豆知識

Genius Bar「ジーニアスバー」の予約方法とは？ | スマホスピタル

iPhoneに問題があった場合や故障した場合、アップルにお問い合わせ頂くことがあるかと思いますが、アップル製品のサポートを行っているのがGenius Bar「ジーニアスバー」になります。

現在、アップルのサポート箇所は少なく、「ジーニアスバー」はアップルストア内にございますが、心斎橋、銀座、仙台、渋谷、表参道、札幌、名古屋栄、福岡天神にあります。

・Genius Barで出来ること

ジーニアスバーでは、修理も行っており、比較的軽度の場合はその日に修理が完了する場合があります。
予約自体に日数がかかる場合もございますので、ご確認ください。修理内容によっては数日間のお預かりの場合もございます。

・Genius Barの予約方法

Genius Barでは直接行っても、予約を取るだけでその日は修理できない事もあるので、
事前に取ることをおススメします。

iosアプリにあるApple Storeを使う方法と、公式サイトを利用する方法があります。
アプリからの予約が比較的簡単にできるので、iPhoneやiPadを使っている場合は、アプリをダウンロードする事をおすすめします。
公式サイトの場合は、修理に出す前にご自身での解決方法を一緒に載せているので、参考になるかと思います。
予約なしでもお店に行くことは可能ですが、店舗数が少なく、予約を取るだけでも数時間はかかる可能性がありますので、お時間に余裕を持って行かれた方あいいかと思います。

具体的な予約方法は下記の通りです。

１、Googleなどで、「ジーイアスバー」と検索すれば出てきます。

Mac・iPhone・iPadなど該当する製品を選びます。

２、「〇〇についてどのような問題がありますか。」という画面にうつります。

起動または電源

ハードウェアの問題

インストールとアップデート

ソフトウェアおよび使用状況

Apple IDとパスワード

iTunesおよびApp Store

インターネットと接続

メール

上記のようなメニューが出てきますので、該当の修理内容を選んでください。

３、サポートの内容を選びます。

「どのサポート方法をご希望ですか。」と出てくるので、

■今すぐアドバイザーと話したい

■チャット

■持ち込み修理

■Genius Barでサポート

上記の中から希望するサポートを選びます。

４、ご自身のアップルIDでログインしてください。

アップルIDでログインすると、予約を取れるようになります。

希望する場所と日時を入力して予約を取ってください。

・修理料金目安

iPhoneやiPadなどの修理料金は、AppleCare+に入っているかどうかで大きく変わります。

修理料金は常に変わっていく可能性がありますが、現在（2019年5月13日時点）での修理料金は下記の通りです。

(AppleCare+ に未加入の場合)

モデル　　　　　　　画面の破損のみ　　その他の損傷
iPhone XS Max　　　 37,400 円　　　　 67,800 円
iPhone XS 　　　　　 31,800 円　　　　 62,400 円
iPhone XR 22,400 円 45,400 円
iPhone X 31,800 円 62,400 円
iPhone 8 Plus 19,400 円 45,400 円
iPhone 8 16,800 円 39,800 円
iPhone 7 Plus 19,400 円 39,800 円
iPhone 7 16,800 円 36,400 円
iPhone 6s Plus　 19,400 円 37,400 円
iPhone 6s 16,800 円 33,800 円
iPhone 6 Plus 6,800 円 37,400 円
iPhone 6 14,800 円 33,800 円
iPhone SE 14,800 円 30,400 円
iPhone 5s 14,800 円 30,400 円
iPhone 5c 14,800 円 30,400 円
iPhone 5 14,800 円 30,400 円

(AppleCare+ に加入している場合)

全モデル　　画面の破損のみその他の損傷
　　　　 3,400 円 11,800 円

引用先　iPhone の修理サービス料金

・バッテリーの修理料金目安

バッテリー交換でもApplecare+に加入中、またはApple 製品限定保証かどうかで修理料金は異なります。

ただし、バッテリー交換はその他に支障がある場合は先に他を修理する必要があります。

また、バッテリーの低下が認められない場合は交換できない可能性もあります。

Apple 製品限定保証または　　　　　　AppleCare+ の保証対象保証対象外

iPhone X、iPhone XS 　　　　　　　0 円　　　　　　　　7,800 円
iPhone XS Max、iPhone XR 　　　 0 円　　　　　　　　7,800 円
iPhone SE、　　　　　　　　　　　 0 円　　　　　　　　7,800 円
iPhone 6、iPhone 6 Plus、　　　 0 円　　　　　　　　7,800 円
iPhone 6s、iPhone 6s Plus、　　　0 円　　　　　　　　7,800 円
iPhone 7、iPhone 7 Plus、　　　 0 円　　　　　　　　7,800 円
iPhone 8、iPhone 8 Plus、　　　 0 円　　　　　　　　7,800 円
および、その他すべての対象モデル　 0 円　　　　　　　　5,400 円