サービス
スマホスピタル八王子 『修理に関するお問い合わせ』や『郵送でのご依頼方法』について
・修理等に関するご不明点
・修理費用や修理時間
など、どんな些細なことでも構いません。
お気軽に下記の「フォーム」または「お電話」にてお問い合わせください。
下記のフォームより頂いたお問い合わせは
センターなど経由せず、直接店舗にお問い合わせ内容が届きます。
店舗スタッフが内容等を確認し、お客様に折返しご連絡させて頂きます。
店舗の営業時間は9：00～19：00です。
時間外のお問い合わせは翌営業日のご連絡となる場合がございます。ご了承ください。
修理に関するお問い合わせ
修理費用や修理時間、お使いの機種や故障箇所の修理を行っているかなど
のお問い合わせは下記のリンクよりお願い致します。
※機種により費用や時間は異なります。なるべく「機種（モデル番号）」はお間違いのないようお願い致します。
もしモデル番号が不明な場合はiPhoneやXperiaなど機種のメーカーご入力ください。
郵送でのご依頼方法
郵送でも修理の受付を行っております。
修理端末を店舗までお送り頂ければ、修理を行い、郵送にて返送させて頂きます。
来店する時間がない、住まいが店舗から少し離れている、なるべく外出を控えたいお客様には
是非、郵送にてご依頼頂けたらと思います。
発送方法や郵送時の流れについては下記のリンクからご確認ください。
電話で確認したい
電話で直接スタッフとのやり取りがご希望のお客様は
までご連絡お願い致します。
上記のリンクより発信可能です。
お客様専属スタッフがご依頼から返送まで対応させて頂きます。
※専属スタッフが休み等の場合は別のスタッフが対応させて頂く場合もございます。
営業時間外はスタッフに電話が転送するようになっております。
電話に出られないことや対応ができない場合もございますので予めご了承ください。
店舗の場所
当店の住所は
192-0083
東京都八王子市旭町1－18 南口第一ビル302号室
※ビックカメラJR八王子駅店の1階入り口の隣のビル3階です。(1階がセブンイレブンのビル)
です。
エレベーター完備しておりますので
ベビーカーや歩行の不自由なお客様にもご安心してご利用頂けます。
1人だと来店が困難なお客様はご連絡頂ければスタッフが駅までお迎えにあがったり等の来店サポートも行っております。
ご要望などございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。
～～お車や自転車でのご来店のお客様へ～～
提携、駐車場・駐輪場がございません。
大変申し訳ございませんが近くのコインパーキングや駐輪場のご利用をお願い致します。
その他の問い合わせ方法
メールやLINEでのお問い合わせも可能です。
お客様のご都合よいお問い合わせ方法をご利用ください。
メールアドレス
スマホスピタル八王子店公式LINEアカウント
来店予約
当店ではご予約を頂いたお客様の修理を優先的に行っております。
予約が必須という訳ではありません。飛び込みでご来店頂いても修理を行わせて頂きます。
ご予約を頂いたお客様と飛び込みでご来店頂いたお客様から同時にご依頼を頂いた場合は
ご予約を頂いているお客様の端末から修理を行わせて頂きます。
iPhoneやゲーム機の修理はさほど時間はかかりませんが、
iPadやAndroid端末などは修理に少し時間がかかります。
特に土日などは大変混み合いますのでなるべく早く修理を終わらせたいお客様は事前に来店予約がオススメです。
※当日予約やご来店の直前でもご予約は可能です。
ご予約は「お電話」もしくは「オンライン予約」からお願い致します。
