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困ったときは

スマホスピタルお役立ち情報 アプリのバージョンとOSのバージョン、アップデートしないと使えなくなることも

スマホ、その歴史は10年やそこらなものですが、

はじめてiPhoneが登場した時から比べると

ものすごいスピードで進化しています。

 

誰もが当たり前のように持つように

なったものの、その機能については、

各自が自分で習得しなければなりません。

アプリなんかは大量に市場に出回っていて、

似たようなモノの中から自分に合ったものを

見つけるのは一苦労だったり。

 

みんなが持つようになり、お店でも

スマートフォンを勧められるので

とりあえずスマートフォンに

してみたけどよく分からないまま

使い続けている、という人も

結構いるのではないでしょうか。

 

なんとなくで使っているけど、

必要な機能だけは使えているよという人も、

ふとした時にそれが使えなくなってしまう

こともあるかもしれません。

毎日使うようなアプリにそんな

トラブルが起きては困ってしまいますね。

 

今回は、そんな時に知っておくとよいことを

確認してみましょう。キーワードは

「アプリ」、「バージョン」、「OS」ですよ。

 

アップグレードをしないと使えなくなってしまうアプリ

毎日使うアプリといえば、Lineですかね。

我々日本人にとっての電話やメールは

かなりの割合がLineに依存するようになっていますね。

触らない日はないというくらいじゃないでしょうか。

 

ではそんなLineからこんな表示がでたらどうしますか?

line

 

我々の知らないうちに、アプリの提供元は

アプリの不具合の修正や新機能の追加、

セキュリティーの強化等のために

日々更新されているのです。アプリの

バージョン情報の数値が上がっていっているのです。

 

アプリのアップグレードを放置していると、

写真のように、提供元が古いバージョンの

サポートを終了してしまうので

そのままでは使えなくなってしまうのです。

 

でもアプリ側も親切で、使えなくなるから

アップデートしましょうと教えてくれていますね。

この指示の通りにアップデートをすれば

iPhoneの場合はApp Store、

AndroidはPlayストアから最新版を

ダウンロードしてくれます。

 

アプリのアップデートができないときは

画面の指示通りにアップデートをかけても

ダウンロードしてくれないことがあります。

ここで大事になってくるのがOSなのです。

 

OSとはコンピューターを動かすための

脳みそみたいなもので、とっても重要なのですが、

このOSも機能の追加やバグ・不具合の修正のために

新しいバージョンが登場し続けているのです。

 

iPhoneだとiOS、AndroidはAndroid OSが

更新され続けているのですが、

アプリもバージョンによって使用できる

OSバージョンが決まっているのです。

 

先程のLineが更新できなかった場合、

OSのバージョンが古くて対応していない

ということがあるのです。アプリの情報で

対応OSというものが見れます。

そのOSよりも古いものだと更新できないのです。

 

ですのでアプリが更新できなければOSのバージョンチェック。

os

 

これはiPhoneの場合ですが、

Androidでも設定から確認できます。

先程のLineは最新版はiOS10以上に

対応しているということでした。

現状iOS8.4.1でしたら対応していないので

アプリが更新できないわけですね。

 

ですのでまずはOSの更新からです。

またこのOSは機種によって

サポート対象外のものがあり、

最新のOSに更新できないということがあります。

 

例えば、iOS13が登場しましたが、

これはiPhone6以前の機種は対応していません。

ですのでiPhone6だとiOS12までしか

アップデートできないのです。

iOS10に更新できない機種では

もうLineが使えないということにもなります。

 

いつかはアプリ側がこのiOS12を

サポートしないということになると

iPhone6を買い替えないとアプリが

使えないということになるんですね。

AndroidOSも今バージョン9まで登場しています。

古いバージョンはアプリが対応しない

ということがありますのでチェックが必要です。

 

というわけでアプリとOSについて、

アップデートが大事という話でした。

OSは容量が非常に大きいですので、

ストレージの残量の確保も必要ですし、

Wi-Fi環境下での更新が必要になります。

 

やり方が分からず、キャリアショップに

もっていっても対応してもらえない

ということもあります。そんな時は

スマホスピタルにご相談ください。

 

OSやアプリの更新も受け付けています。

OS更新は時間がかかりますので

お時間に余裕をもってご依頼ください。

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