スマホを修理したらデータはどうなってしまうのか?バックアップや初期化は必要? | スマホスピタル

iPhoneやandroidスマホ・タブレットなどが故障したときは

修理・本体交換・買い替えなどを検討されるかと思います。

この時にバックアップを取ったり初期化しなければならないのか

データが消えてしまうのか、バックアップを取れない状況（操作できないなど）

の場合はどうなってしまうのかなどは正規店や非正規の修理店などによって異なってきます

いまいちよく分からない・・・

という方のためにそれぞれご説明させていただきます

スマホを修理に出すときにバックアップは必要?？

【必ず必要な場合】と【できれば取っておいたほうがいい】という場合に分かれます

・バックアップを必ず取らなければならない場合

メーカーなどの正規の修理に出す場合はほとんどの場合が【初期化した状態】で修理に出します

バックアップを取っていないままで初期化してしまうとデータがキレイさっぱり消えてしまいます

ですので絶対に必要となります

・できれば取っておいたほうがいい場合

基本的に非正規店での修理は修理後もデータがそのまま残っている状態です

（※修理業者によって違いますので必ず確認を！！）

スマホスピタル橿原店での修理でもデータ・アプリはすべて元のまま残っていることが基本です。

ですが精密機器の故障ですので、故障状態・本体の状態によっては確実に100％データが無事とは限りません

ですのでバックアップは取っておいたほうが安心です

・本体交換や買い替えの場合

本体交換や買い替えるときは別の端末にデータを移行するという過程でバックアップを取ります。

クラウド・パソコン・SDカードなどにデータを入れて新しい端末に移し替えます

スマホを修理に出すときに初期化は必要？？

・初期化が必要な場合

上記でも少し触れましたが修理に出す段階でメーカーなどでは初期化した状態で端末を預けますので

必要です。メーカーにもよりますので一度確認を！

本体交換の場合も交換前の古い端末を返却する際は初期化した状態になります

・初期化が必要ない場合

ほとんどの非正規修理店では必要ありません（こちらも修理店に確認してくださいね）

もちろん当店は初期化していない状態で大丈夫です！

データの入っていない初期化した状態でないとスマホを渡すのが不安だ！という場合に関しては

初期化してお持ちいただくことも問題ありませんよ♪

買い替えの場合も元のスマホを譲ったりして手放すのでなければ

そのままで問題ありません

修理するとデータやアプリはどうなるの？？

初期化をしたら修理に出すメーカーなどではバックアップを取っていない場合消えてしまいますが

当店の修理では基本的にすべてのデータ・アプリはそのままです

気を付けたいのが【バックアップを取れない状態】の時です

画面（液晶）が損傷していて表示が見えないので操作ができない

タッチが効かない・電源がつかないなどの場合は困ってしまいます

当店ではこのような状態になってしまった端末でもデータを残したままで修理できる可能性があります！

データは基板に保存されているので画面などのパーツが故障していても

基板が無事であれば問題なくデータを残したままお修理ができますよ！

いつでもご相談くださいね☆

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