「データを見られるのはイヤ！」iPhone修理店の徹底された処置とは | スマホスピタル

実際のところ、iPhoneのデータは修理先で見られるのか？

iPhoneを修理に出したお店で、店員が意図的にiPhoneの中のデータを見ることは基本的にありません。

修理業者の店員は、iPhoneを素早く修理することが目的であり、興味本位でデータを見ることは業務に関係ないからです。

※iPhone動作確認の際に、意図せず目に入ってしまうことはありえます。

例えば、カメラの不具合で修理を依頼した場合、本当にカメラに問題があるのかを確認しなければならないため、店員はカメラを起動します。

万が一、意図しない形で個人情報を目撃しても、店員には守秘義務があるため、データを悪用することは絶対にありません。

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どうしてもデータを見られたくない場合の対処法

修理店の店員が、意図的にiPhone内のデータを見ることはありませんが、どうしても心配だという人のために、対処法を紹介します。

パスコードロックをかけたまま修理に出す

普段から、iPhoneにパスコードロックをかけて使用している人も多いですが、修理に出す際もパスコードロックを解除しないで預けることができます。

パスコードロックを解除しなければホーム画面を開けないため、他人がiPhone内のデータを見ることは不可能です。

※修理店によっては起動確認のためにパスコードを提示する必要があります。

初期化を行う

iPhoneの初期化をすれば、端末内にあるデータが完全に消去され工場出荷時の状態に戻るので、iPhone内のデータを見られることはなくなります。

しかし、iPhoneの初期化は、事前にバックアップをとらなければ、修理後に元の状態に復旧できなくなるので、手間がかかります。

iPhoneを初期化するには、以下の手順が必要です。

1.Apple Watchとのペアリングの解除
2.iPhoneのバックアップ
3.iCloudからサインアウト
4.iMessageの登録を解除

これらの手順を踏んでから初期化となるのです。

iPhone内に保存しているデータが多ければ、バックアップにもそれなりの時間がかかるので、忙しい人にとっては負担になることもあるでしょう。

iPhoneのバックアップをiCloudでとるなら、データ量によっては追加で容量を購入する必要があります。

初期化してしまってから「バックアップが正常にとれていなかった！」とならないためにも、バックアップ方法や容量を把握しておきましょう。

そして、初期化する前には、アプリなどの引き継ぎ設定もしておきましょう。引き継ぎができていないと、アプリ内のデータが消えてしまうことがあります。

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データが見られる不安を解消するには、優良業者に依頼

どうしてもデータを見られるのが不安な場合は、信頼できる修理業者に依頼するのがおすすめです。

とはいえ、修理業者は数多くあるので、「どこが信用できるか分からない」という人も多いでしょう。この項目では、信頼できる業者選びのコツをまとめました。

スタッフに「個人情報保護士」がいるか

個人情報保護士とは、国家資格ではありませんが、個人情報保護法に正しい知識を持っており、個人情報を専門的に運用、管理する人を指します。

この個人情報保護士が常に在籍しているiPhone修理業者は少ないですが、どうしてもiPhone内のデータを見られたくない人は、業者選びの基準として考えても良いでしょう。

また、個人情報保護士とは少し違いますが「Pマーク」と呼ばれるプライバシーマークを取得しているお店も、個人情報保護体制の基準への適合性を評価されていることが証明されています。

ただし、大前提にあるのは、修理店での取得はあまり見かけませんし、取得していないからといって危険というわけではありません。あくまでも、ひとつの基準として考えましょう。

総務省登録修理業者であるか

iPhoneを含むスマホ修理を行う上で、政府が施行した、適正な修理方法と技術基準に適合しているかを示す法制度の「総務省登録修理業者」があります。

この総務省登録修理業者は交換パーツの品質、管理や仕入元、修理技術などの厳しい審査をクリアしなければなりません。

総務省登録修理業者であれば、安心した修理サービスが受けられます。さらに、交換するパーツの品質も良質と判断できるので、信頼できる業者といえるでしょう。

iPhone修理店が総務省登録修理業者であるかを確認するには、ホームページに記載しているところが多いです。もし依頼予定の修理店のホームページに記載していない場合は、一度問い合わせて聞いてみると安心できます。

スマホスピタルなら安心、即日で修理します！

スマホスピタルでは、チェック項目をあらかじめお客様に伝えたのちに修理を実施します。

例えば、「カメラが起動しない」不具合は、修理スタッフがカメラを起動させるためにお客様のiPhoneを操作してカメラを起動します。

そこで不具合が再現されれば、実際にiPhoneを修理します。修理完了後に、本当に直っているか、ほかの機能に影響がないかを調べます。これが、一般的にいう「動作確認」という工程です。

中のデータを見る機会は、この修理前のチェックと修理後の動作確認時ということになります。

スマホスピタルは、数多くの研修制度を設けており、スタッフは、守秘義務に関しても徹底的な教育を受けています。

また、総務省登録修理業者であり、スタッフ全員が裏打ちされた高いプロ意識を持っているのです。

また、iPhone修理業者の中には、修理前にiPhone内にあるデータを消去してから行うところもありますが、スマホスピタルでは不良部品のみの交換修理を行えるので、データはそのままの状態で修理できます。

修理前の不安があれば、遠慮なくスタッフに申し出てください。iPhoneのことを熟知したスタッフが、明確で丁寧に回答します。

守秘義務の徹底だけでなく、iPhoneの修理技術にも自信があるので、他店で修理を断られたiPhoneでも、一度ご相談ください。

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まとめ

iPhone内のデータを見られることは、避けたいものです。iPhone修理店では、個人情報を勝手に見ることは原則ないと考えられますが、お店のポリシーや働いているスタッフにもよるでしょう。

修理店を選ぶときは、スタッフがプロ意識を持って働いているか、信用できる店かの見極めが大切です。