iPhoneのバッテリー交換でデータは消える？バックアップ、データ残して修理する方法 | スマホスピタル

普段何気なく使っているiPhoneですが、使い続けているとバッテリーの消耗が早くなってしまった…などの症状が起きてしまいます。

バッテリーに異常を感じて修理に出す際「データって消えるの？」と不安に思われる方も少なくないと思います。

本記事ではiPhoneのバッテリー交換において、バッテリー交換をするとデータが消えてしまうのか、データを残して修理する方法、ご自身でバックアップを取る方法など、ご説明します。iPhoneのバッテリー交換を検討されている方は是非とも読み進めてください。

iPhoneのバッテリー交換をするとデータは消える？

結論から申し上げますと、iPhoneのバッテリー交換ではデータが消えることは少ないです。

ですが、皆様「iPhoneの修理をするとデータは消える」と聞いたことはありませんか？

実は修理を依頼する先のポリシーや、作業内容によって、データが消えることがあるのです。特にApple Storeなどの正規店でバッテリー交換をする場合は、端末の状態によってはデータが消えてしまう可能性があります。
次の章から、それぞれの修理依頼先別に、詳しくご紹介します。

Apple Storeや正規サービスプロバイダーでのiPhoneバッテリー交換

正規店でバッテリー交換をする方法は、店舗への持ち込み修理と、配送修理の2通りがあります。

持ち込みでのバッテリー交換は事前のデータバックアップ必須

持ち込み修理の場合は、基本的には事前に予約をしておくと、店頭で修理をしてくれます。基本的にバッテリー交換のみの場合はデータを残した状態で修理をしてくれます。

ですが、以下の場合はバッテリー交換の際にデータが消えてしまう可能性があるので注意が必要です。

• バッテリーの膨張や、別の箇所に故障があり本体交換になる場合
• 修理の際に異常が起きた場合
• iOSの不具合により初期化が必要になる場合

バッテリーの劣化だと思って持ち込んでも、作業後に、他の箇所に不具合が見つかることもあります。この場合、Appleでは、バッテリー交換のみの作業は受けてもらえません。全ての修理か、本体交換いずれかの対応となりますので、場合によってはデータが消えてしまいます。

このため、Appleでは、データバックアップが取れていない場合は、店頭で自分でのバックアップを推奨されます。実施しない場合はデータの消失に責任を持たない旨の同意書へサインが必要です。

配送修理によるバッテリー交換はデータが残せない

配送修理の場合は事前に申し込みを行い、Appleの指定配送業者が自宅までiPhoneを取りに来てくれるサービスです。

実はこの配送修理の場合にAppleのプライバシーポリシーによりデータリセットが原則です。そのため、バッテリー交換でもデータは消えてしまうのです。

これは、Appleが個人情報の取り扱いを重視しており、ユーザーの目の前で修理をするわけではない配送修理の場合にデータを消去するようにしています。iPhoneだけではなく、携帯ショップなどの修理の場合でも同じです。持ち込んだ店舗で、その場で修理できるサービス以外はデータが消える、と覚えておいてもいいかもしれませんね。

非正規店（スマホ修理専門店）でのiPhoneバッテリー交換

非正規店と呼ばれる街の修理屋さんでバッテリー交換をする場合、データはそのままで作業してもらえることがほとんどです。

バッテリー交換中にiPhoneのデータを見られることはあるか

先ほど、正規店ではプライバシーポリシーの観点からデータを消去すると紹介しましたが、街の修理屋さんが個人情報に疎いわけではありません。

街の修理屋さんは即日で修理するところが多く、修理時間も早ければ15分程度*でバッテリー交換が可能です。お店によってはお客様の目の前で修理をするところもあります。（*機種により作業時間は異なる）
15分ほどでバッテリー交換をしつつ、データを抜き取り、更にお客様の目の前で行うのは現実的ではありません。

非正規修理店と聞くと心配に感じるかたもいるかもしれませんが、スマホ修理を専門に行うサービス業ですので、顧客のプライバシーに配慮して対応してもらえます。

また、総務省登録修理業者という制度があり、国が定める基準を満たした修理技術・個人情報やデータの取り扱いについて、公的な機関から認定を受けている店舗もありますので、気になる場合は、運営会社や総務省登録修理業者の認可を受けているかなど確認してみると良いでしょう。

万が一に備えて、バッテリー交換前にデータのバックアップをする方法

正規店や非正規店でバッテリー交換をする場合、どちらもデータが残るならバックアップは必要ない！と思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。

ですが、そういうわけにはいきません。基本的にほとんど起きないのですが、修理中にトラブルが発生することもあります。
それは、正規店だから、非正規店だからというわけではなく、精密機器なので起こり得るリスクになります。

修理中にショートが起きてしまい、その後電源が入らなくなってしまった…といった事例は正規店・非正規店の両方で起こりえます。

このためバッテリー交換の作業前に、データ領域には基本的には触れずに作業はしてもらえますが、分解修理という作業の性質上、アドレス帳・写真・アプリ等のデータが損失・変換されてしまう恐れがあることへの同意を事前に利用規約等で説明されるケースがほとんどです。

バッテリー交換でデータが消えないにしても、念のためにバックアップを作成しておいた方が安心です。

ここではiPhoneのバックアップを作成する方法についてご紹介します。

iTunesでバックアップを作成する方法

そもそも、iTunesって何？と思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。

iTunesとは、Appleが提供しているソフトになります。

iPhoneのバックアップやアップデート、データ移行などができます。

もちろん、無料で使えるツールなのでご安心ください。

iTunesでバックアップを作成するにはパソコンが必要になります。

パソコンがない場合は次の「iCloudでバックアップを作成する方法」に進んでください。

iTunesでバックアップを作成する方法は以下の通りです。

1. パソコンでiTunesを開く
   ※もしiTunesを持っていない場合はインストールから行ってください
2. iTunes＞設定＞デバイスの順にクリック
3. 「iPod、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」をクリック
4. iPhoneとパソコンを接続
5. iTunesのiPhoneのアイコンをクリック
6. 概要タブを開き、「今すぐバックアップ」を実行

iCloudでバックアップを作成する方法

簡単にiCloudについてご紹介します。

iCloudはAppleが提供するCloud（インターネット上のデータの保管庫）になります。

インターネットを使ってデータを送信するので、iCloudでバックアップを作成するにはWi-Fiの環境が必要になります。

また、iCloudは無料で使用できる容量が5GBとなっており、それ以上の容量を使用しているのであれば課金する必要があります。

必要に応じて、iCloudの容量を増やしておきましょう。

では、iCloudでバックアップを作成する方法をご紹介します。

1. 設定アプリを開く
2. 一番上のプロフィールをタップ
3. iCloudをタップ
4. iCloudでバックアップをオン
5. 今すぐバックアップを作成をタップで実行

なお、iCloud バックアップの対象になるデータは、iPhone本体に保存されている情報と設定内容のうち、iCloud に同期されていないもの全てです。
例えば、

• iPhoneの端末本体の設定
• ホーム画面のレイアウトやアプリの配置
• 購入済の着信音、写真、動画、アプリのデータ
• iPhone上にある写真・動画

など、詳しくはAppleの公式HPで紹介されています。

万が一データ消えたときにバックアップから復元する方法

万が一、バッテリー交換事の予期せぬトラブルで、データ消えてしまっても、バックアップが撮れていれば、修理後にiPhoneにデータを復元することができます。

• iTunesを介してコンピュータ上のデータを復元する方法
• icloudからデータを復元する方法

があり、詳しい手順はAppleの公式HPで紹介されています。手順に沿って復元してください。

iPhoneのバッテリー交換はどこで依頼するのが良い？

正規店と非正規店のどちらで修理をしても、データが残るのであれば、どこで修理をするのか迷いますよね…

ここでは状況に応じたおすすめの修理先についてご紹介します。

正規店でバッテリー交換をした方がいい場合

正規店でバッテリー交換をしたほうがいい方は以下のような方です。

購入してから1年未満の場合

購入してから1年未満の場合、初期不良の可能性があります。

初期不良と判断された場合は、無償で本体交換を行ってもらえることがあります。

この制度は、Apple Care+に加入していなくても受けることができます。いわゆる製品保証のようなものです。

ただし、バッテリー以外に故障個所がある場合は受けることができないので注意が必要です。

バッテリーの最大容量が80％未満で保証（Apple Care＋）に加入している場合

バッテリーの最大容量が80％未満でApple Care＋に加入している場合は、保証を利用して無償でバッテリー交換をしてもらえる可能性があります。

ただし、以下のような場合は保証対象外になるので注意しましょう。

• バッテリーの最大容量が80％以上
• バッテリー以外に故障個所がある
• 正規店以外で修理した形跡がある

非正規店でバッテリー交換をした方がいい場合

非正規店でバッテリー交換をおすすめするのは以下のような方です。

保証が切れているまたはApple care+に加入していない

正規店の場合、保証適応外の場合は、バッテリー交換をする際に費用が発生します。しかも、機種によっては、数万円単位で高額になる場合もあります。

非正規店ではApple正規店よりも、安価でバッテリー交換を行っている修理店も多く、費用を抑えたい！という方には非正規店での修理をおすすめします。

すぐに修理をしてほしい

正規店での修理の場合、予め予約を取っておく必要があります。しかし、翌日以降の予約しか取れないため、トラブルが起きて当日に持ち込んでも断られてしまうケースもあります。

また、予約を取っていても混雑状況によっては修理に時間がかかる場合があります。

非正規店では、飛び込みでの修理を受け付けているところが多く、修理専門のスタッフが店舗に待機しているため、最短15分～*でバッテリー交換が完了するところもあります。（*機種により作業時間は異なる）なるべく早く修理をしてほしい方は非正規店の方がおすすめです。

バッテリー以外に故障個所がある場合

バッテリー以外に故障がある場合は、保証に加入していても高額になる場合もあります。

保証に加入していない場合は数万円以上かかることがあるので、かなりの出費になるのではないでしょうか？

それはピンポイントで修理ができないためです。

例えば、画面が割れてしまった状態でバッテリーのみを交換するなどの対応はAppleでは受けてもらえません。

非正規店では、お客さまのご要望に応じて、ご希望の作業のみ実施することも相談が可能です。その分費用も抑えることができます。一時的に新型のiPhoneが出るまで使えるようにしたい、サブ機だから最小限使えればよいなど、お客さまの状況にあわせて、柔軟な対応が非正規店では行えます。

但し、故障個所を放置しておくのは、リスクも伴うため、推奨される作業を実施したほうが良いケースもありますので、リスク面も確認しておいたほうが良いでしょう。

データを消さずにiPhoneバッテリー交換をしたいならスマホスピタル

スマホスピタルはグループ約80店舗、修理実績も150万台以上のスマホ修理専門店です。非正規修理店ですが、上場企業のグループ会社で、総務省登録修理業者の認可も受けています。

全国で修理をしてきた、確かな技術でバッテリー交換に最短即日で対応します。iPhoneのバッテリー交換もデータそのままで最短15分～*で可能です。（*機種により異なりますが、最短即日で対応可能）。

使用しているバッテリーもPSEマーク付きの安心安全なバッテリーを使用しております。iPhoneのことで何かお困りのことがあれば、見積無料なので、お気軽にお近くのスマホスピタルへお問い合わせください。