こんにちは!スマホスピタル埼玉大宮店です。
iPhone 13 Proの画面が突然真っ白になり、何も表示されなくなってしまったことはありませんか?
画面全体が白一色になってしまう症状は、一般的に「ホワイトアウト」と呼ばれています。
今回お持ち込みいただいたiPhone 13 Proも、画面が割れた状態でホワイトアウトが発生し、画面の内容を確認できなくなっていました。
故障したディスプレイを交換したところ、約60分で正常な画面表示とタッチ操作が復旧。データもそのままの状態で修理が完了しました。
今回の修理ポイント
- 機種:iPhone 13 Pro
- 症状:画面割れ・画面全体が真っ白になる
- 修理内容:有機ELディスプレイ交換
- 修理時間:約60分
- 修理結果:正常表示・タッチ操作が改善
- データ:初期化せずそのまま
この記事では、iPhone 13 Proの画面が真っ白になる原因や、自分で確認できる対処法、実際に画面交換で改善した修理事例をご紹介します。
iPhone 13 Proの画面が真っ白になる「ホワイトアウト」とは?
ホワイトアウトとは、画面全体が白くなり、ホーム画面やアプリなどが正常に表示されなくなる症状です。
iPhone 13 Proには有機ELディスプレイが採用されており、落下や圧迫などで内部が損傷すると、画面が割れるだけでなく表示にも異常が生じることがあります。
例えば、次のような症状が見られる場合があります。
- 画面全体が真っ白になり、何も表示されない
- 画面は白いままでも着信音や通知音が鳴る
- バイブレーションは反応する
- 白い画面になったり、正常表示に戻ったりする
- 強制再起動を試しても改善しない
画面が真っ白でも、iPhone本体は正常に起動していることがあります。
ただし、ホワイトアウト=ディスプレイ故障とは限りません。画面以外の部品や基板側の不具合が関係している可能性もあるため、故障箇所を確認することが重要です。
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iPhone 13 Proがホワイトアウトする主な原因
iPhone 13 Proの画面が真っ白になる原因には、いくつかの可能性があります。
① 有機ELディスプレイ内部の故障
比較的考えやすい原因の一つが、有機ELディスプレイ内部の損傷です。
iPhoneを落としたり、画面に強い圧力が加わったりすると、表面のガラスだけでなく、映像を表示するパネル部分まで故障することがあります。
ディスプレイ内部が損傷すると、画面が真っ白になるほか、緑色や白色の線が入る、画面が点滅する、映像が映らなくなるといった症状が発生する場合もあります。
今回のiPhone 13 Proも画面割れを伴っていたため、まずはディスプレイ側の故障を疑いました。
② ディスプレイの接続部分や基板の故障
iPhoneのディスプレイは、内部のフレックスケーブルを通じて基板に接続されています。
このケーブルやコネクタが損傷すると、映像表示に問題が発生する可能性があります。
また、ディスプレイ自体に異常がなくても、基板側の表示関連回路に故障があると、正常な映像が表示されなくなる場合があります。
そのため、新しいディスプレイを仮付けして症状が改善するか確認することが、故障箇所を判断する手がかりになります。
③ iOSなどソフトウェアの不具合
画面表示に異常が発生した場合、一時的なソフトウェアの不具合が関係している可能性もあります。
このようなケースでは、強制再起動によって改善することがあります。
一方、落下直後に発生したホワイトアウトや、画面割れを伴う症状では、ディスプレイなどの物理的な故障も考える必要があります。
画面が真っ白になったときに自分で確認できること
iPhone 13 Proの画面が突然真っ白になった場合、修理を依頼する前に確認できることがあります。
強制再起動を試してみる
一時的なソフトウェアの不具合であれば、強制再起動で改善する可能性があります。
iPhone 13 Proの強制再起動は、次の手順で行います。
iPhone 13 Proの強制再起動手順
- 音量を上げるボタンを短く押して離す
- 音量を下げるボタンを短く押して離す
- サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続ける
画面が故障している場合は、再起動中のAppleロゴが確認できないこともあります。
強制再起動を試しても改善しない場合は、ディスプレイなどのハードウェアに問題が発生している可能性があります。
着信音やバイブレーションが反応するか確認する
別の電話から着信させるなどして、iPhone本体が反応するか確認してみましょう。
着信音やバイブレーションが動作する場合は、本体が起動している可能性があります。
ただし、これだけでディスプレイの故障と断定することはできません。
画面が見えない状態での操作に注意
ホワイトアウト中にタッチ操作を繰り返すと、意図しないパスコード入力などが行われる可能性があります。ゴーストタッチが発生している場合もあるため、無理な操作は避けましょう。大切なデータがある場合は、内容を確認できないまま初期化や復元を進めないことも重要です。
実際の修理事例|画面割れとホワイトアウトが発生したiPhone 13 Pro
ここからは、スマホスピタル埼玉大宮店で実際に対応したiPhone 13 Proの修理をご紹介します。
お持ち込みいただいた端末は、画面が割れており、表示全体が白くなっている状態でした。

画面割れを伴っていることから、ディスプレイ内部の損傷が疑われました。
ただし、外観だけで故障箇所を特定することはできません。
そこで、まずは新しいディスプレイを仮付けし、正常に映像が表示されるか確認しました。
新しいディスプレイを仮付けして故障箇所を確認
iPhone 13 Proは、ディスプレイ側から本体を開いて内部へアクセスする構造です。
ディスプレイ周辺にはフレックスケーブルやFace IDに関係する部品などがあるため、周辺部品を損傷しないよう慎重に分解します。
故障したディスプレイを取り外し、新しいディスプレイを仮付けして動作確認を行ったところ、正常な映像が表示され、タッチ操作にも問題がないことを確認できました。
この結果から、今回のホワイトアウトはディスプレイ側の故障が原因と判断し、画面交換を進めました。
iPhone 13 Proのホワイトアウトが改善!約60分で画面交換完了
新しいディスプレイへ交換した結果、真っ白になっていた画面が正常に表示されるようになりました。
画面交換後は映像表示だけでなく、タッチ操作についても確認し、問題なく反応する状態まで改善しています。

今回の修理では、ディスプレイ交換のみで症状が改善したため、基板側の修理は必要ありませんでした。
今回の修理結果
| 確認項目 | 結果 |
|---|---|
| 修理前 | 画面割れ・ホワイトアウト |
| 修理内容 | ディスプレイ交換 |
| 修理時間 | 約60分 |
| 修理後 | 画面表示・タッチ操作が改善 |
| データ | 初期化せずそのまま |
iPhone 13 Proの画面が真っ白になっていても、今回のようにディスプレイ交換だけで改善できる場合があります。
ただし、正常なディスプレイを取り付けても改善しない場合は、基板側の故障などを詳しく調べる必要があります。
iPhone 13 Proのホワイトアウト修理は即日対応できる?料金は?
ディスプレイ交換のみで改善する場合は、即日修理できる可能性があります。
今回のiPhone 13 Proは、約60分で画面交換と動作確認が完了しました。
ただし、部品在庫や当日の混雑状況、故障状態によって修理時間は異なります。
また、画面交換で改善しない場合は、基板側の診断が必要となり、お預かりでの修理になることもあります。
修理料金については、交換部品の種類や時期によって変動する場合があるため、最新の料金表をご確認ください。
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iPhone 13 Proの画面交換でデータは消える?
画面が真っ白になったとき、修理できるかどうかと同じくらい気になるのが、写真やアプリなどのデータではないでしょうか。
画面交換は故障したディスプレイを交換する作業のため、通常は端末を初期化せずに修理できます。
今回のiPhone 13 Proも、写真やアプリなどのデータを初期化することなく修理が完了しました。
ただし、基板やストレージなどに別の故障が発生している場合は、状況が異なります。すべての故障でデータの維持を保証できるわけではありません。
大切なデータが保存されている場合は、画面が見えない状態で無理に操作や初期化を進めず、まずは故障状態を確認することをおすすめします。
iPhone 13 Proのホワイトアウト修理でよくある質問
Q. iPhone 13 Proの画面が真っ白になったら画面交換で直りますか?
ディスプレイ内部の故障が原因であれば、画面交換で改善する可能性があります。今回の端末も画面交換で復旧しました。ただし、基板側の故障などが原因の場合は、別の修理が必要になることがあります。
Q. ホワイトアウトは強制再起動で直ることがありますか?
一時的なソフトウェアの不具合であれば、強制再起動によって改善する場合があります。ただし、ディスプレイ内部が損傷している場合は、再起動だけでは改善しないことがあります。
Q. iPhone 13 Proの画面修理は当日中に終わりますか?
画面交換のみで改善する場合は、即日対応できる可能性があります。今回の修理は約60分で完了しました。部品在庫や混雑状況によって異なるため、お急ぎの場合は事前にご相談ください。
まとめ|iPhone 13 Proの画面が真っ白になったらご相談ください
iPhone 13 Proのホワイトアウトは、有機ELディスプレイの損傷などによって発生することがあります。
今回スマホスピタル埼玉大宮店へお持ち込みいただいた端末は、ディスプレイ交換によって約60分で正常表示へ改善し、データもそのままの状態で修理が完了しました。
ただし、同じ症状でも故障原因は異なるため、画面交換で改善するかどうかは実際の診断が必要です。
大宮駅周辺でiPhone 13 Proの画面割れやホワイトアウト修理をご検討中の方は、スマホスピタル埼玉大宮店へお気軽にご相談ください。