iPhone通話音量小さい？iPhoneで電話中相手の声が小さい不具合の修理を解説！

この修理のPOINT

• iPhone通話音量がMAXなのに相手の声が聞き取りにくいくらい小さい原因はどこにあるか？
• 通話音量が最大でも声が聞き取りにくい原因が特定されたとして修理可能かどうか？

JR札幌駅直結のスマホスピタル大丸札幌店

2015年から北海道札幌市でiPhone修理店として営業。
2016年から札幌市内ではいち早くAndroid、3DSなどのゲーム機修理に取り組む。
累計修理実績はグループ合計150万台以上。

オープン当初から最前線であらゆる修理を経験。iPhone修理キャリア8年の豊富な経験と知識がお客様のお悩みを解決します。

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iPhone通話音量が最大でも相手の声が小さくて聞こえない原因を特定する！

まず修理の前に、症状の原因が使用しているiPhoneにあるのか、

症状の原因を特定していく診断をしていきます。

お客様には端末を店舗までお持ちいただきましたので、

試しに発信テストをして音声ガイダンスの音量を確認してみました。

音量は最大にしているのですが、確かに音が小さく聞こえますね。

この時点で音量が小さく聞こえる原因は、お持ちいただいたiPhoneにあることが確定しました。

実際の音量は、静かな場所であればちゃんと聞きとれると思いますが、

場所によっては周りの音が邪魔して上手く聞きとれないかなと思います。

では、どんな故障が起きてこのような症状が出ているのでしょうか。

iPhoneには上部スピーカーと下部スピーカーの2つのスピーカーが

内蔵されていて用途に合わせて使い分けられています。

今回のような症状であれば上部のスピーカーが故障しているのでしょうか？

実際にはスピーカーが壊れている可能性は低いと思われます。

実はスピーカーが壊れている場合に、

起きる症状としては「音が全く出ない」・「音割れやノイズがある」

といった故障の症状がみられることが多いです。

iPhoneで通話中に相手の声が小さくて聞こえない原因を特定！どんな修理をしたのか？

では、今回のような通話音量が小さくなっている症状の原因はというと、

それは、このスピーカー口に原因がありました！

横長の黒い部分がメッシュのような網が付いていて、

ここから音が出やすくなっているのですが音が小さくなっているという

症状の場合はこのスピーカー口の部分が汚れなどによって詰まってしまっているケースがあります。

汚れならここをエアーダスターで拭いたりしたらきれいになるのか？

というとそう単純な話ではなく、

実際に診てきた端末は洗浄しても取れないような状態になってしまっている事が多いです。

そうなってくるとこの部分を替えなければいけないのですが、

この網だけを取り換える事は出来ないので画面全体を交換をして対応します。

新しい画面に交換したiPhoneでは同じように通話テストをすると見違えるくらいしっかりと音が聞こえていました！

お客さんにも通話の音量を確認して頂きましたが、

画面交換で普通に聞こえるようになったことに驚かれていました。

相手の声が聞えづらいという場合は今回のようにスピーカー口がふさがっている可能性があります。

その他にも上部スピーカーの故障が原因の場合や、インカメラケーブルの故障の可能性など、

実際に診断して原因を特定してから正確な見積もりがわかる特殊な修理でもあります。

修理をご希望の方がいらっしゃいましたら是非スマホスピタル札幌までご相談くださいませ。

iPhoneで通話中に相手の声が小さくて聞こえない時に自分で試して欲しいこと

今回の故障の原因は、スピーカー口の詰まりが原因でした。

エアダスターでも取れないようなつまりに関しては、修理に来店していただくしかありませんが、

その前に通話中に異常を感じた場合に自分で試して欲しいことをご紹介します。

①通話中に相手に質問をしてみる

「ちょっと声が聞こえにくいんだけど、他の人にも同じこと言われない？」

この簡単な質問で、今起きている現象の原因が相手にあるのか、こちらにあるのかがある程度わかります。

②一度電話を切ってもう一度かけてみる

声が聞こえにくい原因が電波の可能性もあります。そんな時は一度通話を切って再度かけ直してみるのもありです。

③再起動してみる

一時的な不具合の可能性もあります。そんなときは再起動を試してみてください。復旧する場合もあります。

上記を試してみても改善しないようなら、スマホスピタル大丸札幌店にお気軽にご相談下さい！

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