iPhone iPhoneリンゴループのトラブル解決

上記料金は新宿店の料金例です。（iPhone系最安機種料金を掲載）
ご来店店舗の料金は下の「店舗アクセス一覧」より店舗を選択して料金をお調べください。

iPhoneがリンゴマークから進まない？リンゴループとは

iPhoneを起動するとリンゴマークが表示されたまま、ホーム画面に進まない状態をリンゴループと呼びます。
アップデート中のエラーや、バックアップ時のトラブルをきっかけに発生するケースが多く、データの取り出しが難しくなることもあります。

リンゴループは個人での復旧が難しい症状のひとつですが、修理によって改善する可能性があります。機種変更を検討する前に、ぜひ一度ご相談ください。

iPhoneにリンゴループが起こる主な原因

リンゴループは複数の要因が重なって発生することもあり、原因特定が難しい症状です。代表的な原因をご紹介します。

iOSアップデートの失敗

iOS更新中に通信が切れたり、充電切れで電源が落ちると、システム異常が起きリンゴループになることがあります。
アップデート時は充電しながら、安定した通信環境で行うことが重要です。また、最新バージョン直後は不具合が出ることもあるため、事前に情報を確認すると安心です。

Face IDの不具合（iPhone X以降）

Face ID関連パーツの故障が原因で、リンゴループが発生する場合があります。
水濡れや湿気による内部ダメージが原因となることも多く、防水対応端末でも水回りでの使用には注意が必要です。

ストレージ容量の不足

ストレージが限界まで使用されていると、起動に必要な容量が確保できずリンゴループになることがあります。不要な写真やアプリを削除する、バックアップを取って整理するなど、日頃から空き容量を確保しておきましょう。

Apple StoreとのiPhoneリンゴループ修理費用・時間の比較

iPhoneのリンゴループ修理に関する費用や時間の目安をご紹介します。
スマホスピタルなどのスマホ修理店では、iPhoneの修理に最短即日対応しており、当日予約や飛び込み来店も可能です。Apple Storeと比べて修理費用を抑えられる場合や、データを残したまま修理可能です。

※2　スマホスピタル 新宿店・Apple公式HPの料金例になります（2025年12月1日現在）

上記料金は新宿店の料金例です。
ご来店店舗の料金は「店舗アクセス一覧」より店舗を選択して料金をお調べください。

iPhoneリンゴループの修理事例と費用

スマホスピタルではiPhoneのリンゴループ修理実績が多数あります。今回はその中でも、次の3つを紹介します。

• 事例1. 容量過多でリンゴループになったiPhone 12 miniの修理事例
• 事例2. ロゴループから抜け出せないiPhone Xのバッテリー交換事例
• 事例3. 落下しリンゴループになったiPhone 11 Pro Maxの修理事例

事例1. 容量過多でリンゴループになったiPhone 12 miniの修理事例

「空き容量が不足していると警告が表示されていたが、無視して使い続けた結果、端末がループしホーム画面に行けなくなった」とのご相談を受けました。iTunesで復旧を行おうと試みても、エラー1110が出てしまい復旧出来ない状況でした。

今回は、iPhoneの基板修理を行い、データ消去をせずに復旧することができました。使用可能容量を増やすことでエラーが解消され、正常に起動することを確認できました。修理料金は19,980円（税込）となりました。

「容量過多でリンゴループになったiPhone 12 mini の修理事例」詳細はこちら>>

事例2. ロゴループから抜け出せないiPhone Xのバッテリー交換事例

「リンゴループに陥ったのでなんとかしてほしい」との修理依頼を受けました。このような場合は、バッテリーまたは画面の交換が必要になるケースが多いです。

今回は、バッテリー交換で無事に改善しました。また、フィルム貼り替えとコーティング施工のご依頼もあり、合わせて対応しました。修理時間は約1時間で、費用は12,030円（税込）となりました。

「ロゴループから抜け出せないiPhone Xのバッテリー交換事例」詳細はこちら>>

事例3. 落下しリンゴループになったiPhone 11 Pro Maxの修理事例

「iPhone 11 Pro Maxを落とした後、動作が鈍くなり再起動したところリンゴループに陥ってしまった」とのご依頼を受けました。今回は落下によるフロントセンサーパーツの故障が原因でした。

こちらのパーツを交換することでリンゴループ自体は解消される事がほとんどですが、デメリットとして顔認証が今後使えなくなってしまいます。お客様の同意を得て交換修理を行い、費用は12,980円となりました。

「落下しリンゴループになったiPhone 11 Pro Maxの修理事例」詳細はこちら>>

iPhoneリンゴループのよくある質問

QiPhoneのリンゴループは放置すれば直りますか？

A

iPhoneのリンゴループは、自然に治るケースも一部ありますが、一定時間経っても改善しない場合、基本的に放置しても直ることはほとんどありません。リンゴループはシステムの不具合やストレージ不足、パーツの故障、基板のトラブルなどが原因となります。原因に応じた適切な対応が必要なため、不安を感じる場合は、お近くの修理店にお持ち込みいただくことをおすすめします。

Qリンゴループの修理は即日で対応してもらえますか？

A

リンゴループの修理は、症状の原因によりますが、多くの場合、即日対応が可能です。
ただし、基板の損傷や複雑な故障の場合、修理に時間がかかることもあります。対応可能な時間や料金をお伝えしますので、まずはお近くのスマホスピタルまでご相談ください。

修理・交換前の事前準備

愛用のiPhoneを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、スマホスピタルでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。

持ち込みの場合

• iPhoneをバックアップする
  iCloudやiTunesなどを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。
  
• Apple IDのパスワードを確認する
  場合によっては、自分でiPhoneのバックアップの初期化や「iPhoneを探す」をオフにする必要があるため、あらかじめApple IDを確認しておきましょう。
• 必要な書類などをそろえておく
  通常使っている通電するアクセサリー（周辺小物）や運転免許証などの本人確認書類、iPhone購入時のレシートがあれば、受付がスムーズに進みます。

配送の場合

• Apple Watchとのペアリングを解除
  まず、Apple Watchで交通系ICカード「Suica」を使っている場合は、必ずSuicaを削除しておきましょう。その後、ペアリングを解除したいApple Watchをタップし、「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップして解除します。
• iPhoneをバックアップする
  iCloudやPCのiTunesを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。
• iMessageをオフにする
  【設定】→【メッセージ】から「iMessage」をオフにします。
• iPhoneを初期化する
  【設定】→【一般】→【リセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】をタップし、指示に従って初期化します。
• アクティベーションロックをオフにする
  「アクティベーションロック」とは、iPhoneをなくしたときに、勝手に使われないようにする仕組み。「iPhoneを探す」を実行すると端末にロックがかかり、修理できなくなってしまうため、必ずオフにしておきましょう。
• iPhone本体のみを配送できるように準備する
  画面保護フィルムやケース、ケーブルなどのほか、SIMカードを取り外しておくことも含まれます。

修理・交換の流れ