「近くに修理できるお店がない」
「修理店に持ち込んだけれど、対応できないと断られた」
「3DSやPlayStationを修理してくれる店舗が見つからない」
「データを残したまま基板修理をしてほしい」
このようなお悩みがある場合は、郵送修理という方法があります。
スマホスピタル埼玉大宮店では、店頭での修理だけでなく、全国からスマートフォン・ゲーム機の郵送修理を受け付けています。
iPhone・Androidなどのスマートフォンはもちろん、Nintendo Switch、3DSシリーズ、PlayStationシリーズなどの修理にも対応。通常のパーツ交換では改善しない起動不可や基板故障についてもご相談いただけます。
この記事では、郵送修理の対応機種、修理内容、発送方法、料金、修理期間、ご依頼から返送までの流れをご案内します。
郵送修理の手順を先に確認したい方へ
全国からスマホ・ゲーム機の郵送修理を受け付けています
修理したい端末があっても、すべての地域に対応できる修理店があるとは限りません。
特に、発売から年数が経過したゲーム機や基板故障などは、近隣の修理店で対応できない場合があります。
スマホスピタル埼玉大宮店の郵送修理なら、ご自宅から端末を発送することで、埼玉県外からでも修理をご依頼いただけます。
こんな方に郵送修理がおすすめです
- 近くにスマホ・ゲーム機の修理店がない
- 他店で修理を断られてしまった
- 3DSやPlayStationを修理できる店舗を探している
- 通常のパーツ交換では直らない故障で困っている
- データを残した状態での復旧を希望している
- 遠方まで修理店へ持ち込むことが難しい
対応できる修理内容は、機種や故障状態によって異なります。発送前に機種名と症状をお知らせいただければ、対応可否や料金の目安をご案内します。
郵送修理の対応機種｜iPhone・Android・3DS・Switch・PlayStation
スマホスピタル埼玉大宮店では、スマートフォンからゲーム機まで幅広い修理相談を受け付けています。
| カテゴリー | 対応機種・修理例 |
|---|---|
| iPhone | 画面交換、バッテリー交換、充電不良、水没、起動不可、基板修理など |
| Android | Xperia、Galaxy、Pixel、AQUOS、OPPO、Xiaomiなど |
| Nintendo Switch | Switch、Switch Lite、Switch OLEDのパーツ交換・基板修理など |
| 3DSシリーズ | 3DS、3DS LL、New3DS、New3DS LLなど |
| PlayStation | PS3、PS4、PS5などの起動不良、HDMI故障、基板修理など |
| 基板修理 | 起動不可、水没、ショート、充電不良、各種基板故障など |
一覧にない機種・症状もご相談ください
機種や故障内容によって対応可否が異なります。端末を発送する前に、機種名と現在の症状をお問い合わせフォームからお送りいただくとスムーズです。
3DSシリーズの郵送修理｜近くに対応店舗がない場合もご相談ください
当店の郵送修理の中でも、特にご相談が多いのがNintendo 3DSシリーズです。
3DSシリーズは発売から年数が経過しており、現在では修理を取り扱っていない店舗もあります。
そのため、「近くの修理店では対応していなかった」「遠方まで持ち込めない」といった理由から、郵送でご相談いただくケースがあります。
3DS・3DS LL・New3DS・New3DS LLなど、機種や故障箇所によって修理方法は異なります。
3DS LLの上液晶交換修理例
こちらは実際に対応した3DS LLの上液晶修理です。
液晶交換以外にも、電源が入らない、ボタンが反応しない、充電できないといった症状についてご相談いただけます。
＼ この機種も郵送修理できる？料金はいくら？ ／
全国から修理のご相談を受け付けています
機種名と症状を入力するだけ！
修理可能かどうかや料金の目安について、担当スタッフがメールでご案内します。
端末を発送する前の事前相談がおすすめです。
相談だけでもOK！
※フォーム送信時点では修理依頼は確定しません。
お急ぎの方・今すぐ確認したい方はお電話で
スマホスピタル埼玉大宮店
営業時間 10:00〜20:00
スマホ・ゲーム機の基板修理にも対応｜データを残した復旧を目指します
スマートフォンやゲーム機には、CPUやメモリ、電源回路など多くの電子部品が実装された基板が入っています。
画面やバッテリーなどを交換しても症状が改善しない場合は、基板側に故障が発生している可能性があります。
スマホスピタル埼玉大宮店では、こうした故障に対して基板の状態を確認し、原因を調べたうえで修理を行っています。
外部の修理拠点へ送るだけではなく、店舗内で基板修理を行えることも当店の特徴です。
基板故障が疑われる主な症状
- 突然電源が入らなくなった
- 充電しても起動しない
- 水没後に電源が入らない
- リンゴマークから先に進まない
- 起動と再起動を繰り返す
- 充電できない
- ゲーム機の映像がテレビへ出力されない
- 通常のパーツ交換では改善しなかった
これらの症状が必ず基板故障によって発生するわけではありませんが、パーツ交換で改善しない場合は基板の診断が必要になることがあります。
iPhoneの二層基板修理にも対応
iPhoneの一部機種では、複数の基板を重ねた二層構造が採用されています。
故障箇所によっては、基板を分離して内部の状態を確認し、必要な修理を行う場合もあります。
データを残したい場合も基板修理が選択肢に
スマートフォンやゲーム機が故障したとき、「本体よりも中のデータを取り戻したい」というご相談もあります。
メーカー修理では故障内容によって本体交換や初期化が必要になる場合があります。一方、故障しているパーツや基板自体を修理することで、データを残した状態での復旧を目指せる場合があります。
当店では、端末の状態に応じて修理方法を検討し、可能な限りデータを残した状態での復旧を目指しています。
データ保持を保証するものではありません
記憶領域自体の破損や故障状態によっては、復旧できない場合もあります。データを残したい場合は、お問い合わせ時にその旨をお知らせください。
郵送修理でご相談の多いゲーム機・スマホの故障
Nintendo Switchの基板修理
Switch・Switch Lite・Switch OLEDでは、充電不良や起動不可、ブルースクリーンなど、通常のパーツ交換では改善しない故障についてもご相談いただけます。
故障内容によっては、CPUを取り外して接点や基板の状態を確認する作業が必要になる場合もあります。
PS3・PS4・PS5の起動不可・HDMI修理
PlayStationシリーズでは、HDMI端子の破損や映像出力不良、電源が入らないなどの症状についても修理相談を受け付けています。
HDMI端子の交換だけでなく、基板側に原因がある起動不良についても診断・修理を行っています。
iPhoneの水没・起動不可・リンゴループ修理
iPhoneでは、水没後に電源が入らなくなった、リンゴマークから先に進まない、数分おきに再起動するといった症状についてもご相談いただけます。
画面やバッテリーの交換で改善しない場合は、基板側に原因がないか診断します。
郵送修理の申し込み方法｜お問い合わせから返送までの流れ
郵送修理をご希望の場合は、いきなり端末を発送するのではなく、まずお問い合わせフォームから事前にご相談いただくことをおすすめしています。
STEP1｜お問い合わせフォームから事前相談
機種名と現在の症状をお問い合わせフォームからお知らせください。内容を確認し、対応可否や修理料金の目安をご案内します。
対応していない機種・症状の場合、発送後に着払いでの返送となる場合があるため、事前確認をおすすめしています。
STEP2｜端末と必要事項を書いたメモを梱包して発送
修理可能な内容であれば、端末を当店までお送りください。
端末本体と、以下の5点を記載したメモを必ず同封してください。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 返送先ご住所
- 故障内容・修理希望箇所
STEP3｜到着後に端末を診断
端末が到着したら実際の状態を確認し、故障箇所や必要な修理内容を診断します。
STEP4｜正式なお見積もりをご案内
診断結果をもとに正式な修理料金や修理内容、免責事項をご案内します。内容にご了承いただいてから修理を開始します。
STEP5｜修理・動作確認
パーツ交換や基板修理など、端末の症状に合わせて作業を行います。修理後は改善状態や必要な動作確認を行います。
STEP6｜修理完了・お支払い
修理完了後、メールで結果と銀行振込先をご案内します。原則として銀行振込でのお支払いとなり、振込手数料はお客様負担となります。
STEP7｜入金確認後に端末をご返送
ご入金を確認できましたら、修理した端末を発送して郵送修理完了となります。
郵送修理の送り先住所と梱包方法
事前に対応可否をご確認いただいた後、以下の住所まで端末をお送りください。
郵送修理の送り先
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-1-5 山中ビル4F
スマホスピタル埼玉大宮店 宛
TEL：048-778-7973
端末と一緒に必要事項を書いたメモを入れてください
メモ帳やコピー用紙など、紙の種類は問いません。以下の内容を記載し、修理する端末と一緒に梱包してください。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 返送先ご住所
- 端末の故障内容・修理をご希望の箇所
故障内容は「電源が入らない」「HDMI端子を交換してほしい」「上画面が映らない」など、簡単な内容で問題ありません。
発送方法と梱包時の注意点
宅配便など、発送方法の指定はありません。ご利用しやすい方法でお送りください。
ただし、スマートフォンやゲーム機は精密機器です。輸送中の衝撃で新たな故障が発生しないよう、緩衝材などを使用して端末が箱の中で動かないように梱包してください。
発送前に必ずご確認ください
- 修理する端末本体を入れてください
- 必要事項を記載したメモを同封してください
- 緩衝材で端末をしっかり保護してください
- 発送前に対応可否をご確認ください
事前相談なしで対応していない機種・症状の端末が届いた場合、修理を行わず着払いで返送となる場合があります。
郵送修理にかかる日数・期間の目安
郵送修理では、端末を送ってからどのくらいの日数がかかるのか気になる方も多いと思います。
当店では端末到着後に店舗で修理を進めるため、部品在庫がある一般的な修理であれば比較的早く対応できるケースがあります。
| 修理内容 | 端末到着後の目安 |
|---|---|
| 部品在庫がある通常修理 | 即日〜1日程度 |
| 部品取り寄せが必要 | 通常＋1〜2日程度 |
| 基板修理 | 即日〜5日程度を目安に完了報告 |
※上記は端末が店舗へ到着してからの目安です。往復の配送期間は含まれません。故障状態・部品在庫・修理内容などにより前後する場合があります。特殊な部品の取り寄せや重度の基板故障では、さらにお時間をいただくことがあります。
郵送修理の送料・修理料金・お支払い方法
当店までの送料
端末を当店へ発送する際の送料はお客様負担となります。
修理後の返送料
修理料金が税抜7,000円以上の場合、修理後の返送料は当店が負担します。
修理できなかった場合の料金
基板故障などでは、端末の状態によって修理を行っても復旧できない場合があります。
修理不可となった場合は、診断・作業料金として5,500円が発生します。詳しい料金については修理開始前にご案内します。
お支払い方法
郵送修理のお支払いは原則として銀行振込となります。
修理完了後に振込先をご案内し、ご入金確認後に端末を返送します。振込手数料はお客様負担となります。
＼ 全国からスマホ・ゲーム機の修理を受付中 ／
近くに修理店がない場合や、他店で対応できなかった故障もまずはご相談ください。
機種名と症状を入力するだけで、修理可否や料金の目安をご相談いただけます。
相談だけでもOK！
※フォーム送信時点では修理依頼は確定しません。
スマホ・ゲーム機の郵送修理についてよくある質問
Q. 全国どこからでも郵送修理を依頼できますか？
A. はい。全国から郵送修理を受け付けています。まずは機種名と症状をお問い合わせフォームからお送りください。
Q. 郵送修理には何を送ればいいですか？
A. 修理する端末本体と、お名前・電話番号・メールアドレス・返送先ご住所・故障内容／修理希望箇所を記載したメモを一緒にお送りください。発送前の事前相談もおすすめしています。
Q. 郵送修理にはどれくらいの日数がかかりますか？
A. 部品在庫がある通常修理では到着後即日〜1日程度、基板修理では即日〜5日程度を目安に完了報告を行っています。ただし、故障状態や部品の取り寄せ状況によって期間は変動し、往復の配送日数は含みません。
郵送修理のご相談はスマホスピタル埼玉大宮店へ
スマホスピタル埼玉大宮店では、全国から届いたスマートフォン・ゲーム機の郵送修理に対応しています。
画面やバッテリーなどのパーツ交換に加え、起動不可や基板故障など、他店では対応が難しい修理についてもご相談いただけます。
- 店舗名：スマホスピタル埼玉大宮店
- 住所：埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目1-5 山中ビル4F
- アクセス：大宮駅西口から徒歩2分
- 営業時間：10:00〜20:00
- 電話番号：048-778-7973
修理料金・修理実績はこちら
スマホスピタル埼玉大宮店の修理料金や、これまで対応した修理事例もご確認いただけます。
