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スマホスピタルお役立ち情報 iOS13以降、アップデート途中で失敗する方増えてます!

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スマホを快適に使う上で

必ず一回は「アップデート」を

したことがあると思います

ゲームのアプリなどでも

不具合や新しい機能、システムが追加になると

アップデートをしますよね

iPhoneは「iOS」を上げていく事で

新しい機能や不具合の修正を行っています

今現在最新のバージョンは「iOS13.1.2」

Face IDが高速になったりと

システムが全体的に最適化されています

どんどん便利に修正されているので、

出来ることなら便利なスマホへ進化させたいですよね!

しかし、このアップデートには

極稀に落とし穴があったりするんです…

ソフトウェア・アップデートについて

自動?手動?

寝ている間って大抵は充電器につないで

スマホを休ませていますよね

そのスマホを休ませている間に

アップデートすることが出来ます

それが「自動アップデート」になります

しかし、中には自分でアップデートしたい方もいますよね

そんな方のためにあるのが「手動アップデート」です

「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」

この手順で手動に切り替えることが可能です

何も触ったことが無ければ、

大抵は「自動アップデート」になります

手動にしている方は新しいOSが来ると、

「夜間にアップデートしますか?」

というようなポップアップが出てきませんか?

そこで画面ロックのパスコードを入力すると

アップデートしてくれます

アップデートは失敗することがある

手動、自動に限らず

アップデートは失敗することがあるんです

そのiOSに問題がある場合もありますし、

他に問題がある場合ももちろんあります

バッテリーの劣化、容量不足、本体のシステムエラー…

原因は様々ですが、アップデートに失敗すると

大抵は「リンゴループ」という症状になります

そうなってしまった場合、iTunesに接続して

強制的にアップデートをしてみてください

アップデートの失敗以外でも

リンゴループになった時は試してみてくださいね

4、5年使っている端末の場合は

バッテリー交換を試してみてもいいかもしれません

iOS13以降はリンゴループになりやすい

新しいOSが出た時、すぐに

アップデートをしてはいませんか?

iOS自体に不具合がある場合もあるんです

そのため、最近多いのがiOS13以降に

アップデートをしようとしたら

「リンゴループ」になってしまったというお問い合わせ…

iOS13以降へのアップデート失敗による

リンゴループですが、

非常に復旧不可になることが多いです

iTunesにて強制アップデートをしても

エラーが出たり改善しなかったり…

また、リンゴループ脱出したと思ったものの

またすぐにリンゴループになってしまったり…

結構そういった脱出できない不具合が起こっています

そのため、iOS13以降にアップデートをお考えの方は

一旦様子見をした方がいいかもしれません

リンゴループになったら…

どうしてもPCの相性もありますので、

家のPCでダメだった場合は

一度スマホスピタルにもご相談ください

PCをいくつか変えて試す事も出来ますし、

データ取り出しのご案内もさせていただいています

ぜひお困りの際はお気軽にご相談くださいませ!

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