iPhoneの画面に真っ黒な部分が…液晶の故障なので当日中に直って持って帰れますよ！

iPhoneの画面が壊れて、表示やタッチ操作がおかしい

これは珍しくはなく、依頼される修理の中でも最も多い部類ですが、
その症状や状態は人によって様々です。

• 液晶が故障してノイズや縦線だらけだけど、何かしら表示させようとしている
• 表示に異常は無いが、タッチ操作が鈍いズレる・効かない部分がある
• 電源が切れたように画面が真っ暗だけどボタンを押すと反応している

  充電切れになったりすると、どういう状態なのか判断しづらくなります。

殆どの場合はガラスと液晶(有機ELディスプレイ)が重なった
「画面パネル」
を交換することで解決するのですが、スマホを修理に出した経験がないと
「どれぐらい預けなくてはいけないのか」
が分からず、修理している間の連絡手段をどうしよう…と相談される事もあります。

画面やバッテリーの交換は30分前後で終わるものが殆どで
かかるものでも1時間位で終わります。
※破損状態や本体の状況も関係します

何日も預けなくてはいけないと思い込まれている方も多く、
直したいけど連絡手段がなくなるのは…と相談だけでもとご来店されたのが

こちらのiPhone7をお使いのお客様。
画像の通り、左下のガラス部分が破損して
その範囲の液晶にも影響が出ています。
タッチ操作は殆ど効かず、中央の上から下までが少し反応するだけです。

TouchID(指紋認証)でホーム画面に入ることはできますが
タッチ操作ができないので、ネットで何を調べるのも難しい状態。
過去に、スマホを修理したというご友人にSiriを使って電話をかけて
当店の事をお聞きになったそうです。

お電話での問い合わせ後、すぐにご来店されて
修理内容の案内、受付を済ませて
30分ほどの作業で

しっかり使えるようになりました！

また、受付の際にお客様と話していてハッとさせられたのが
自宅にある連絡手段をどこまで把握しているのか？です。

自分であれば、退勤後自宅でどうしても連絡をとらなくてはならない事態になった場合どうするのか？
まずは、スマートフォンですが、SIMを使った通話ができないのなら
Wi-Fiを使った通信手段に切り替えます。
それも駄目ならPCかタブレットPCで…と思いましたが
連絡先がその中にあるか？と思うと、過去にもしかしたらメールしていて
その履歴が残っているかも…という状態でした。

iPhoneやスマホ以外の連絡手段が無い、という方は珍しくもないので
いざ！という時の手段は確保しておくことをおすすめします！