スマホスピタルでは保険を使用して修理が出来るのか？ | スマホスピタル

今や、スマートフォンは多くの人が所持する必需品になっていますね。

そのため、スマホ購入時や機種変更時にスマホの「保険」に加入される方も増えてきているようです。

ちょうど、家や車の保険に加入したり、生命保険に加入したりするのと同じですね。

お使いのスマホに破損・故障が生じた時に保険が使えるのですが、

実際問題として、どういう時に保険が使えるのかの判断が難しい時があります。

当店でも

「スマホの保険に入っているんだけど、そちらで修理する時には使えるの？」

というご質問をいただくことが比較的多いのです。

最終的には、それぞれのお客様が加入されている保険の内容によって事情が変わりますので、

お客様ご自身でご確認いただく必要はあるのですが、

「保険を紹介・提供しているのはどこか」によって、大まかな傾向はあるようです。

提供元によっては、当店で使用できるかどうかが事前に判明しているものもあります。

そこで今回は、保険紹介元・提供元別の傾向をご紹介いたします。

提供元は大きく分けて3種類、

Apple（iPhoneの場合）、各携帯会社、Appleでも携帯会社でもない他の（保険）会社です。

（実際に保険を使われる際は、それぞれの提供元に一度ご確認を！）

①Apple

iPhoneの場合、製造元のアップルから

1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがつけられています。

これは他の電化製品などと同じく、メーカーが提供する基本的な保証と同じようなものですね。

さらに、「AppleCare+（アップルケア　プラス）」という保証サービスが別途提供されています。

これは、購入と同時に加入するか、購入後30日以内に登録することが可能です。

そのため、Appleを経由せず各携帯会社でアイフォンを購入しても、

その時に紹介されていることが多く、加入されている方も多いようです。

参考：Appleホームページより「AppleCare+ for iPhone」

これはApple（もしくは正規修理店・正規代理店）に修理依頼を出す時に使える保証サービスです。

そのため、スマホスピタルで使うことはできません。

②各携帯会社

Appleから直接iPhoneを購入される方もいらっしゃると思いますが、

各携帯会社でiPhoneを購入される方のほうが多いのではないでしょうか。

そのため、Appleの保証とは別に

携帯キャリア提供の保証サービスに加入されている方も多いのです。

基本的に、携帯会社提供の保証サービスは

「携帯会社に破損時相談・修理依頼を出す時に使えるもの」です。

そのため、スマホスピタルでは使えないことがほとんどです。

しかし、過去に当店で修理ご依頼を出されたお客様の中には

「携帯会社で入った保険が、スマホスピタルのようなアップルとは関係のない修理店（非正規の修理店）でも使えるものだった。

修理後に領収書などのデータを提出したらいいと言われた」という方もいらっしゃいます。

やはり、お客様が契約されている携帯会社や契約内容によっては、

当店でも使っていただける（当店での修理が保証範囲内）という場合もあるようです。

ここは、ご契約中の携帯会社に確認を取る必要がありますね！

③Appleでも携帯会社でもない他の（保険）会社

生命保険や家・車の保険と同様、

スマホにかけられる保険を提供している保険会社もあります。

これは、スマホを購入した際に加入される方もいらっしゃいますし、

スキーやスノボといったアクティビティ保険の一環として携行品損害時に保険申請ができる方もいらっしゃいます。

こういった保険も契約内容次第ではありますが、

アップルではない民間の修理店でも保証がきく内容のものもあるようです。

こういったものも、事前に保険会社に確認しておくと、

いざという時に便利ですよ！

ここまで３つのパターンに分けてご紹介してきました。

結論から言うと

「スマホスピタルでも使える保険はある」

ということですね！

ただ、繰り返しにはなりますが、

保険の使い方がわからない時は、保険提供元に一度ご相談を！