2025.11.08 スマホスピタル テルル成増 修理の流れ（スマホ修理）

説明

1. 受付（相談）

• 症状をヒアリング（例：画面割れ、電池の減りが早い、充電できない など）
• 機種名・型番、これまでの経緯（水濡れの有無など）を確認
• 見積もり無料で概算料金と修理時間の目安をお伝え

2. 動作チェック・診断

• 起動・充電・タッチ・カメラ・音など基本動作を確認
• 必要に応じて分解し、故障箇所を特定
• データそのままを最優先に作業方針を決定

3. 料金と作業内容の説明

• 交換する部品（例：画面、バッテリー、充電口 など）
• かかる費用と修理時間、想定されるリスクをわかりやすく説明
• 内容に納得いただけない場合はキャンセル無料

4. 修理作業

• 静電気対策・養生を行い、適切な工具で分解
• 故障部品を交換・調整（iPhone修理／Android対応）
• 必要に応じて内部クリーニングや防水テープ再施工（機種による）

5. 動作確認

• 修理箇所だけでなく、通話・カメラ・充電・タッチなど全体をチェック
• お客様と一緒にその場で確認して安心のお渡し

6. お渡し・お会計

• 修理保証書を発行（同一箇所・同一症状は一定期間無償対応）
• 今後の使い方やバックアップの方法をご案内

スマホスピタルの配慮ポイント

• データそのままでの作業を基本方針に
• 多くの内容で即日修理に対応（在庫・混雑により変動）
• 作業前に料金・時間を明確にご説明
• 見積もり無料／キャンセル無料で初めてでも安心
• 修理後もアフターサポートと修理保証でフォロー

よくある質問（Q&A）

Q. 予約は必要ですか？

A. なくても大丈夫です（予約不要）。ただし予約優先のため、事前連絡があるとスムーズです。

Q. データは消えませんか？

A. はい、基本消えません。万が一消える可能性がある作業は事前に説明します。

Q. どのくらいで終わりますか？

A. 内容によりますが、画面修理・バッテリー交換は即日が目安です。

関連項目

• [見積もり無料]
• [キャンセル無料]
• [即日修理]
• [修理時間]
• [アフターサポート] / [修理保証] / [修理保証書]
• [データそのまま]