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画面交換修理(重度)
液晶全体が真っ白になったiPhoneXRの画面交換修理です!
iPhoneXRの液晶全体が真っ白に
さて、今回の修理ですが、
落として液晶が真っ白になった!!とお問い合わせいただきご来店いただきました。
とにかくまずは見て欲しいと取り出されたiPhoneXRですが、
画面全体が白く光った様に表示され、下部には液晶漏れも起きています。
修理前の状態
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階段で落としてしまったそうで、取り上げた時にはこの状態だったそうです。
こちらですが、これまでスマホの故障や破損は未経験で、
とにかく何がどうなっているのか分からないので
何となく看板を見て場所を覚えていた当店に来られたそうです。
見た目が派手な故障ですが、
まず、お客様の言う通り電源は入っています。
LINEのメッセージが届いた通知音も鳴ったそうですし、
店頭の充電ケーブルを差すと「ポンッ」という充電開始音も鳴りました。
つまり、PCでいうモニターとマウス・キーボードにあたる「画面」は故障したが、
iPhone本体はそのまま動作している、という状態です。
これは珍しい状態ではなく、画面がどれだけ破損や故障を起こしても
それは「画面パーツ」の故障であってスマホ本体の故障という事にはなりません。
お客様にもその旨を説明し、画面交換修理の内容をご案内。
了承を頂けたので受付を済ませて作業開始!
さて、破損した画面を取り外し、交換予定の画面パネルを仮付けしてチェックします。
もしも、この画面パネルでも表示の異常が出たり、
タッチ操作におかしな所があれば、また別の画面パネルでチェックします。
それでも変わらなければ、スマホ本体の故障ということになるのですが、
そういったケースはあまり多くなく、
今回の様な状態でも画面を交換すれば解決する事が殆どです。
修理後の状態
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さて、チェックにも問題はなく、その他のパーツを移していき、
お預かりしてから20分ほどで
iPhoneXRの画面交換修理、完了です!
作業が終わったら動作を確認し、充電した状態でお客様のお戻りを待ちます。
お戻りになったら動作を確認して頂きお会計!
破損させてしまってから1時間以内に解決し、
お客様からも満足のお言葉を頂けました。
また、今回のiPhoneXRの画面交換修理ですが、
途中でのチェックの際、iPhoneの画面に表示されたのは
「iPhoneは使用できません 1分後にやり直してください」
というものでした。
これは、iPhoneを使用する際のパスワード入力を何度か失敗した際に出るもので、
この時間が経つまではパスワードも入力できず、ホーム画面にも入れないので
かかってくる電話を受ける事以外は何も出来ません。
※「110」「119」といった緊急電話にはかけられます。
おそらく、一枚目の写真の状態でもタッチ操作は生きており、
「何も映らない!」と画面を触っていたのを入力として受け付けられたか、
タッチ操作の誤作動(ゴーストタッチ)が起こっていたのではないでしょうか。
お客様もパスワードが入力されていた自覚はなかった様なので、
来店されるのが遅くなっていたり、触り続けたりしていたら、
最悪の場合iPhoneを初期化しなくてはならなくなっていたかもしれません。
今回の様な状態だけでなく、
・電源は入っているけど画面は真っ暗なまま
・どこを触ってもタッチ操作の反応がない
・画面が勝手に動く
といった症状の場合は、あまり画面に触らないほうが良いかもしれません。
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- 住所
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〒593-8301 大阪府堺市西区上野芝町2-7-3 西友1F
- 営業時間
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10:00〜19:00(休憩:14:00~15:00)
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