お役立ち情報
SCROLL DOWN

Android修理について

スマホスピタルお役立ち情報 XperiaXZ2/XZ3がAndroid10にバージョンアップ後から不具合多発!?

スマホ 不具合

スマートフォンを使用していて、避けることができないのはソフトウェアのアップデートなのではないでしょうか?

定期的にポップアップで表示され、アップデートするように促されます。

通常アップデートには不具合の修正や機能アップデートが含まれるので、行った方が良いのですが…

中にはこのようなアップデートが含まれてしまうことが報告されます…

それは…?

アップデートしてからスマホがおかしくなった!

というものです!

今回はスマホのアップデート後のトラブルの中でもXperiaXZ2/XZ3の不具合についてご紹介します!

XperiaXZ2/XZ3をAndroid10にアップデートすると不具合が多発!?

では実際にアップデート後の不具合についてどのようなものが報告されているのか、ご紹介していきましょう!

アプリが落ちてしまう

Android10にバージョンアップ以降の不具合で報告されているのがアプリが落ちてしまう、という症状です。

そのアプリは広範囲で発生しているみたいなのですが…

中でも多いのが…

・カメラ

・Line

・アルバム

これらのアプリが落ちてしまうことが多いのだとか…

原因が特定されるわけではありませんが、SDカード内のデータに干渉するアプリが落ちてしまう症状になることが多いみたいですね。

また、LINEで画像を送る際にも不具合が報告されており、画像が真っ白で写真がなくなっている、という症状もあるみたいですね。

Google Playストアが落ちる

Playストアもアプリになるのですが、先ほどの症状とは若干異なるみたいですね…

アプリのアップデートなどをすると落ちてしまうことがあるみたいですね。

ただし、この症状はデータのキャッシュクリアをすれば改善することが多いみたいですね!

方法は以下になります。

設定>アプリ>ストレージ

からデータとキャッシュを削除できます!

是非ともお試しください!

音割れやノイズで音質が悪い

こちらは音声が出るアプリ全般で起きてしまうみたいですが、特に多いのがゲームのアプリで起きてしまうことがあるみたいですね。

指紋認証の反応が鈍くなる

こちらの症状は海外での報告が多いです。

なので、海外版のXperiaXZ2/XZ3をお使いの方は注意が必要です!

指紋認証の反応速度が遅くなったり、反応しにくくなってしまうとのことです…

ですが、この症状は一旦スリープ状態にすれば、改善されることが多いみたいですね!

XperiaXZ2/XZ3はAndroid11に対応しない!?

今のところ、Android11はXperiaXZ2/XZ3は対応しない、とのことです…

なので、Android10で何とかしないといけないのですが…

Xperia用のAndroidバージョン10.1が配信されるのか…

とのことなので、Android10にバージョンアップ以降に不具合が起きてしまっているのであれば、このバージョンアップデートで改善される可能性がありますね!

スマホスピタル大阪梅田店ではスマホ設定サポートも可能!

Xperiaの故障ももちろん対応可能なのですが…

今回のような設定が…

などのご相談でもスマホスピタル大阪梅田店で対応可能なのです!

スマホのあれこれで何かご不明なことなどがあれば、お気軽にご相談ください!

尚、スマホ設定サービスをご希望の方は予めご予約の上お越しいただきますうお願い致します!

少しでもご不明な点等あれば、何でもスマホスピタルまでご相談ください!

CONTACT

CONTACT

お気軽にお問い合わせください

ご使用中のスマホの故障・水没・再起動の繰り返しなど、不具合に関するご質問やスタッフ募集、フランチャイズ加盟店募集、法人契約についてなどお気軽にお問合せください。確認次第、メールでご返信させていただきます。