iPhoneが音量調整できなくなった！考えられる原因と今すぐやるべき対処法 | スマホスピタル

iPhoneの音量調整ができない原因は何？

iPhoneの音量調整ができない原因を探るために、基本的な音量調整の方法を解説したあと、自分でできる確認方法もご紹介します。

①音量の基本操作方法3つを紹介

iPhoneの音量を調整する基本的な操作方法は、3つあります。

音量ボタンを使う方法

もっともオーソドックスな音量調整の方法で、iPhoneの左サイドにある音量ボタンを操作して音量を上げ下げします。

アプリや音楽などの音量はもちろん、通話中の受話音量、着信音や通知音まですべての音量を調整できる操作方法です。

使用中のアプリによって調整できる音量は自動的に切り替わるので、ほかの操作は必要ありません。

コントロールセンターから調整する方法

iPhone8以前の機種は、iPhone画面の下から上に向かってスワイプ、iPhoneX以降の機種は、iPhone画面の右上から下方向にスワイプするとコントロールセンターが出てきます。

コントロールセンターの、スピーカーマークを上下すると音楽やムービーなどの音量調整が可能です。この方法は、iPhoneロック中も音量を調整できます。

「設定」から音量調整する方法

「設定」→「サウンドと触覚」→着信音と通知音の下にあるバーをスライドすると音量の調整が可能です。通話中に操作した場合は、受話音量も変えられます。

②自分ですぐに確認できる原因

先の3つの方法がiPhoneを音量調整する場合の基本的な操作方法です。この基本操作で音量調整できなかった場合は、次にご紹介する方法を試してみてください。

アクセサリー

iPhoneケースや保護フィルムなどのアクセサリーを利用している場合、それらが障害になっている可能性も考えられます。一度すべて外して確認してみましょう。

マナーモード・おやすみモード・音量制限

意外と盲点になっているのが、マナーモードのオン・オフです。iPhoneの左側サイドの上側を見て、マナーモードになっていないかも確認してください。マナーモードになっていると、サウンドは流れません。

マナーモードがオフになっていた場合は、おやすみモードや音量制限の設定になっていないかも確認しましょう。

おやすみモードの確認方法は、コントロールセンターから月のマークを見れば確認できます。音量制限の確認方法は、「設定」→「ミュージック」→「音量制限」から可能です。

どの音量が調整できないのか

iPhoneには、3つの音量モードがあります。電話がかかってきたときや通知時、アラーム時に鳴る「着信音量・通知音量」、通話中の相手から聞こえる「受話音量」、音楽や動画、アプリから再生される「音量」です。

この中のどれが調整できないのかも、あわせて確認しておきましょう。

特定のアプリの問題

特定のアプリの音量のみ下げられない場合は、アプリの不具合である可能性も考えられます。アプリ側に問題があるかもしれないときは、一度アプリを終了させて再度試してみてください。

③専門知識がないと改善できない問題があれば、修理を考える必要がある！

自分で簡単に確認できる方法を試しても解決できなかった場合、iPhone自体に問題があるかもしれません。

iPhoneは精密機器ですので、自分でなんとかしようとすると、感電の危険やiPhoneの故障につながります。専門知識豊富なプロに修理を依頼しましょう。

修理を考えなければならない例として、音量ボタンが陥没していて音量調整できない場合や、iPhoneが水没している場合が挙げられます。

iPhoneの水没に関しては、直接水中にiPhoneを落としていなくても、汗やキッチンの水蒸気で水没していることも考えられますので注意が必要です。

イヤホンを接続していないのに、iPhone側でイヤホンが接続されていると認識されているときは、イヤホンを接続する部分に汚れやほこりが溜まっている場合があります。この場合、イヤホン接続部分のクリーニングをすれば改善される可能性が高いです。

エアダスターや綿棒を使って自分でクリーニングする方法もありますが、iPhoneの破損につながる恐れもありますので、できるだけ修理専門業者にクリーニングを依頼するようにしましょう。

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今すぐ試せる対処法

iPhoneの音量調整ができないときに、すぐできる対処法をご紹介します。意外と知られていない方法も解説していきますので、ひとつずつ試してみてください。

対処法①ディスプレイ上の操作で試せることを紹介！

まずは、簡単に試せる方法を紹介します。

iPhoneの再起動

iPhoneに不具合が出たときに最初に試して欲しいのは、iPhoneの再起動です。iPhoneを再起動することで、メモリがリセットされ改善される可能性があります。

Bluetooth接続の確認

もしiPhoneをワイヤレスイヤホンやワイヤレススピーカーにBluetoothで接続している場合は、接続を解除して音量調整ができるかを確認してみましょう。iPhone側に問題があるのではなく、Bluetooth機器側の問題かもしれません。

マナーモードの確認

iPhone上の操作として、左サイドにあるマナーモードスイッチのオン・オフも合わせて確認しておきましょう。

対処法②意外と知られていない、設定画面で確認できること

特定のアプリの音量調整ができない場合は、アプリの設定を確認して音量の自動調整がオンになっている場合は、解除しておく必要があります。

解決しない場合は、起動しているアプリを一旦終了して、改めて起動してみましょう。

それでも解決できない場合は、アプリの公式サイトやSNSなどを確認し、不具合や障害などのリリースが出ていないかも確認してください。

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試しても改善されなければ、修理を依頼

ここまで紹介した方法を試しても音量調整ができない場合は、修理を依頼しましょう。iPhone修理を依頼できる場所は、大きく分けて3つあります。

各キャリアの修理サービスへ依頼する

Appleの正規サービスプロバイダや、各キャリアへ修理を依頼する方法があります。キャリアの場合は店舗数が多いので行きやすいといメリットです。しかし、電話やネットで来店予約をする手間や、直接訪問した場合は待ち時間が長くなったりする可能性があるという、デメリットがあります。

また、修理自体はその場ではなく、修理工場へ一旦送られるので手元に戻ってくるまでに日数がかかってしまいます。

Apple直営店の修理サービスに依頼する

Apple直営店に修理を依頼することも可能です。しかし、日本には10店舗しかなく、そのほとんどが主要都市にあり、誰でもいつでも行けないことがデメリットです。

また、来店する際にはネット予約が必要なため、なかなか都合のいい日時を決めることが難しいかもしれません。

こちらも修理は即日おこなわれるわけではないので、手元に戻ってくるまでに日数がかかります。

iPhone修理専門店のサービスに依頼する

Apple公認の修理店ではありませんが、iPhone修理専門店を依頼する方法もあります。スマホスピタルは、全国に80店舗あるのでお近くの店舗にお持ち込みいただければ、即日修理対応できます。

また総務省登録修理業者なので、安心して修理をご依頼いただける点もスマホスピタルの魅力です。お近くにスマホスピタルの店舗がない場合は、郵送での修理もできます。

スマホ修理の実績は80万台以上と豊富で、iPhoneのことを熟知したスタッフが丁寧にiPhoneの不具合を診断し、的確に修理します。どんな些細なことでも、安心してご相談ください。

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まとめ

iPhoneの音量調整ができないと、通話が困難になったり音楽が聞けなくなったりするなど、不便なことしかありません。

まずは自分でできる対処法を試してみて、改善されないときはiPhoneの故障かもしれません。できるだけ早く修理依頼をするようにしましょう。