【緊急】NTTドコモで再び通信障害が発生！電話やインターネットがつながらない

【2026年11月11日】NTTドコモで全国規模の通信障害が発生！電話やインターネットがつながらない原因とは？

本日11月11日、NTTドコモで携帯電話サービスで全国規模の通信障害が

発生したと報じられました。

ドコモまた障害、全国で通話・データ利用しづらく　Xでは「5G SAがつながらない」の声

11日午前11時ごろから全国で音声通話やデータ通信などが利用しづらい状態になっていた

とのことです。

スマートフォンは電話や連絡手段として欠かせない存在です。

そのため、突然通信ができなくなると、仕事や日常生活にも大きな影響が出てしまいます。

今回は、NTTドコモで発生した通信障害の概要と、スマートフォンが突然つながらなくなった場合の

対処法についてご紹介します。

NTTドコモで全国的な通信障害が発生！

今回報じられた通信障害では、全国で以下のサービスが利用しづらい状態になっていました。

• 音声通話がつながりにくい
• インターネット通信が不安定になる
• SMSの送受信ができない

特に、外出先でスマートフォンを利用している方にとって、電話やインターネットが

使えなくなることは非常に不便です。

また、ドコモでは11月5日にも全国規模の通信障害が発生しており、短期間で再び通信トラブルが

報じられたことから、多くの利用者の関心を集めています。

なお、今回の11月11日の障害については、報道時点で原因は調査中とされており、

11月5日の障害と同じ原因であるかは確認されていません。

通信障害が発生したときに試したい対処法

スマートフォンで突然通信ができなくなった場合、まずは通信業者側で障害が発生していないか

確認しましょう。

そのうえで、以下の方法を試すことで改善する場合があります。

1. 機内モードをON・OFFにする

機内モードを一度ONにしてからOFFに戻すことで、携帯電話のネットワークに再接続できます。

一時的な通信エラーであれば、これだけで改善する場合もあります。

2. スマートフォンを再起動する

スマートフォン内部のシステムエラーや通信処理の不具合が原因の場合、

再起動によって改善する可能性があります。

3. Wi-Fiに接続してみる

モバイル通信が利用できない場合でも、Wi-Fiが正常に利用できればインターネットに

接続できることがあります。

ただし、携帯電話回線の音声通話やSMSまで必ず復旧するわけではありません。

通信障害とスマートフォン本体の故障は別物？

ここで注意したいのが、通信障害とスマートフォン本体の故障は原因が異なるという点です。

通信障害の場合は、携帯電話会社側の設備やネットワークに問題が発生しているため、

基本的には復旧を待つ必要があります。

一方で、特定のスマートフォンだけ電波が入らない場合は、端末側の不具合が原因に

なっている可能性もあります。

例えば、SIMカードの認識不良、アンテナ周辺の故障、基板の不具合などが考えられます。

そのため、周囲の人は正常に通信できているのに、自分のスマートフォンだけで

通信できない場合は注意が必要です。

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スマホスピタル住道オペラパークでは、iPhoneやAndroidスマートフォンのさまざまな

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「突然電波が入らなくなった」

「SIMカードを認識しなくなった」

「Wi-Fiに接続できなくなった」

このような症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。

通信障害なのか、本体の故障なのか判断が難しい場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。

スマートフォンの不具合を放置せず、早めに原因を確認することが大切です。

スマホの故障・トラブルでお困りの際は、スマホスピタル住道オペラパークへぜひご相談ください。

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