androidスマホで勝手に広告が出る？操作中に広告が割り込んでくる場合の対処方法

「何もしていないのに急に広告が出てくる」
「操作している最中に広告が割り込んできて操作できない」

androidスマートフォンでこのような現象が発生した場合、

アドウェアという悪意のあるプログラムが原因かもしれません。

怪しいアプリをインストールしたつもりはなくても、

実はアドウェアだったということもあるので、

気を付けていてもアドウェアに感染するリスクは常にあります。

アドウェアにかかったらどうする？

自覚がないまま迷惑広告を出すアプリがインストールされている恐れがあるので、

この場合は 感染原因のアプリを削除する ことが一番の解決方法です。

「どのアプリを消せばいいの？」
「変なアプリが入っているかどうかは、どうすれば分かるの？」

このような場合は、当店にご相談ください。

当店の診断プログラムを使用して、

広告表示を強制するアプリを特定できる可能性があります。

原因アプリが特定できたなら、

そのアプリを削除すれば問題が解決する可能性が高いです。

しかし、アプリを消すには設定画面などを開く必要がありますが、

勝手に広告表示される場合はこの操作が困難になります。

勝手に広告を出すアプリを消すには？

「操作しようとしても次々広告を出されて操作できない」

この場合はセーフモード (最低限の機能が使える) 状態にすれば、

アプリを消す操作ができるかもしれません。

セーフモードにする方法として、

大体のandroid端末で電源ON/OFF状態ごとに以下の手順がありますが、

機種によっては手順が違う場合がありますので、以下の手順でセーフモードにならない場合は、使っている機種に合わせて調べてみてください。

◆ 端末の電源が “ON” の状態から
1. 電源ボタン長押しで電源メニューを出す
2. 「電源を切る」を長押し
3. 「セーフモードで再起動」という表示が出たらOK

◆ 端末の電源が “OFF” の状態から
1. 電源ボタン長押しで端末起動開始
2. メーカーのロゴが出たタイミングで端末横の音量ボタン↓を長押し
3. ロック画面に行くとセーフモードで起動する

原因アプリを消しても治らない場合は？

迷惑広告の原因となるアプリは、

1つだけではなく複数インストールされている場合があります。

もし原因のアプリを1つ消してもまだ現象が続く場合は、

他の原因アプリも探し出して削除する必要があります。

また、実はアプリではなく、ブラウザで迷惑広告が出ていることが原因の場合もあります。

これはアドウェアではなくブラウザ(インターネットでWebサイトを閲覧するソフト) に問題が発生しているかもしれません。

ブラウザで開いたページが迷惑広告の原因となっている場合は、

ブラウザの履歴や、サイトの通知の権限などを調べることで解決するかもしれません。

最終手段として

怪しいと思うアプリはすべて消した、

ブラウザの怪しいサイトの通知許可見直しや閲覧履歴とキャッシュのクリアなどもした、

それでもまだおかしな挙動が続く場合、

アドウェアが広く深く感染していたり、

他の原因で特定困難となる可能性があります。

この場合、最終的な手段として端末の “初期化” が必要になります。

もしも端末を初期化する場合は、

あらかじめほかの端末やパソコンなどにデータのバックアップを取ってから、

初期化することをお勧めします。

端末初期化の方法は端末ごとにそれぞれ操作方法が違うので、ご使用の端末ごとに初期化方法を調べて実行してください。

初期化に関する相談も承りますので、一度当店へご相談ください。