HUAWEI P20Liteスピーカーの音が鳴らない・通話出来ない故障修理

HUAWEIのP20Liteを使っているお客さまから修理のご相談を頂きました。

故障の内容がスピーカーの音が鳴らなくなったという点と、マイクが効かなくなって通話が出来なくなってしまったというものでした。

イヤホンを使用すれば何とか通話が出来たりするみたいでしたが、不便なのでなんとか修理が出来ないか？というご要望です。

故障の症状は店頭でも確認させていただきました。

実際にどこが故障しているのかおおよその検討は付きますが、修理を進めながらでないと正確に判断できない部分もあります。

恐らく部品交換修理にて直すことが出来ると思われますのでそのまま修理をさせていただきました。

最初に背面パネルを剥がすところから始まるのですが、開いてみてすぐに気づいたことがあります。

背面パネルのイヤホンジャックの位置辺りに水濡れを示す痕が残っていました。

他の場所に目立った水没痕などは無かったので、もしかすると濡らしてしまったことが今回の故障の原因かもしれませんね。

今回の故障はこの部品を交換していきました。

部品の名前はドックコネクター基板です。

いわゆる充電器を差し込むコネクターがメインの部品なのですがマイクなどのその他の機能も複合した部品になっています。

このドックコネクター基板を交換した後にテストしたところ、スピーカーの音が鳴るように復活し、マイクの音もちゃんと拾うように戻りました。

故障原因は恐らく水濡れの影響だと思います。

スピーカーやマイクの故障自体はなかなか起こらないのですが、スピーカーやマイクに粉塵や水滴が侵入したときに壊れてしまいますね。

なので、水はもちろんの事ですが粉塵が発生するような場所での使用も故障する恐れがありますのでお気を付けいただければと思います。

今回は結果的にHUAWEI P20Lite のドックコネクター交換という修理になりました。

税込7150円での修理になります。（2021年7月3日現在の料金例）

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HUAWEIの修理は幅広く取り扱っていますので何か故障でお困りの方がいらっしゃいましたらまずはご相談頂ければと思います。