ZenFoneMaxPro(M2)のタッチ操作が効かなくなった症状を修理しました

ZenFone Max Pro（M2）のタッチパネルが効かなくなって何も出来なくなってしまったという方から修理のご相談を頂いています！

いわゆるタッチ不良の状態になっているそうですが再起動を試してみても直らず、中にはどうにか取り出したいデータがあるようでしたので修理の望みにかけて当店までお持ちくださったみたいです。

実際にお預かりしてこちらでも試させて頂きましたがやはりタッチは出来ない状態でした。

修理機種：ZenFone Max Pro（M2）　ゼンフォン マックス プロ エムツー

モデル番号：X01BD・ZB631KLなど

このスマホは画面落下などのダメージが無くても急にタッチ不良になってしまう端末が多くあるようで、ピンポイントでタッチ不良のご相談を頂く機会だけ多くなっています。

タッチ不良の中には端末の初期化（Factory reset）を行うことで直る場合もあるようですが、データを消したくない場合には初期化が出来ないと思います。

タッチパネルを新しい部品に交換する事でタッチ不良が改善される可能性は高いので、今回のお客さんのようにデータを保護して端末を復旧させたい場合にはこの方法を試していく事になります。

はめ込み型の背面カバーになっているのでSIMトレーと厚みの薄い工具を使えば容易に分解する事が出来ます。

指紋認証のケーブルだけがむき出しなので気を付けて作業を行います。

基板にかかっているカバーを外すと左側にある配線がディスプレイとタッチパネルに繋がっているので、ここに新しいタッチパネルを仮付けしてテストを行いました。

タッチパネルの故障であれば、この段階でタッチ操作が出来ることを確認することが出来ます。

今回の修理でもテストしてタッチ操作が効いていることが確認出来ましたので、このままタッチパネルを交換していきました！

交換して組み上げるとこのように番号を打ち込めるようになりました。

勿論データの残った状態での復旧です！

お客さんのご希望通りに端末の復旧とデータの維持が出来てのお返しとなりました！

今回はZenFone Max Pro（M2）の画面交換修理というメニューでの対応となりましたので18,480円（税込）でのご精算となりました。

（2023年1月26日現在の大丸札幌店料金例）

タッチが効かなくなってお困りの方は画面交換修理にて復旧出来る可能性がありますので、修理が必要であればご相談いただければと思います。