落としてもぶつけてもいないのに、バキバキに割れたiPhone7 Plus（A1661、A1784、A1785）！その原因と対策はいったい？！そして修理できるの？〈からご来店のお客様〉

皆さんこんにちは、スマホスピタル鹿児島店です。

今回のお客様は落とした訳でもぶつけたりした訳でもなく、カバンの中に入れておいて信じられないくらいバキバキに割れてしまいあまりの出来事に慌ててご相談の電話をしてくださった方でした。話を聞いても突然何故画面がそこまで驚くほど割れているのが不明でした。なのでとりあえず一旦来店して頂き、受付で確認後修理内容を案内して頂く事になりました。

こちらが修理前のiPhone7 Plusの写真になります。

写真を見ると分かりますが驚くほどバキバキに割れていますね。これで落としたりぶつけたりしていないとの事でしたので、まずは割れる前と割れた後がどういう状況だったのかを話をさせていただき、今後の対策の為にも原因を考えてみました。すると画面がまだ何ともなかったのがバッグに入れる前で、再度取り出した時には写真の状態だったとの事でその間のバッグはどうされていたのかと、お客様に了承をいただいてバッグの中を確認したところ原因が分かりました。
まず今回のお客様はケースやフィルムを付けておらずそのままの状態でスマートフォンを使っていた事、バッグに入れた時に画面が下を向いたままバッグの底にあった事、そして荷物も沢山入っていて何度かバッグを椅子やテーブル等色んな場所に置いたりした事。そしてiPhone7 Plusという機種は画面が大きくどちらかと言うと割ってしまいやすい機種である事。これらを考えると上から荷物の重圧がかかり、バッグを何気なく普通に置いたつもりでも画面に強い衝撃が加わったのかもしれませんね。

修理後の写真がこちらになります。

画面の割れ以外は損傷はなかったのでスムーズに画面の交換をさせていただき、上記の原因が考えられる事をお話して対策方法とその1つとして、フィルムの方まで貼らせていただき修理完了しました。お客様もまさかそんな原因で割れるとは思ってもいなかったのでと話されており、ただ多くはないですが意外と同じ原因でいつの間にか割れていたという方はいますので今後は是非対策をしっかりとされてくださいねと案内させていただきました。

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