iPhone 11の画面割れ・液晶破損でFace IDも認識しない故障を即日修理！

FaceIDが認識しない？iPhone 11の画面割れ・液晶破損修理！

iPhone 11画面割れ・液晶破損でスマホスピタル大丸札幌店まで修理のご依頼をいただきました。

更にFace IDも認識しない状態でした。

落下の衝撃でiPhoneのガラスが割れてしまい、画面がバキバキになることは良くあります。

さらにFace IDも認識しないというのは、症状の中でも重症に部類になります。

iPhoneが画面が割れてしまった時、とりあえず操作ができていれば「修理を急がなくてもいいかな」となりますよね。

しかし今回はFace IDが使用できません。

画面のロック解除だけではなく、アプリも認証や、Webでもパスコードの代わりにFace ID認証を活用している人は少なくありません。

Face IDが使えないのは死活問題となりうる故障です。

今回はiPhone 11の画面割れ修理事例を元に認識しなくなった画面修理とFace IDの修理について解説していきます。

iPhone 11の画面割れ・液晶破損の修理事例をご紹介！

こちらが今回修理するiPhone 11（カラーはProductRED）。

地面に落として画面を割ってしまったそうなのですが、

ディスプレイ面、表示に線が出てきていたり液晶漏れをしていたりという状態です。

その故障状態はこちら。

破損状態はけっこうひどく、

運悪く内側のカメラ付近から割れてしまっているので、

FaceI Dの認識がされず、Face IDでパスコードを開いたりするときに使えなくなってしまったとの事でした。

タッチ操作や通話など、その他の機能は問題がなく使えていました。

Face IDの機能は製造時のオリジナルパーツでしか作動しない仕組みになっているので、

もしパーツに故障がある場合には修理することできません。

Face IDの機能も含めて直していくことは不可能なので本体交換しかなくなってしまいます。

AppleCare＋未加入で本体交換をすると、

59,400 円（税込）とかなり高額になってしまいます。

Apple公式iPhone修理メニューはこちら

しかし、今回の場合はガラスの破損がちょうど内側カメラの正面なので、

カメラの認識を阻害していてFace IDの機能が作動していない可能性があります。

画面交換を行ってガラス表面がキレイに戻ることで、

Face IDの機能も復活する可能性があります。

今回のお客さんは、実際に修理を進めてみてFace IDの機能が戻らなかったとしても、

大丈夫という事でしたのでそのまま画面交換修理を行わせていただきました！

修理前に、症状を診断することでお客様にはリスクも含めてベストな提案をさせていただきます。

iPhone 11画面修理でFaceIDが復活！

修理メニューは、

ガラス＋液晶交換（重度）

修理価格は、12,800円（税込）2023年2月割引参考価格

修理時間：：30分

データを消すことなく、約30分で修理が終わり、端末をお渡しすることができました。

修理完了後にタッチ操作や通話などの各機能が問題ないことを修理スタッフが確認して、

肝心のFace IDの機能はお客様が引き取りにご来店された時に、実際に試していただいて確認を行いました。

その結果、

FaceIDの機能は復活していてパスコードのかかった画面ロックも、上にスワイプするだけで開くことが出来ていました。

これにて機能の点検も無事に完了しお会計させて頂いています。

今回はFaceIDの機能の故障もあったiPhone 11でしたが、

修理は画面修理の料金のみで追加費用はありません。

修理時にパーツ交換をせず手直しなどで改善できるような不具合もありますので、

修理時に合わせてご相談頂ければ一緒に点検させていただきます！

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