iPhoneのカメラが起動しない！不具合が起きる原因と6つの対処法 | スマホスピタル

iPhoneのカメラが起動しない原因

iPhoneのカメラが起動しないのはソフトウェア、もしくは端末本体のどちらかに原因があると考えられます。それぞれの原因について詳しくチェックしましょう。

ソフトウェアに問題がある

原因のひとつとして挙げられるのが、カメラアプリの故障やアプリを動かすシステムの不具合です。また、iPhoneそのものを動かすシステムに不具合が起こり、カメラアプリが起動しなくなっているというケースも考えられます。

カメラアプリが起動しない原因がソフトウェアの場合、自力で対処できることもあります。この後に解説する対処法をチェックし、試してみましょう。

iPhone本体に問題がある

原因がソフトウェアではない場合、iPhoneの初期不良やカメラレンズの故障、基盤の損傷など、iPhone本体に問題がある可能性が考えられます。

この場合は自力で対処は難しく、無理に修理しようとするとより複雑に壊れてしまうことも考えられるため、修理業者に依頼しましょう。

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iPhoneのカメラが起動しないときの6つの対処法

つづいてはiPhoneのカメラが起動しないときに自分でできる対処法について解説します。

対処法１.カメラアプリを再起動する

カメラアプリを再起動させてみましょう。一度システムを完了させることで、起動できるようになるかもしれません。

アプリの再起動方法は以下の通りです。

・全画面ディスプレイの機種（iPhone X/ XS/XS Max、iPhone XR、iPhone 11/Pro/Pro Max、iPhone 12/mini/Pro/Pro Max）
画面の下端から上へスワイプし、画面中央部で指を止めてマルチタスク画面を表示→カメラアプリのタスクを上へスワイプして消去→カメラアプリ起動

・ホームボタンがある機種（iPhone 6/6 Plus/6s/6s Plus、iPhone SE (第1世代)、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone SE (第2世代)）
ホームボタンをダブルクリックしてマルチタスク画面を表示→カメラアプリのタスクを上へスワイプして消去→カメラアプリ起動

対処法２.起動しているほかのアプリを終了させる

バックグラウンドで多くのアプリを起動していたり、負荷の大きなアプリを起動したままにしていたりすることでメモリの容量不足を引き起こしていることが原因かもしれません。

このような場合は起動しているアプリすべてを終了させることで、不具合が改善できる可能性があります。

アプリの終了方法は前述の「対処法1.カメラアプリを再起動する」での方法と同じようにマルチタスク画面を表示し、すべてのアプリのタスクを上へスワイプすれば完了です。最後にカメラアイコンをタップし、起動するか確認してみましょう。

対処法３.iPhoneを再起動させる

iPhoneを再起動させることでソフトウェアの問題を改善でき、カメラアプリも起動できるようになる可能性があります。カメラアプリの不具合に限らずiPhoneのさまざまなトラブルは再起動によって改善できるケースが多いため、ぜひ方法を覚えておくと良いでしょう。

・iPhoneX以降の機種
いずれかの音量ボタンとスリープボタンを長押しする

・iPhone7/7plus以前の機種
スリープボタンを長押しする

その後、いずれの機種の場合もパワーボタンのスライダーを右に動かすと電源がオフになります。しばらく放置した後サイドボタンを長押しし、Appleロゴが表示されたら手を離します。その後ホーム画面が表示されたら、カメラアイコンをタップしてみましょう。

対処法４.OSを最新のバージョンにアップデートさせる

iOSが最新のバージョンかどうかチェックし、以前のままの場合にはアップデートしましょう。iPhoneのOSが古いことが原因でアプリの動作が不安定となり、起動できなくなっている可能性も考えられます。

[設定]→[一般]→[ソフトウェアアップデート]→[ダウンロードとインストール]と順にタップするとアップデートが開始します。時間がかかる場合もあるため、余裕のあるときに行うのがおすすめです。

対処法５.iPhoneの空き容量を増やす

iPhoneのストレージが不足しているとアプリが起動しない場合があるため、空き容量を増やしてみましょう。

まずは[設定]→[一般]→[iPhoneストレージ]でデータなどがどの程度容量を圧迫しているのか確認します。

ストレージが少なくなっている場合には不要なアプリをアンインストールしたり、写真をクラウドサービスに保存したりといった方法で空き容量を増やしましょう。

空き容量をチェックする際にストレージを効率よく利用するための方法が表示される場合もあり、提案に従って試してみるのもおすすめです。

対処法６.初期化と復元を行う

端末の初期化と復元でカメラが起動しない等の不具合が改善されることがあります。初期化とは工場出荷時のまっさらな状態にすることで、復元は保存済みのデータをiPhoneに戻すことです。
初期化や復元をすることでバグや不具合、圧迫されているデータ容量などの問題が解決し、通常通りカメラが使用できるようになるかもしれないというわけです。
ただ、バックアップを取らずに初期化してしまうとデータや設定がすべて消えてしまうので、初期化と復元でカメラが起動しない等の不具合を改善させる際は事前にバックアップを取ってください。
事前のバックアップと、その後の初期化と復元の手順をご説明いたします。
作業後、カメラが起動しない等の不具合が改善されてるかご確認ください。

バックアップの手順

iTunesのバックアップ手順
1.まずはiPhoneとパソコンをライトニングケーブルで接続しましょう
2.パソコンでiTunesを起動します
3.パソコンのiTunes画面にiPhoneアイコンが表示されるのでクリックします
4.「今すぐバックアップ」をクリックするとバックアップが開始するので完了までお待ちください
5.これでパソコンのiTunesにバックアップが作成されます

iCloudのバックアップ手順
1.iPhoneをWi-Fi（無線LAN）に接続してください
2.「設定」をタップ
3.「ユーザー名　Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップ
4.「iCloud」をタップ
5.「iCloudバックアップ」をタップ
6.「iCloudバックアップ」の右側をタップしてONに変更する
7.「今すぐバックアップを作成」をタップするとクラウド上にバックアップが作成されます

初期化の手順
iPhoneの初期化の手順をご説明いたします。必ず上記のバックアップ後に行ってください。

初期化の手順
１.「設定」をタップ
2.「一般」をタップ
3.「リセット」をタップ
4.「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
5.「iPhoneを消去」をタップ
6.確認画面をタップすると初期化が完了します

復元の手順
初期化の次に復元を行ってください。

iTunesで復元する手順
1.初期化後のiPhoneを起動します
2.初期設定を進めていき、「MacまたはPCから復元」をタップ
3.iPhoneとバックアップを作成したパソコンをライトニングケーブルで接続します
4.パソコンで「バックアップを復元」をクリックし、作成した日付けのバックアップをクリックします
5.復元終了後、iPhoneで残りの設定を進めていけば完了になります

iCloudで復元する手順
1.初期化後のiPhoneを起動します
2.初期設定を進めていき、「iCloudバックアップから復元」をタップ
3.設定項目を入力していくと完了になります

初期化と復元後、カメラが問題なく使用できるか確認をしましょう。

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それでもカメラが起動しない等の不具合が直らないなら修理を依頼しよう

ここまでさまざまな対処法を紹介してきましたが、いずれの方法でも直らない場合は修理業者に依頼するのが良いでしょう。

しかし、大事なデータが入ったiPhoneをどこで修理してもらうかは慎重に選びたいですよね。修理店には2種類あり、それぞれの特徴について見ていきましょう。

Apple Storeなど、正規修理店での修理

Apple Storeやアップル正規サービスプロバイダなどの正規修理店に依頼を検討する方は多いでしょう。

正規修理店であるため、安心して依頼できるのが大きなメリットです。

そして、自然故障であれば1年以内は無料での対応が可能であり、さらに有償保証サービスであるAppleCare+for iphoneに加入していれば2年以内に延長されます。
その他の保証が適用されればお得に修理できることもあり、上手に使えば費用を抑えて修理が可能です。

ただし、修理の過程でデータが初期化される場合が多く、バックアップを取っておかなければなりません。修理の日数も場合によっては1週間ほどかかることあります。また、無料やお得な修理サービスは対象が限定されており、場合によっては費用が高額になる可能性もあることを確認しておきましょう。

スマホスピタルなど街の修理店や非正規修理店での修理

駅前や街角などにある非正規修理店では、比較的安価かつ短期間で対応してくれるのが大きなメリットです。故障の状態によってはデータを消さずに修理できることも多く、安心して依頼できます。

その中でも、総務省登録修理業者であるスマホスピタルなら、高品質なサービス・修理を安心して受けられます。基本的に即日修理での対応となり、仕事や生活に支障もありません。
たとえば、今回のようなカメラが起動しないトラブルは30分ほどで修理が完了します。

この他にもiPhoneのさまざまな不具合に対応可能です。修理が必要になったら、ぜひスマホスピタルへご依頼ください。

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まとめ

iPhoneのカメラが起動しない原因はさまざまあり、再起動などで対処できる場合も多くあります。
しかし、iPhone本体に原因がある場合は自力での対処は難しく、修理店へ依頼するのがおすすめです。カメラが起動しないトラブルに見舞われたら、ぜひスマホスピタルへ修理を依頼しましょう。
データを保護しながら修理をするので安心安全、かつ最短即日で修理をいたします。
スマホスピタルは全国に店舗を展開しているので、お近くの店舗に修理のご依頼をぜひお願いいたします。
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