スマホの画面故障？タッチが効かない時の原因と対処法は？ | スマホスピタル

スマホのタッチが効かなくなったら、故障を疑う前にまずは自己対処を行いましょう！

画面のタッチが効かない時の対処法

スマホのタッチが効かない原因はいくつか考えられます。

静電気やフィルム等が画面を覆って邪魔をしている場合もあれば、システムがエラーを起こしている事も…。

原因によって対処法もことなりますので、まずは1つずつ確かめていきましょう。

強制終了をする

強制主終了は一時的なシステムエラーが発生している時に有効です。

普通の電源オフとは違い強制的に電通を止めることで、エラーがリセットされる場合があります。

タッチが効かない時以外にも、液晶が映らない・充電ができない・音が流れないなどスマホのトラブルが起こった場合はまずこちらを行いましょう。

方法は機種によって様々です。

【iPhoneの強制終了】

●iPhone6s以前…電源ボタンとホームボタンを同時長押し

●iPhone7・７plus…電源ボタンと音量ボタン下を同時長押し

●iPhone８以降…①音量ボタン上→②音量ボタン下→③電源ボタン（長押し）

※iPhone8以降は音量ボタンはワンタッチで、電源ボタンのみ長押しを行いましょう。

どの機種も長押し後リンゴマークが表示されるまでは指を離さないでください。

【Android】

●Xperia…電源ボタン＋音量ボタン上を同時長押し

※画面が暗くなり3回振動したら指を離す

●Galaxy…電源ボタン＋音量ボタン下を同時長押し

※画面が暗くなったら指を離す

●その他Android…電源ボタン長押し

画面を拭く

画面に静電気が溜まっている場合は、液晶の表示がおかしくなったりタッチが効かなくなってしまう事があります。

そのような時は、静電気除去シートで画面を拭きましょう。

また水滴やゴミなどが付着していても、タッチ操作に影響が出ますので綺麗に乾いた布で綺麗に拭いてください。

フィルムを剥がす

ガラスフィルムなどの分厚いフィルムを貼られている場合は、タッチが効かなくなってしまう事があります。

またその場合は近接センサー（電話をする時に画面が暗くなる機能）が効かないこともあります。

タッチの藩王が鈍かったり近接センサーが効かない場合は、一度フィルムを剥がしてみましょう。

何をしても直らない時は

何をしても直らない場合は、いよいよスマホが壊れているかもしれません…。

そんな時はスマホスピタル神戸三宮店にご相談ください！

当店ではスマホの即日修理を行っています！

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予めお電話やお問合せフォームにてご連絡いただけますと幸いです。