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iPhone その他・修理箇所不明

修理時間
120分〜
その他・修理箇所不明

動作が不調だけど原因がわかないなど各種サポートも当店にお任せ!まずはお気軽にお問い合わせください!

iPhoneがおかしい!どこの故障かわからない!

なぜか電源が入らない、どこが悪いのかわからない、リンゴマークから進まないなど、落としたり水没したりしていなくても突然こういった状態になってしまうことがあります。また、バックアップの取り方がわからない、アップデートの途中で止まってしまった、などと言ったデータのことでわからない、困っているというという方も多いかと思います。
スマホスピタルでは故障個所がわからない場合や電源が入らない場合でも対応いたします。iPhoneに詳しくない方へのサポートも当店にお任せ!まずはお気軽にお問い合わせください!

なぜか電源が入らない、どこが悪いのかわからない、リンゴマークから進まないなど、落としたり水没したりしていなくても突然こういった状態になってしまうことがあります。また、バックアップの取り方がわからない、アップデートの途中で止まってしまった、などと言ったデータのことでわからない、困っているというという方も多いかと思います。

 

iPhoneの電源が突然入らなくなるなどの症状は結構多い

iPhone内部には、実に多種多様な部品が設置されています。沢山の部品の一つが故障するだけで電源が入らなくなることもしばしば。また、落としたり水没させたりしていないのに、
・なぜかiPhoneの電源が入らない
・見慣れない色の画面が表示されて動かない
・起動させてもリンゴマークから先へ進まない
・画面が固まったまま動かない
といった症状が発生した場合、部品交換で改善できるケースも存在します。原因を特定するのが難しい場合、当店スタッフがお調べいたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

また、
・ご自身で修理されて元に戻せなくなった
・パーツの持ち込み修理
というご相談も幅広く承っており、お客様のご要望に柔軟に対応いたします。

iPhoneのデータ復旧作業も可能

当店ではデータ復旧作業を行うことができます。例えば水没してしまって電源がつかなくなってしまった本体からどうしてもデータを抜き出したい、という方などに向けてのサービスです。
データのサルベージとも言われるのですが、本体から直接データを抜き出す技術です。本体の故障具合(配線のショート、コネクタ部分の腐食、パーツの欠損など)によってデータが抜き出せないことはありますが、成功率は高いです。

・修理店で水没復旧作業をしたが結局電源がつかなかった
・原因不明でいきなり電源がつかなくなった
・車に轢かれたり、本体が強い衝撃を受けて復旧不能なまでに本体が破損している
などなど、今まで様々な状態の端末からデータ復旧を成功させてきました。

どうしてもiPhoneからデータを抜き出したい、という方はぜひスマホスピタルにご相談ください!

iPhoneの原因不明な不具合は一度再起動を

iPhoneの調子が悪くなってしまった際は、再起動をお試しください。原因不明な症状の場合でも改善する事例もあります。電源をシャットダウンして再度電源を入れ直すことで原因不明な不具合が改善する場合があります。不明な不具合が発生した場合は再起動をお試しください。

iPhoneの自己修理は危険です

当店のお問い合わせの中でも「自分でパーツを取り寄せて修理をしたけど、おかしくなった」というご依頼を頂戴することがあります。年々iPhoneの構造は複雑化しており、ご自身で修理をすることはリスクが伴います。
自己修理の末、電源が入らなくなった…
ということにならないためにも、是非とも修理のプロであるスマホスピタルまでお持ち込みください。

店舗一覧

修理・交換前の事前準備

愛用のiPhoneを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、スマホスピタルでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。

持ち込みの場合

  • iPhoneをバックアップする
    iCloudやiTunesなどを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。
  • Apple IDのパスワードを確認する
    場合によっては、自分でiPhoneのバックアップの初期化や「iPhoneを探す」をオフにする必要があるため、あらかじめApple IDを確認しておきましょう。
  • 必要な書類などをそろえておく
    通常使っている通電するアクセサリー(周辺小物)や運転免許証などの本人確認書類、iPhone購入時のレシートがあれば、受付がスムーズに進みます。

配送の場合

  • Apple Watchとのペアリングを解除
    まず、Apple Watchで交通系ICカード「Suica」を使っている場合は、必ずSuicaを削除しておきましょう。その後、ペアリングを解除したいApple Watchをタップし、「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップして解除します。
  • iPhoneをバックアップする
    iCloudやPCのiTunesを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。
  • iMessageをオフにする
    【設定】→【メッセージ】から「iMessage」をオフにします。
  • iPhoneを初期化する
    【設定】→【一般】→【リセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】をタップし、指示に従って初期化します。
  • アクティベーションロックをオフにする
    「アクティベーションロック」とは、iPhoneをなくしたときに、勝手に使われないようにする仕組み。「iPhoneを探す」を実行すると端末にロックがかかり、修理できなくなってしまうため、必ずオフにしておきましょう。
  • iPhone本体のみを配送できるように準備する
    画面保護フィルムやケース、ケーブルなどのほか、SIMカードを取り外しておくことも含まれます。

修理・交換の流れ

ご予約・ご来店 飛び込みでの修理も承っておりますが、ご予約のお客様優先となりますので、ご予約いただくことをおすすめいたします。ご予約はお電話かオンラインにて受付ております。
受付 詳しい症状などお客様からヒアリングさせていただきます。同時に修理端末をスタッフが拝見いたします。
お見積りと修理時間目安のご案内 修理端末の状態とヒアリングの内容を基にお見積りをご案内いたします。また、その際に修理完了時間の目安をお伝えいたします。
ご依頼 お見積りや注意事項をご案内し、ご納得いただけましたら修理のご依頼を承ります。
修理 お預かりした端末は、スマホスピタル修理スタッフが修理いたします。
受取・お支払 お預かりした端末をご返却いたします。その際に修理スタッフの所見や注意事項などをご案内いたします。お客様に端末を確認いただき、問題なければ修理料金をお支払いいただきます。
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