文字が勝手に打たれたり触っていないのにアプリが立ち上がるiPhone7の修理です。

iPhone 7

稀に「iPhoneがハッキングされた」という問い合わせを頂くことがあります。
症状をお聞きすると、触ってもいないのにアプリが起動したり、文字入力の際に押してもいない文字が打たれたり…というもので、要するに画面のタッチ操作が勝手に動いている状態です。

同様のお問い合わせを頂いて30分後にご来店されたお客様のiPhone7は
この様に画面ガラスは大きく破損しています。
破損自体は何ヶ月も前の事だそうで、表示やタッチ操作に問題がなかったので、そのまま使用していたそうです。
それからも何度か落とされて、その度に破損箇所が広がったり強くなっていったそうで、タッチ操作の誤作動が起こったのは昨日からとの事。
パスコードの入力画面でもタッチ操作が勝手に行われたり、ホーム画面に入れてもアプリが勝手に起動したりと、たまに起こるわけではなく、常時誤作動している状態です。

液晶の故障であることをご案内し、30分ほどで交換完了。

念の為、交換後も様子をチェックしていましたが、誤作動が起こることもなく、お客様も安心して使える！と喜んで下さいました。

ちなみに…こういった画面のタッチ操作の誤作動や、液晶の表示以上で何が映っているのか分からない、という時に一番怖いのはパスコードを勝手に入力されてしまう事です。
多くの方が画面ロックの設定をされていると思いますが、この画面ロックはパスコードを10回間違えてしまうと解除できなくなってしまいます。
今回の様な画面の誤作動や表示不良によって見えないまま操作していてパスコード入力として受け付けられてしまったり…というケースは少なくありません。
画面の故障は交換で元に戻りますが、パスコードロックは元には戻りません。

タッチ操作が暴走していたり、画面が全く見えない状態でむやみに触るのは危険ですのでご注意を！

スマホスピタル難波店