Xperia XZ Premium（SO-04J）が動かない？！そんな時の原因と対処法【Xperia　修理】

以前からちょこちょこあったXperiaが動かなくなるという相談。

同じ機種で立て続けに相談があったので、今回はXperiaが動作しなくなった

ときにどうしたらいいのか、ということを紹介します。

各機種に起こりえることかもしれませんが、XperiaXZ、XZ Premium、XZ1

を使っている方は特になるのかもしれません。スマホスピタル米子では

これらの相談が特に多いので。

電源ボタンを押しても無反応、ケーブルにも反応なし

Xperia XZ Premium（SO-04J）が全く動かないという相談が立て続けに入ったのですが、

どのボタンを押しても全く動かない。充電できてないのかと充電ケーブルをさしてみても

ランプの一つもつかない。全くの無反応です。

完全に壊れてしまったのか？！と思いたくなるような症状です。

ただですね、Xperiaは機種によってはこのような全く動かなくなる症状は

出がちなのです。これ『文鎮化』と呼んでいますが、スマホとしての機能が

全く使えなくなって、ただの置物同然になってしまうのでそう呼んでいますが(笑)

簡単に直す方法があります。

それは・・・

「強制再起動」

その名の通り、無理矢理動かそうというものですが、無理矢理なのに簡単に動くという

不思議な手段です。Xperiaだけでなく、Galaxyなどの他のAndroidスマホでもiphoneでも

文鎮化は起こりえますので、この強制再起動は覚えておきましょう。

Xperiaの場合は音量の上げるか下げるのどちらかとスリープボタン（電源ボタン）を

同時に長押ししましょう。Xperia XZ Premiumの場合は音量の上とスリープボタンですね。

しばらく押していると、バイブレーターがブンッと3回振動するのでそうすると立ち上がります。

この強制再起動で文鎮化が直ることは結構あります。何やっても動かなかったのに

2つのボタンを押し続けるだけで画面が明るくなるというのは何とも不思議なことです。

そして、もうひとつ不思議なのはバッテリー残量なのです。スマホスピタル米子に

文鎮化の相談で持ってこられるXperiaはバッテリー残量が十分にあったのに

突然画面が真っ暗になってそれから全く動かなくなったというものが多いです。

今回はバッテリーを100％までためてケーブルを外して使おうとしたら文鎮化。

強制再起動をかけて文鎮化が解除されるとバッテリーが結構減っているんです。

今回は文鎮化してから2,3日経過していてバッテリー残量は30％前後。

どうやら文鎮化は電源が落ちているのではないようで、電波を飛ばしたり

基本機能は起動しているのと同じ状態のつもりになっているのかもしれません。

システムの何らかの不具合が起きて動作自体はできないし充電もしないが、

バッテリーだけは消費しているというなんとも不思議な症状です。

以前も、就寝前に充電しておいたら、朝になったら目覚ましも鳴らず、文鎮化していた

ということが。ランプだけ点滅するということもあるようですが、基本的に

電話等は一切繋がらなくなってしまうようです。

文鎮化ではない、バッテリーが充電されないケースは？

強制再起動で直れば一時的なエラーか何かなのでひとまずは修理の必要はありませんね。

ただ、強制再起動の操作をしてもやっぱり動かないということもあります。

もっと別の理由。バッテリーに十分な電力が残っていない、というか充電ケーブルを

さしても通電しない、つまり差込口ドックコネクター・USBポートに問題があるケース。

これは、物理的な故障の可能性大なので部品交換修理が必要です。

部品交換のためにはまずは内部への侵入が必要です。

Xperia XZ Premium（SO-04J）はバックパネルから解体が可能です。

ネジはないので粘着を剥がしてフタをとります。

さて見えてきたのはコチラ。

赤の部分がドックコネクター。余談ですがXperia XZ Premiumの

USBポートはType-C。裏表というのか上下がないのでどちら向きでもさせます。

でこの赤の部分を外すにはそれまでに外さないといけない部品がたくさんあります。

この状態ではまだ見えませんが、基板が下にありますので、

まずは上に被さっているプラスチック製のシールドを全て外します。

ネジ留めされているのでネジも全て外します。

基板が見えたら各パーツのコネクターを外してあげると、基板が取り出せます。

それでドックコネクターが外せると思ったらバッテリーに邪魔されて

抜き取れないのです。バッテリーも外してあげる必要があります。

バッテリーにはNFCケーブルが張り付いていますのでうっかり断線させてはいけません。

バッテリーを外してもまだドックコネクターはとれない。

ここで黄色の部分です。スピーカーが上から被さっていて

これも外さないとドックコネクターを触れないのです。

スピーカーを外すと、中身はほぼ空っぽ状態。

Xperia XZ Premium（SO-04J）のドックコネクター交換は

ほとんど全解体に近いのです。

ここまでやって、小さなドックコネクターパーツを取り替えて

また元の状態に組み付ける。結構遠い道のりで、不慣れな人が

自分でやると、十中八九どこかを傷つけて二度と動かない端末に。

元々充電できずに動かなかったからどっちにしろ同じだーという人以外は

自分でやらないほうがいいでしょう。中のデータは全部失うことにもなりますし。

無事ドックコネクターを交換できたら状況をチェック！

ちゃんと充電できています。しばらく置いたら電源を

立ち上げるだけの電力もたまり、無事起動しました。

電力がなければ、どうやっても動かないのがスマホ。

強制再起動で直るパターンもあるし、充電トラブルで

バッテリーやドックコネクターの交換で直る場合もあります。

スマホスピタルであれば、色んなケースの故障の修理が可能です。

Androidの修理はiPhoneよりもお時間がかかりますが、2時間程度で

各機種のあらゆる故障は大抵直してお返しできます。Xperiaも

データそのままで当日修理が可能です。

Androidのこともスマホスピタルにご相談ください。