Surfaceのバッテリー交換料金はいくら？各店の費用や修理期間 | スマホスピタル

長年愛用しているSurfaceのバッテリーの減りが早くなり、外出先での作業に不安を感じる場面が増えていないでしょうか？

とはいえ、メーカーにバッテリー交換を依頼すべきか、家電量販店でも相談できるのか、駅前にあるような街の修理店はどうなのか、依頼先に悩む方も少なくありません。

この記事では、Surfaceのバッテリー交換を検討中の方に向け、依頼先の候補と特徴、シリーズ別のバッテリー交換料金、修理にかかる時間、データや保証に関する注意点をわかりやすく解説します。

Surfaceのバッテリー交換はどこでできる？

Surfaceのバッテリー交換が依頼できるのは、下記の3つです。

1. Microsoft
2. ビックカメラ
3. 街の修理店

①Microsoft

1つ目の候補は、Microsoftの公式修理サービスです。

修理方法は、所定のリペアセンターにSurfaceを送る「配送修理」のみとなっており、手続きは全て専用のウェブサイト上で行います（要Microsoftアカウント）。

最大のメリットはメーカー公式ならではの安心感であり、修理や交換が行われた後も90日間、あるいは元の保証期間の残りのうち長い方の保証が継続される仕組みとなっています。

ただし、注意点として挙げられるのが、モデルによってはバッテリー交換ではなく、本体交換での対応となるケースがある点です。

Surfaceには薄型化の影響で本体とバッテリーが一体型になっているモデルがありますが、こういったモデルは「リファービッシュ品（初期不良機や展示品を整備したもの）との本体交換」になる場合が多く見受けられます。仮に本体交換になった場合、料金はバッテリー交換以上になるため注意が必要です。

②ビックカメラ

2つ目の候補は、ビックカメラです。

ビックカメラの一部店舗では、Microsoft公認の修理店として、Surfaceの各種修理サービスを提供しています。国内唯一の正規店であり、店頭修理にも対応していることから手続きが簡単で、公式修理サービスよりもこちらを選ぶ方の方が多いと言えるでしょう。

修理対象モデルは公式修理サービスよりも若干劣りますが、修理料金が安いのが最大のメリット。モデルや修理メニューによっては数万円の差が出る場合もあります。

一方、修理期間については2週間と長いのがデメリットです。ただし、＋1万円のオプション費を支払うことで即日または翌日修理への変更も可能です。

③街の修理店

3つ目の候補は、街の修理店です。いわゆる駅前などで「パソコン修理」や「Surface修理」などの看板を掲げている修理店が該当します。

これらの修理店はいずれも非正規店と呼ばれており、Microsoftの保証は一切使用することはできません。ただし、修理料金が安かったり、即日修理に対応していたり、データもそのままで修理をしてもらえるといった点がメリットとして挙げられます。

Surfaceが保証期間内（新品購入1年以内）である場合は前述の正規店を中心に検討することが推奨されますが、既に保証期間外となっているモデルをお持ちの場合は、街の修理店も有力候補となります。

Surfaceのバッテリー交換料金

ここでは前述の「Microsoft」「ビックカメラ」「街の修理店」でのバッテリー交換料金を、下記シリーズごとに紹介していきます。

• Surface Proシリーズ
• Surface Laptopシリーズ
• Surface Goシリーズ

Surface Proシリーズ

※税込価格／参照元：Microsoft, ビックカメラ, スマホスピタル 新宿店（2026年7月時点）

Surface Proのバッテリー交換料金は、27,280円〜66,429円が目安です。

Microsoftとビックカメラでは「Surface Pro 7+」までが修理対象モデルとなっており、それ以前のモデルについてはサポート対象外となっています。

なお、ビックカメラについてはSurface Pro 7+〜8の修理自体は対応しているものの、バッテリー交換には対応しておらず、本体交換での対応のみとなるため注意が必要です。

総じて、比較的新しいモデルは正規店が安く、古いモデルは街の修理店の方が安い傾向にあるため、現在使用しているモデルに合わせて修理店を選ぶと良いでしょう。

Surface Laptopシリーズ

※税込価格／参照元：Microsoft, ビックカメラ, スマホスピタル 新宿店（2026年7月時点）

Surface Laptopのバッテリー交換料金は、29,800円〜88,022円が目安です。

Laptopシリーズには複数の派生モデルがありますが、正規店では概ね2018年以前に発売されたモデルはサポート対象外となっており、2019年～2021年発売のモデルはバッテリー交換に対応していない（本体交換には対応している）のが現状です。

Surface Proとは異なり、料金は全体的に街の修理店の方が安い傾向にあるため、正規店のみならず街の修理店も候補に入れて修理先を探すのが良いでしょう。

Surface Goシリーズ

※税込価格／参照元：Microsoft, ビックカメラ, スマホスピタル 新宿店（2026年7月時点）

Surface Goのバッテリー交換料金は、29,800円〜68,090円が目安です。

ご覧のとおり、いずれのモデルも街の修理店の方が安い傾向にあります。

また、Surface Go 4が2023年発売モデル、Surface Go 3が2021年発売モデルであることから、保証も既に切れているケースが大半であるため、正規店での修理もあまりメリットがないのが実情です。

したがって、公式修理にこだわりがない限りは、街の修理店を中心に修理先を検討するのがおすすめです。

Surfaceのバッテリー交換にかかる時間

※参照元：Microsoft, ビックカメラ, スマホスピタル 新宿店（2026年7月時点）

Surfaceのバッテリー交換にかかる時間は、Microsoftが発送後6〜8営業日、ビックカメラが約2週間、街の修理店が最短即日です。

即日修理を希望する方がほとんどかと思いますが、その場合は「ビックカメラで1万円のオプション費込みでバッテリー交換を依頼する」または「街の修理店に依頼する」の二択となります。

ただし、いずれの修理店もパーツ在庫や混雑状況の兼ね合いがあるため、必ずしも即日修理となるわけではない点に注意が必要です。

したがって、何かしらの理由で「どうしても即日修理を希望したい」場合は事前に店舗へ問い合わせるようにしましょう。

Surfaceのバッテリー交換に関するよくある質問

ここでは下記、Surfaceのバッテリー交換に関するよくある質問に回答していきます。

• Q. Surfaceのバッテリー交換は自分でできますか？
• Q. Surfaceのバッテリー交換に保証は使えますか？
• Q. Surfaceのバッテリー交換でデータは消えますか？

Q. Surfaceのバッテリー交換は自分でできますか？

バッテリー交換を行うのが技術者であり、なおかつ対応機種であれば自分でバッテリー交換ができます。

Microsoftは一部のSurfaceについて自己修理用のガイドを用意しており、部品についてもMicrosoft StoreおよびiFixitで購入することができます。

ただし、自己修理は保証対象外の機種を前提としている他、電子機器に関する知識・技術・工具が必要になります。初心者が見よう見まねで自己修理に挑戦するのは言うまでもなく非推奨です。

特にバッテリー交換は作業ミスによる発火リスクも懸念されるため、一般ユーザーの方は修理店にバッテリー交換を依頼するようにしてください。

参考：Self-repair information for your Surface device | Microsoft Support

Q. Surfaceのバッテリー交換に保証は使えますか？

Surfaceのバッテリー交換に保証は原則使えません。

Surfaceには新品購入から1年間のメーカー保証が付きますが、この保証を適用できるのは「メーカー起因の故障や不具合」に該当する場合のみです。

いわゆる初期不良が該当し、購入から日が浅いのにバッテリー持ちが異常に悪い、充電ケーブルを抜くと電源が落ちる、充電ケーブルを接続しても充電されない等の症状の場合のみ、保証が適用される可能性があります。

経年劣化による一般的なバッテリー劣化、ユーザーの過失による故障、災害や事故による故障、これらはいずれもメーカー保証の対象外である点には注意が必要です。

Q. Surfaceのバッテリー交換でデータは消えますか？

Microsoftおよびビックカメラ（正規店）でのバッテリー交換はデータが消える場合があり、街の修理店（非正規店）では原則データ保持（データは初期化せず、現状のまま返却）のバッテリー交換となります。

総じて、バッテリー交換でデータが消える可能性があるのは、正規店でのバッテリー交換です。したがって、正規店でSurfaceのバッテリー交換を依頼する際は必ずバックアップを行ってから依頼しましょう。

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