スマホの画面が真っ黒に！突然つかない原因と対処法【iPhone・Android対応】 | スマホスピタル

スマホの画面が突然真っ黒になり、何も操作できなくなってしまった経験はありませんか。

通知音は鳴るのに画面が映らない、充電しても反応がないなど、症状によって原因は異なります。

この記事では、スマホの画面が真っ黒になる主な原因と対処法、修理が必要なケースについて解説します。

スマホの画面が真っ黒になる主な原因

スマホの画面が真っ黒になる原因は、システムの不具合から部品故障までさまざまです。

画面の故障

落下や衝撃によってディスプレイが故障すると、本体は動いていても画面表示だけができなくなる場合があります。

バッテリーの劣化

バッテリーが劣化すると電源が入らなくなったり、起動途中で停止したりすることがあります。

システムの不具合

OSやアプリの一時的な不具合によって画面が真っ黒になるケースがあります。

水没・水濡れ

内部に水分が侵入すると画面表示や電源に不具合が発生することがあります。

基板故障

スマホ内部の基板に異常が発生すると、画面がつかないだけでなく本体が起動しなくなることもあります。

まず確認したい3つのポイント

着信音や通知音は鳴るか

音やバイブレーションに反応がある場合は、本体の電源が入っている可能性があります。

充電すると反応があるか

充電時に本体が熱を持ったり振動したりする場合は、通電している可能性があります。

落下や水濡れの心当たりはないか

画面が真っ黒になる前に落下や水濡れがあった場合は、部品故障の可能性があります。

スマホの画面が真っ黒なときに試したい対処法

30分以上充電する

バッテリー残量が完全になくなっている場合があります。
純正品またはメーカー認証品の充電器を使用し、30分以上充電してみましょう。

周辺機器を取り外す

イヤホンや充電器などの周辺機器が不具合の原因になっている場合があります。
一度すべて取り外して確認しましょう。

SIMカードを挿し直す

SIMカードの接触不良によって正常に起動できないケースがあります。

強制再起動を行う

システムが一時的にフリーズしている場合、強制再起動で改善することがあります。

Androidは機種によって操作方法が異なります。 Xperia・Galaxy・Pixel・AQUOSなどはメーカー公式サイトも併せてご確認ください。

iPhoneの強制再起動方法

iPhone 8以降（iPhone 16・15・14・13・12・11・SE第2世代以降など）

1. 音量を上げるボタンを押してすぐ放す
2. 音量を下げるボタンを押してすぐ放す
3. Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする

iPhone 7シリーズ

1. サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しする
2. Appleロゴが表示されたら指を離す

iPhone 6s以前

1. ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しする
2. Appleロゴが表示されたら指を離す

Androidの強制再起動方法

Androidはメーカーによって操作方法が異なりますが、多くの場合は以下の方法で実行できます。

1. 電源ボタンを10秒以上長押しする
2. 改善しない場合は電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に長押しする
3. メーカーのロゴが表示されたらボタンを離す

スマホの画面が真っ黒でもデータは残っている？

画面が映らなくなったからといって、必ずしもデータが消えているとは限りません。

実際には画面部品だけが故障しているケースも多く、写真や動画、連絡先、アプリデータなどがそのまま残っている場合があります。

通知音や着信音が鳴る状態であれば、本体は正常に動作している可能性があります。

強制再起動を行っても直らない場合

ここまでの対処法を試しても改善しない場合は、画面やバッテリー、基板などの部品故障が考えられます。

スマホスピタルは150万台以上の修理実績を持つ修理業者です。
※修理実績はiPhone・スマホ・ゲーム機の数値

症状によってはデータそのままで修理できる場合があります。

バックアップを取っていない場合や、大切なデータを残したい場合は、お近くのスマホスピタルへお気軽にご相談ください。

修理が必要なケース

• 落下後から画面が映らない
• 水没後から起動しない
• 強制再起動でも改善しない
• 画面に線やシミが出ている
• バッテリーが膨張している

このような症状がある場合は、部品交換や基板修理が必要な可能性があります。

買い換え前にあきらめないで！データそのままで改善するケースもあります

スマホの画面が真っ黒になっても、画面交換やバッテリー交換のみで改善するケースがあります。

多くの修理ではデータをそのままの状態でお返ししています。

「バックアップを取っていない」
「大切な写真を残したい」
「機種変更する前に直るか確認したい」

そのような場合は、お近くのスマホスピタルへお気軽にご相談ください。

画面が真っ黒になった場合の修理料金目安

※税込価格 / 参照元：Apple, スマホスピタル 新宿店 （2026年7月時点）

Androidスマホの修理料金について

AndroidスマホはGoogle Pixel、Galaxy、Xperia、AQUOSなど機種によって使用部品が異なります。 そのため修理料金も機種ごとに変動します。

詳しい料金は店舗までお問い合わせください。

よくある質問

画面が真っ黒でもデータは残っていますか？

画面部品のみの故障であれば、データが残っているケースは少なくありません。

強制再起動でデータは消えますか？

通常はデータが消えることはありません。

落としてから画面が真っ黒になりました。自然に直りますか？

物理的な故障の場合は自然に改善しないことがほとんどです。

充電しても真っ黒な場合は何が原因ですか？

バッテリー劣化や画面故障、基板故障などが考えられます。

修理するとデータは消えますか？

スマホスピタルでは多くの修理でデータをそのままの状態でお返ししています。ただし端末状態によって異なるため、受付時にご確認ください。

画面が真っ黒でも着信音が鳴るのはなぜですか？

本体は起動しているものの、 画面部品のみが故障している可能性があります。

まとめ

スマホの画面が真っ黒になった場合でも、バッテリー切れやシステムの不具合であれば改善する可能性があります。

まずは充電や強制再起動を試し、それでも改善しない場合は修理を検討しましょう。

画面が映らなくてもデータが残っているケースは少なくありません。

スマホの画面が真っ黒になってお困りの際は、お近くのスマホスピタルへお気軽にご相談ください。

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