ゴーストタッチについて | スマホスピタル

ゴーストタッチと聞いてなにが浮かびますか？

幽霊？ウイルス？

いえ、違います。

ゴーストタッチとは

iPhoneに触れていないのに勝手に操作されることです。

例としてはSNSに身に覚えのない投稿がされているとか勝手に電話をかけてしまっている等です。

原因

多くの原因としては画面の割れ等の画面の不具合によるものです。

他にはソフトウェアの問題だったり熱暴走による操作の遅延などがあります。

またフィルムとの相性が悪いといったものもあります。

あとは水分やゴミが画面上に乗っているといったものもあります。

直し方

たまに初期化すればなおるという記事がありますがほぼほぼ直りません。

自分で出来ることとしては再起動、本体ソフトウェアのアップデート、フィルムやケースを外してみる。

画面が割れている場合の直す方法としては画面の修理になります。

また液晶漏れなどの症状でもゴーストタッチがでやすいです。

パスコードをかけている方は早めに修理をしないとロックがかかってしまい初期化しないと使えなくなる可能性が高いです。

確認手順

1. 本体のバージョンを確認する。→ソフトウェアの問題だと直ります。
2. 画面を綺麗に拭いてみる→水分やゴミが原因だと直ります。
3. 保護フィルムを剥がしてみる→相性が悪ければ直る。
4. 画面の割れがあるか液晶漏れはないか確認する。→あれば修理で直ることがあります。
5. 最終手段として初期化する。

自分で出来る事としては3番までです。

応急措置

電源を入れっぱなしにしておくと勝手にパスコードを入力されてしまうので電源を切っておきましょう。

画面の操作がうまくいかない人は強制終了をしてあげましょう。

iPhone6以前の機種はスリープボタンとホームボタンを同時押し一度画面が消えてまたついて消えるまでボタンを押しっぱなし。

iPhone7はボリュームのマイナスとホームボタンを同時押し一度画面が消えてまたついて消えるまでボタンを押しっぱなし。

iPhone8以降はボリュームボタンのプラス押して離すマイナス押して離すスリープボタンを一度画面が消えてまたついて消えるまでボタンを押しっぱなし。

たまに初期化したら直ると思い込んでいて直らずに初期化後に修理依頼される方がいるのですが画面の割れ等があればますは修理店に相談したほうがいいですね。

あくまで初期化は最終手段です。

大事なデータが消えてしまうのであまり初期化はおすすめしません。

スマホスピタルではデータそのままで即日でのお返しが可能です。

最近はスマホは情報の塊といわれていますので情報が勝手に送信されてしまったりする前に電源を落とすか早急な修理をしてくださいね。

また最新機種になってくると在庫が限られてますので一度お電話にて確認をお願いします。