード/FaceIDとパスコード

で表示されるのですが、、、

それがない端末もあるのです!

しかし、そんなiPhoneTouchID・FaceIDが表示されないiphoneでも機能は使えるんです!

画面のロック解除も可能なのです(´・ω・)

ではTouchID・FaceIDはどこにいったのでしょうか?

まあ、機能は正常に使えるのでとりわけ問題ではないような気はしますが、、、

例えば、TouchID・FaceIDを新たに追加したい!

と思っても追加できませんし、削除したい!

と思っても削除できません”(-“”-)”

これは困りましたね、、、

消えたTouchID・FaceIDは何処へ?

iphone 保護フィルム

機能としては使用出来るのでどこかに存在するはずなのですが、、、

TouchIDとFaceIDは何処へいってしまったのでしょうか?

答えは、、、

【スクリーンタイム】にありました!

設定>スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限>パスコードの変更

でパスコードの変更を【許可】にされているかどうかをチェックしてみてください!

もし【許可しない】にされているのでしたら【TouchID・FaceID】が通常の場所に表示されなくなってしまいます(T_T)

これでいつもの場所にTouchID・FaceIDが表示されるはずです!

スクリーンタイムって何?

先ほどのスクリーンタイムについてなんですが、何のために存在するのか?どんな機能を備えているのか?

実はIOS12以降に搭載されたスクリーンタイムは機能を制限するためにあります。

例えば、親御さんがお子様にiphoneを持たせる際に、一日何時間のアプリを使用していいよ、と機能を制限する事も出来ます!

その機能を制限する機能の一環としてパスコードの変更を出来なくする事も可能なんです!

なのでTouchID・FaceIDの項目が消えた!

という症状になるのです!

もしTouchID・FaceIDの項目が消えた!

という症状になってしまった場合は、まずはIOSの確認!

IOS12以降でしたら、スクリーンタイムをチェック!

でもしかすると解決されるかもしれませんよ?

TouchID・FaceIDが使えない場合はスマホスピタルまで

それでも、項目がない場合に関しては、スマホスピタルまでご相談ください(‘ω’)ノ

当店でしたら、パーツの交換修理やメンテナンス作業で改善することがあるかもしれません!

修理で改善した場合はデータそのままで当日修理が可能です。

iPhoneのことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

皆様のご来店お待ちしております!

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