【スマホスピタル難波】iPhoneに謎の表示！「データの回復を試みています」とは？ | スマホスピタル

iPhoneやiPadに「データの回復を試みています」という表示が出た！

こちらのiPhone7は昨日までは普通に使えていたそうですが、
今日の朝使っていると動作が重くなり、タッチ操作の反応がないフリーズ状態に。

しばらく様子を見ても改善せず、通常の電源を切る操作の反応もないので
電源ボタンとボリュームダウンボタンを同時に長押しして再起動すると、
Appleのリンゴマークが表示されては消えてを繰り返すリンゴループになったそうです。

これまで、動作が重かったり操作が遅れるといった
iPhone本体の不調を感じられた事もなかったそうで、
画面パネルやホームボタン、バッテリーやマイクにカメラといったパーツも
お話をお伺いする限りは故障している可能性は低そうです。

まずはお預かりしてパーツをチェックしますが、取り外したり別のパーツを取り付けても変化なし。
お客様とのお話を併せて考えると、今回のリンゴループの原因はパーツでは無さそうです。
お客様には了承を得ていますので、リカバリーモードに入れてiOSを更新。

順調に進んで進捗を示すゲージも溜まり、再起動が始まって解決かな…
と思っていると写真の状態になりました。

大多数は、リンゴループ→iTunesでiOS更新→データの回復を試みています、という流れで突入

この「データの回復を試みています」という表示は
過去にも何度か目にした事はありますが、
どれもiOSのアップデートエラーが原因でリンゴループが起こり、
それを解決するためにiTunesでiOSを更新しようとしても終わらずに写真の画面に…
というのもので、今回はリンゴループの原因は不明ですが
その後の流れはこれまでと同じです。