iPhoneの指紋認証も顔認証も、何度かエラーになったり間違えるとパスコード入力になります！

iPhoneを使う際のロック解除、殆どの方が設定されていますが、
ホームボタンが汚れていたり、顔に髪がかかって上手く認証されない事もあります。

認証されないことが何度か続くとパスコードでの入力を求められますが、
普段から指紋認証・顔認証なので、
「パスコード、何だったっけ？」
となる方もおられます。

これはiPhoneの電源を切った場合も同じで、
電源を入れ直した後、認証の初回はパスコード入力のみになります。

エラーの場合も電源を入れ直した場合も、
一度パスコードを入力してロック解除すれば
次からのロック解除は指紋認証・顔認証どちらも使用可能になります。

殆どの方はいくつか入力されれば思い出されますが、
「あれ？あれれ？」
と、なってしまう方もおられます。

先程ご来店されたお客様がお使いのiPhoneXRは

画面右下から地面に強く落とされてガラスにヒビが入り、
その際は液晶には異常は出ていなかったそうですが、
ヒビが入った部分が気になって強く押してしまった瞬間に
ヒビの範囲の上までの液晶表示に異常が出たとの事。

タッチ操作に影響が出たようで、画面下部の⑦⑧⑨の辺りは反応がありません。
そして、このiPhoneXRのパスコードにはその数字が使われており、
なんとかFaceID(顔認証)でホーム画面には入れていたそうですが、
なにかの拍子に連続で認識されないことが続き、
写真の状態から先に進められなくなってしまったとの事。

誤解されやすいのですが、この状態で故障していると確定しているのは「画面」だけです。
iPhone本体は正常に動作しているので、着信があれば音が鳴りますし、
LINEやアプリの通知音も鳴ります。
しかし、表示が乱れていたり操作ができないので普通に使うことはできません。

充電反応にも問題はないので、画面交換修理のご案内をしてお預かり！

故障した元の画面を撮り外し、交換予定の画面パネルのチェック、
必要なパーツを移し、iPhone本体にしっかりと取り付けて…
動作確認も含めて25分ほどで完了です！

当店の修理速報記事でも何度も書いていますが、
Touch ID(指紋認証)
Face ID(顔認証)
を設定されていても、認識されないことが連続したり、
電源を入れ直した際はパスコード入力が必要になります。

先にも書きましたが、殆どの場合は何度か入力したり、
指の動かし方などを思い出して解決するのですが、
「このパスのはずなのに…」
となってしまう方もおられます。

単純なパスワードや他の暗証番号に使っているのは危険！
といったニュースや記事を見て変更したものの、
普段は指紋認証や顔認証での解除なので入力しない事が続き、
いざ、必要になった際に思い出せない…
というケースが多い気がします。

故障や破損がなくても起こり得るトラブルですし、
ロック解除のパスワードは本人以外は知らないことが殆どです。

確かに単純なパスワードやロックをかけないのも危険ですが、
忘れてしまうと本当に悔いが残ります。

たまにでいいので、ご自分のiPhoneのパスコードも確認おきましょう！