iPhoneの珍しい故障について
電話の時に相手の声が聞こえない…スピーカー故障ではなく充電口？ | スマホスピタル
通話の際に相手の声が全く聞こえない。そう言った症状でお困りの方はいませんか？
iPhoneもその他の携帯も、音を発しているのはスピーカーパーツです。
着信音や音楽を鳴らすラウドスピーカー(下部分)
通話時の音声を鳴らしているのはイヤスピーカー(上部分)
iPhoneには上記の2つのスピーカーが搭載されています。
音声通話時に少し小さく聞こえる場合
これはスピーカーの故障の可能性が高いです。もしくは表面のガラスが破損して干渉してしまい声を聞こえにくくしているパターンです。この症状だと使っている本人も「たぶんココが悪い」とすぐに分かるものだと思います。
通話時の音声が全く聞こえない場合
この時に考えられるのはまず上に書いたパターンと同じイヤスピーカーの故障。しかしもう一つの以外な原因としてドックコネクター(充電口)が故障しているケースもあります。
そもそもiPhoneのスピーカーはかなり壊れにくくちょっとやそっとでは故障しません！ではなぜ充電口が故障して音声が聞き取れなくなるのか。肝心の充電は普通に出来ているのに壊れてる時もあるの？と思うかもしれませんが、あります。
ドックコネクターのパーツはいくつかの機能を賄っています。そのうちの一つがイヤホンジャック。iPhone7以降のモデルにはありませんが、それ以前の機種には全てこのイヤホンジャックがあります。この穴、イヤホンをさすと「ヘッドフォン」と表示され、イヤホンやヘッドフォンでしか音が聞こえなくなってしまいます。
もうお分かりでしょうか？ドックコネクター(充電口)と一緒のパーツであるイヤホンジャックが故障して「イヤホン刺さってますよ～ヘッドフォンモードにしときますね〜」とご認識している場合に、相手の声が全く聞こえなくなる状況が発生してしまうんです。
通話が出来ない。声が聴こえない。
そういった症状でお困りの場合にはスピーカーの故障とドックコネクターの故障、両方のケースが考えられますのでご注意を。
CONTACT
お気軽にお問い合わせください
ご使用中のスマホの故障・水没・再起動の繰り返しなど、不具合に関するご質問やスタッフ募集、フランチャイズ加盟店募集、法人契約についてなどお気軽にお問合せください。確認次第、メールでご返信させていただきます。
