iPhoneでAirDrop(エアドロップ)ができない!対処法を教えて

Bluetoothを使って、写真や動画、メモなどが送れる「AirDrop(エアドロップ)」は、iPhoneやiPad、Macなど、ほとんどのApple製品に備わっている機能です。 簡単で手軽に、写真や動画を送ることができるので、AirDropが使えると便利ですよね。 今回は、AirDropがうまく使えない、送受信ができないときの対処法について紹介します。


この記事は約8分で読み終わります。

【送受信共通】iPhoneのAirDropが使えない時に確認したいこと

送受信に関わらず、AirDropが使えないときに、まず確認しておきたいポイントからみてみましょう。

エアドロップが使える端末の条件

AirDropが使える条件は、iPhoneなら「iPhone5以降の機種であること」「iOS7以降のバージョンがインストール済みであること」が必要になります。

AirDropを使おうとしている端末が、この条件に合っているか確認してみてください。

【手軽にAirDropを確認する】

1. iPhoneX以降の機種なら、ホーム画面の右上から下に向かってスワイプ。
iPhone6、7、8シリーズなら、ホーム画面下から上に向かってスワイプする
2. コントロールパネルを画面に表示させる
3. コントロールパネルの左上にある「機内モード」「モバイルデータ通信」「Wi-Fi」「Bluetooth」の4つの項目の上を押し込み、もしくは長押しする

そうすると、新たにショートカットが表示されるので、その中にAirDropがあれば、AirDropが使用できるでしょう。

AirDropの設定を有効にする

AirDropが使えるように、AirDropの設定自体がオンになっているか確認をします。

【AirDrop設定の確認方法】

1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「一般」をタップする
3. 「AirDrop」を選択する

AirDropの項目が「受信しない」になっている場合は、「連絡先のみ」か「すべての人」に変更してください。

「連絡先のみ」は、メールアドレスか電話番号を使って、アプリに連絡先が登録してある人との送受信が可能になります。

「すべての人」は、AirDropが使用できる、どの端末からでも送受信が可能です。
そのため、知らない人からのアクセスも可能になってしまうので、AirDropを使わないときは「受信しない」か「連絡先のみ」に設定しておきましょう。

AirDropの設定が変更できない場合

もしも、AirDropの設定が変更できない場合は、つぎの項目も確認してみましょう。

1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「スクリーンタイム」をタップする
3. 「コンテンツとプライバシーの制限」を選択する
4. 「許可されたApp」を開く

その中にある「AirDrop」の項目がオフになっていると、AirDrop機能が使えないことがあります。オンになっているかを確認してください。

ファイルを送信(受信)したい端末同士が近くにある

AirDropの送受信にはBluetooth(ブルートゥース)を使用するため、端末同士が離れていると、送受信がうまくいかない場合があります。

AirDropを使うときは、だいたい10メートル以内まで端末を近づけてから、操作を行うようにしてください。

通信の設定を確認する

AirDropの通信に必要な設定を確認してみましょう。

BluetoothとWi-Fiはオン

データを送る「送信側」と、それを受信する「受信側」のどちらの端末も、BluetoothとWi-Fiの機能がオンになっているでしょうか。

AirDropの送受信には、BluetoothとWi-Fiのどちらも必要になるので、気をつけてください。

iOS 12以前ならインターネット共有はオフ

iOSのバージョンが12までのiPhoneを使っている場合は、インターネット共有(テザリング)の設定をオフにする必要があります。

【インターネット共有の確認方法】
1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「モバイル通信」か「モバイルデータ通信」をタップする
3. 「インターネット共有」を選択する

もしくは、

1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「インターネット共有」をタップする

iOSのバージョンが13以上の場合は、インターネット共有がオンになっていても、AirDropの送受信が可能です。

機内モード・おやすみモードの解除

iPhoneが機内モードになっていると、Wi-Fiが自動的にオフになってしまいます。
また、おやすみモードになっている場合、AirDrop自体は問題なく使えますが、もしなにかエラーがあっても通知がでないので、操作が分かりづらいことがあります。

機内モードやおやすみモードにしたつもりがなくても、何かの拍子に設定が変わってしまっていることもあるので、1度確認してみましょう。

電波の干渉がないか

AirDropを使うときには、BluetoothとWi-Fiが必要です。

しかし、近くに電子レンジや電源ケーブル、ワイヤレスのビデオカメラ、コードレス電話などがあると、BluetoothとWi-Fiの電波に干渉して、送受信がうまくいかないことがあります。

思い当たるものがあれば、電源を切るか、場所を変えてやってみてください。

壁などの障害物がないか

送信側のiPhoneと受信側のiPhoneのあいだに、壁や大きな障害物があると、電波をうまく送受信できません。

壁や障害物がないように、端末同士を近づけるか、場所を変えて使ってみてください。

ファイルの容量が大きすぎる

あまりにもファイルの容量が多いと、送受信に時間がかかってしまい、途中で送受信が失敗してしまうことがあります。

何度か送りなおしてみるか、ファイル自体のサイズを変えて送ってみてください。

iCloudにサインインしているか

AirDropを使うときは、iCloudにサインインしている必要があります。

サインインしていないと「共有の準備中にエラーが起きました。あとでやり直してください」という表示がでるので、iCloudにサインインしてから、再度試してみてください。

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【送信側】iPhoneのAirDropが使えない時に確認したいこと

つぎに、送信側のiPhoneで確認しておきたいポイントをみてみましょう。

AirDropしたい送信先が見つからない

AirDropを使いたいのに、送信先が見つからない、送信先が表示されないということがあります。

そんなときは、2つのポイントをチェックしてみてください。

■受信側iPhoneのAirDrop設定が、「連絡先のみ」か「すべての人」になっているか

「受信しない」になっていると、送受信が不可になるので、どちらかに変更します。

■受信側iPhoneのAirDrop設定が「連絡先のみ」になっている場合

「連絡先のみ」のときは、メールアドレスか電話番号を使って、アプリに連絡先が入っている必要があります。
連絡先を登録するか、受信設定を「すべての人」に変更してもらいましょう。

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【受信側】iPhoneのAirDropが使えない時に確認したいこと

つづいて、受信側のiPhoneでも確認しておきたいポイントをみてみましょう。

AirDropの受信設定の確認

送信側で紹介したことと同じように、AirDropの受信設定が「連絡先のみ」か「すべての人」になっているかを確認してください。

「連絡先のみ」にする場合は、アプリに連絡先が入っている必要があります。連絡先をアプリに登録していない場合は、「すべての人」に変更しましょう。

受信設定を「すべての人」にした場合、不特定多数の知らない人からもAirDropにアクセスが可能になります。送受信が済んだあとは、「受信しない」か「連絡先のみ」に、設定を戻しておくようにすることをおすすめします。

iPhoneの空き容量不足

受信側のiPhoneの空き容量が足りずに、ファイルが受信できないことがあります。
iPhoneから不要なデータを削除して容量を空けてから、もう1度受信してみましょう。

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それでもうまくいかない時の対処法

ここまでの方法を試してみても、AirDropの送受信がうまくいかない場合は、こちらの対処法を試してみてください。

iPhoneが一時的に動作不良を起こしているかも

端末の接続や検出がうまくいかずに、一時的な動作不良を起こしているのかもしれません。

この3つの方法を試してみてください。

1. Bluetoothを1度オフにしてから、またオンにしてみる
2. iPhoneを再起動してみる
3. AirDropの送受信を、数回繰り返してみる

iPhoneの不具合・故障の可能性

これまでの方法をすべて試したり、ポイントを確認したりしてみても、AirDropの送受信ができない場合は、iPhone自体の不具合や故障の可能性が考えられます。

Appleや各キャリアから、不具合の報告がでていないか確認してみましょう。
確認の仕方が分からない場合は、Appleサポートやキャリアショップに相談してみるのがおすすめです。

Appleサポートやキャリアショップでも、iPhoneの点検や修理を行っていますが、予約が必要だったり、修理に時間がかかったりすることがあります。

そんなときは、即日修理・引き渡しが可能な「スマホスピタル」にお任せください。

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(2019年1月現在)

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まとめ

AirDropを利用すれば、写真や動画といったさまざまな情報をスムーズに共有できるので、使えなくなってしまうと大変不便ですよね。

AirDropの調子がおかしい、自分で対処しても直らないというときは、ぜひお近くのスマホ修理店に足を運びましょう。

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