札幌でスマホ修理ならスマホスピタル大丸札幌店｜対応機種・料金・FAQまとめ

1. 修理でデータは消えませんか？

原則としてデータそのままを目標に作業します。基板損傷・重度水没など一部例外はあるため、まずは無料診断で安全性を確認します。

2. バックアップが無くても大丈夫ですか？

はい。バックアップが無い端末でも表示復旧や起動安定化を優先し、データ保全を最優先で進めます。札幌駅直結の店頭で症状をお聞かせください。

3. 水没で電源が入らない端末のデータ復旧は可能？

可能な事例が多数あります。腐食進行を抑えるため通電・充電は避け、できるだけ早くお持ち込みください。内部洗浄・乾燥・通電確認を段階的に実施します。

4. 基板修理でもデータは残せますか？（実績は？）

状態次第ですが、データ維持を目標とした基板リワークの実績があります。軽症〜中等度の短絡・断線は改善例が多く、重度はリスクをご説明します。

5. データ移行や初期設定も依頼できますか？

可能です。iPhone⇄iPhone、Android⇄Android、iPhone⇄Androidの移行に対応。新端末の初期設定・ログインも丁寧にご案内します。

6. 写真・LINE・仕事用アプリのデータだけ取り出せますか？

端末状態により可能です。起動・表示が戻れば通常抽出、難しい場合は専門手順を検討します。用途（業務・学業・旅行）も含めてご相談ください。

7. iPhoneの画面割れはどれくらいで直りますか？

最短30〜60分が目安（在庫・混雑・機種で変動）。札幌駅直結なのでお買い物の間に仕上がるケースが多いです。

8. iPhoneバッテリー交換の所要時間は？安全面は？

最短15〜30分目安。発火・膨張対策の基礎手順を順守し、交換後は発熱・充電動作も確認してお返しします。

9. Android（Pixel/Xperia/Galaxy/AQUOS）の修理時間は？

在庫があれば即日〜当日中、取り寄せ時は1〜3日が目安。機種ごとの分解難度や防水再圧着の有無で時間が変わります。

10. Nintendo Switchのスティック（ドリフト）修理は？

動作確認〜部品交換で最短30分〜が目安。冷却ファン、液晶、カードスロットなどの不具合も対応実績があります。

11. 診断・見積りは無料ですか？費用発生のタイミングは？

はい、無料です。金額・リスク・所要時間をご説明し、ご同意後に作業着手。追加費用が必要な場合も事前にご案内します。

12. 料金はどこで確認できますか？（最新価格）

最新料金は店舗ページ（札幌）の修理メニューをご確認ください。機種・症状・在庫により変動します。

13. 支払い方法は？（キャッシュレス可否）

現金・クレジットカードに対応。現時点ではPayPay 等のQR決済は不可です。ご不明点はスタッフへ。

14. 追加料金は発生しますか？見積り超過は？

見積り範囲外の作業が必要な場合は事前説明・同意を徹底します。無断での料金加算はありません。

15. 複数箇所の同時修理は割引になりますか？

同時修理のセットお見積りが可能です。効率化できる作業は費用面でも配慮しますのでご相談ください。

16. 法人・学園・団体のまとめ依頼は可能？（請求書対応）

台数・型番・納期をご共有ください。見積書・請求書対応、定期メンテプランのご相談も承ります。

17. 保険や保証は使えますか？（キャリア・端末保証など）

加入保険・保証条件によります。必要書類の記載や見積書発行など、申請に必要な手続きは可能な範囲でサポートします。

18. iPhoneは全シリーズ対応ですか？最新機種も？

主要シリーズに対応。最新機種や旧機種は在庫都合があるため、事前連絡でパーツ確保がスムーズです。

19. Android（Pixel／Xperia／Galaxy／AQUOS）はどの故障まで可能？

画面・バッテリー・充電・カメラ・スピーカーなど主要部位に対応。部品供給や接着強度の仕様差で時間が変動します。

20. iPadの修理は可能？（預かり期間の目安）

可能です。機種と症状により店内作業〜お預かりまで変動。学業・業務利用の方は納期優先で段取りします。

21. Nintendo Switchは基板まで可能？（発熱・起動不良など）

スティック・液晶・ファン・カードスロットに加え、症状に応じて基板診断も実施。状態に応じて最適解をご提案します。

22. Apple Watch／MacBookの修理はできますか？（2025年11月）

現時点ではお受けしていません。内容により提携先のご案内やデータ面のアドバイスは可能です。

23. 電源が入らない／突然落ちる（再起動ループ）

バッテリー、電源IC、OS破損など原因多岐。切り分け後、データ保全優先で最小リスクの方法をご提案します。

24. 画面が真っ暗／表示されない／ゴーストタッチ

液晶・タッチ・近接センサー・基板のいずれか。方針を共有し、最短復旧を目指します。

25. 充電できない／接触が悪い／端子が緩い

ドック摩耗・ピン折れ・異物・基板側充電制御不良など。清掃〜部品交換〜基板診断と段階的に対応します。

26. カメラが映らない／手ぶれが暴れる／黒画面になる

カメラモジュール故障やコネクタ接触不良が典型。撮影データ重視の方針で優先修理します。

27. 発熱がひどい／ゲーム中に高温で落ちる（Switch含む）

冷却ファン・サーマル・バッテリー・SoCストレスなど。内部クリーニングやファン交換、放熱最適化を実施。

28. バッテリーが急に減る／%表示が乱高下（寒冷地で悪化）

劣化・温度要因が大。札幌の冬は低温影響が顕著です。交換後は充電・発熱挙動も確認してお返しします。

29. 真水・雪・雨・海水で濡れた／結露（屋外→室内）

通電・充電は厳禁。腐食が進む前にお持ち込みください。洗浄・乾燥・腐食対処を優先します。海水は進行が速いです。

30. スピーカー音量が小さい／通話で相手に声が届かない

メッシュ詰まり・マイク不良・基板系。クリーニング〜部品交換〜診断の順で最短ルートをご提案します。

31. ボタンが効かない／指紋・顔認証が反応しない

部品・フレックス・基板側の可能性。生体認証は仕様制限があるため、改善可否を個別に説明します。

32. 起動後にリンゴループ／ブートループ（iPhone/Android）

アップデート失敗・ストレージ不良・電源系など。まずはデータ保全を最優先し、最小限の介入で復旧を試みます。

33. 修理後の保証はありますか？期間や対象は？

保証あり。期間・対象は部品・作業内容により異なります。受付時に明確にご案内します。

34. 症状が再発・悪化した場合は？

無料再診のうえ、保証範囲内は規定どおり対応。落下・水没・改造などは対象外の場合があります。

35. 他店で断られた端末でも相談できますか？（セカンドオピニオン）

歓迎します。状態を確認し、成功率・リスク・費用感を率直にお伝えします。無理な作業は行いません。

36. 修理後の使い方や再発防止のアドバイスは？

はい。ケース・フィルム・充電習慣・冷却など、再発防止のコツをご案内。ご高齢の方や初スマホの方にも丁寧に説明します。

37. 予約なしでも大丈夫？混雑時のコツは？

予約なしOK。在庫確保や優先対応のため、来店前にお電話いただくとよりスムーズです。

38. 店舗の場所はどこ？（大丸札幌店3F／駅直結）

大丸札幌店3階です（エスカレーター付近）。JR札幌駅・地下から濡れずに来店できます。

39. 「データそのまま希望」と伝えるべき？（方針共有）

ぜひお伝えください。データ保全を最優先に、最小リスクの工程で計画します。用途（仕事・学業・旅行）も共有ください。

40. まず何を伝えれば良い？（初回相談チェックリスト）

①機種名・容量 ②症状・発生タイミング ③水没/落下の有無 ④データ最優先/納期最優先などのご希望 ⑤ご連絡先。
札幌駅直結・大丸3階の店頭でスタッフが丁寧にヒアリングします。