2025.12.25 スマホスピタル テルル成増 ロック解除できない（スマホ故障）

説明

ロック解除できないときのよくある症状

• パスコードを忘れて解除できない
  
• 指紋認証が反応しない／認識しない
  
• 顔認証がうまく作動しない
  
• 何度も試すとロックがかかり使用できなくなる

ポイント：認証機能の不具合か、ソフトのエラーかを切り分けることが大切です。

スマホ修理店から見た「注意点」

• 間違ったパスコードを繰り返すと一定時間ロックがかかる
  
• 指紋センサーやカメラ部分の汚れが原因のこともある
  
• 強制的に解除しようとするとデータが消えるリスクがある

スマホスピタルなら（ロック解除トラブルも対応OK）

スマホスピタルでは以下のように対応しています。

• 解除方法のご案内や操作サポート
  
• 指紋センサーや顔認証部品の点検・修理
  
• データそのまま修理（初期化を避けて対応できるケースもあり）
  
• 即日対応可能（内容や混雑状況による）
  
• 見積もり無料／キャンセル無料で安心
  
• iPhone修理／Android修理どちらも対応可能

たとえば 「パスコードを忘れてしまった」 「顔認証が効かずロック解除できない」 といった場合もご相談ください。

関連用語（スマホスピタル内・辞書内）

• [アクティベーションロック]（Apple IDが原因で使えない状態）
• [操作できない]（画面やボタンが効かない症状）
• [データそのまま]（初期化せず修理する方針）
• [見積もり無料] /[キャンセル無料]
• [修理保証]
• [iPhone修理] / [Android修理]（認証関連の修理メニュー）