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スマホスピタル テルル成増 iCloud解除（スマホ修理）
定義（概要）
iCloud解除とは、iPhoneに設定されているiCloudアカウントのロックを外す操作を指します。
Apple IDやパスワードを忘れてしまった場合、スマホが使えなくなることがあります。
説明
iCloudロックがかかるとどうなる？
- 初期化後に再設定できない
- Apple ID・パスワード入力を求められる
- 中古スマホを買ったのに使えないことがある
主な原因
- Apple IDやパスワードを忘れた
- 前の持ち主のiCloudが残っている中古端末
- セキュリティ設定で「iPhoneを探す」がオンになっている
放置すると起きること
- スマホがアクティベーションできない
- 修理や売却がスムーズにできない
- データ移行やバックアップも制限される
スマホスピタルの対応
- iCloud解除そのものはApple公式のみが可能
- スマホスピタルでは
- 設定方法のご案内
- Appleへの問い合わせサポート
- 修理とあわせた動作確認
- データを残したまま、できる範囲で丁寧にサポート
よくある質問（Q&A）
Q. iCloudのパスワードを忘れました。直せますか？
A. パスワード解除はできませんが、公式の手続き方法を案内します。
Q. 中古で買ったiPhoneがロックされていました。使えますか？
A. 前の持ち主の解除がないと使用できません。販売元に相談が必要です。
Q. 修理と一緒に解除してもらえますか？
A. 解除はできませんが設定サポートは可能です。修理後の動作確認も行います。
関連項目（スマホスピタル内・辞書内）
故障のご相談はこちら
テルル成増店の店舗情報
店舗名
スマホスピタル テルル成増店
住所
〒175-0094 東京都板橋区成増2-15-12 テルル成増店内
営業時間
10:00～19:00
最寄り
成増駅
電話番号
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