AndroidのAQUOSが充電できない？原因と対処法を解説！ | スマホスピタル

AQUOSはSHARPが販売しているAndroidスマホで、高い人気を誇っています。AQUOSを使っているが充電ができなくなって困っているという方もいるのではないでしょうか。

本記事ではAQUOSが充電できない原因と対処法について解説します。また、AQUOSの充電ができない場合の修理依頼先についてもまとめました。

本記事を読むことで充電トラブルを解決できます。AQUOSを使っている方はぜひ参考にしてください。

AQUOSが充電できない原因

AQUOSが充電できない場合、次の4ついずれかが原因の可能性があります。

• 本体の温度上昇
• OSの不具合
• バッテリーの劣化
• スマホ本体の故障

まずは原因を明らかにすることが大切です。原因を明らかにすれば対処法も見えてきます。ひとつひとつの充電できない原因について詳しく解説します。

本体の温度上昇

本体の温度上昇によって充電できなくなることもあります。スマホによっては本体が熱い状態が続くと、これ以上熱くならないように自動的に充電停止する場合があるためです。

直射日光やストーブなどに長時間当てた場合、スマホの温度が上昇してしまいます。また、ゲームや動画再生など負荷のかかる作業を長時間行うのも、温度が上がる原因になります。

更に、充電しながらスマホを使うのも、負荷がかかって温度が上がる可能性があるので注意が必要です。充電しながらの使用はできるだけ控えましょう。

本体の温度上昇で充電できない場合は、しばらく休ませて温度を下げれば充電できるようになることがあります。

OSの不具合

OSの不具合によって充電できなくなる可能性もあります。OSとはスマホを動作させるための基本ソフトウェアを指します。OSに不具合が起こると、スマホのさまざまな箇所に影響が及ぶので、充電の不具合にも繋がる可能性はゼロではありません。

OSが古いままになっている場合、不具合が発生しやすくなってしまいます。スマホに不具合が発生した場合、OSを最新バージョンに更新すると改善する場合もあります。

バッテリーの劣化

スマホのバッテリーの劣化が原因の可能性もあります。バッテリーは電気を蓄えるための部品です。バッテリーが劣化すると充電に電気を蓄えられなくなってしまいます。

AQUOSにはバッテリーの「健康度」を表示する機能があります。「健康度」を調べる方法は次のとおりです。（2020年より前に発売された機種には搭載されていない場合があります）

1. 「設定」アプリを開く
2. 「バッテリー」をタップ
3. 「健康度（health level）」をタップ

AQUOSでは現在のバッテリーがどれくらい劣化しているかを「良好」「標準」「低下」の3段階で表しています。「低下」と書かれている場合はバッテリー交換がおすすめです。

スマホのバッテリー交換は自分ではできず、修理業者などのプロに依頼する必要があります。修理業者のスマホスピタルでもAQUOSのバッテリー交換を行っていますので、お気軽にご相談ください。

スマホ本体の故障

スマホ本体が物理的に故障してしまっている場合もあります。スマホを落としたり、水没させたりすると不具合が起きる可能性もあります。もしくは、もう寿命なのかもしれません。

AQUOSを長く使っているなら、買い替えるのも選択肢の1つです。まだ購入してから日が経っていないなら、修理を依頼することをおすすめします。

AQUOSが充電できない場合の対処法

AQUOSが充電できない場合の対処法は次の6つです。

• 充電状況を確認する
• 純正品の充電器を使う
• 本体を休ませる
• 本体を再起動する
• 充電口を掃除する
• OSをアップデートする

これら6つを行えば充電できない問題が解決する可能性があります。ひとつひとつの対処法について詳しくみていきましょう。

充電状況を確認する

まず、正しい方法で充電されているかを確認しましょう。

• 充電器がコンセントに正しく差し込まれている
• 充電器が充電口に正しく刺さっている
• 電源タップを使っている場合、スイッチがオンになっている

このような点を一通り確認してみてください。問題なく充電できていると思っても、意外と見落としていることも多くあります。

また、電源タップを使っている場合は、一度使わないで直接コンセントに差してみて充電できないか試してみましょう。充電できる場合、電源タップの故障であると分かります。

純正品の充電器を使う

スマホの充電器は純正品を使うことをおすすめします。純正品の充電器は、問題なく充電できるかテストされているので、不具合が起こる可能性が低いためです。

他の充電器でも充電できる場合はありますが、不具合が起こるケースも多々あります。また、市販の充電器の中には粗悪品も存在します。粗悪品や相性の悪い充電器を使うと、スマホに負担をかけてしまい、故障に繋がってしまう可能性もあります。

本体を休ませる

スマホ本体を休ませるのもおすすめです。本体の温度が上昇しているなど、一時的な不具合の場合、休ませることで改善する可能性があります。

スマホを充電するのも止めて、シャットダウンした状態で休ませましょう。しばらく休ませたら電源を入れて、再度充電してみます。

本体を再起動する

スマホ本体を再起動させるのも試してみましょう。再起動することでソフトウェアが一旦停止するため、ソフトウェアが原因で不具合が発生している場合、解決することがあります。

AQUOSを再起動させる手順は次のとおりです。

1. 「電源ボタン」を長押しする
2. メニューから「再起動」をタップ
3. スマホが再起動されるのを待つ

ただし、AQUOS R9などの最近のスマホは、「電源ボタン」ではなく、「電源ボタン」と「音量UPボタン」を同時に長押ししないといけない場合もあります。

この方法で再起動できない場合は、画面上端から下に向かってスワイプして、通知パネルを表示させます。もう1回下にスワイプして、クイック設定パネルを表示させたら、右下の「電源アイコン」をタップすると、「再起動」を含むメニューが表示されます。

充電口を掃除する

充電口の掃除も試しましょう。充電口が汚れていたりゴミが入っていたりすると、接触が悪くなって上手く充電できなくなる場合があります。

差込口の周辺は綿棒で優しく拭き取ります。差込口の奥は、爪楊枝などの先をティッシュで包み、端子を傷つけないようにそっと拭き取ります。

端子を傷つけてしまうと、完全に充電できなくなる恐れもあるので注意しましょう。心配な方は、修理業者に相談してみてください。スマホスピタルでは充電口の掃除も含めて、スマホのメンテナンスを行うことも可能です。

OSをアップデートする

可能であれば、OSのアップデートも行ってみましょう。OSの不具合が原因の場合、アップデートすることで解決する可能性があります。

OSをアップデートする手順は次のとおりです。（機種によって細かい手順は異なります）

1. 「設定」アプリを開く
2. 「システム」あるいは「端末情報」をタップ
3. 「システムアップデート」をタップ

「お使いのシステムは最新の状態です」などと表示されている場合はアップデート不要です。「新しいソフトウェアのダウンロードが可能です」なら画面の指示通りにアップデートを行います。

ただし、アップデート中はWi-Fiに接続し続けている必要があります。また、充電が十分に残っている必要もあります。充電が残り少ないなら無理して行う必要はありません。

AQUOSが充電できない場合の修理依頼先

AQUOSが充電できない原因が分からない場合は、プロに見てもらうことをおすすめします。AQUOSの修理依頼先は大きく分けて次の3つです。

• SHARP公式
• 携帯ショップ
• スマホスピタル

ただし、SHARP公式はSIMフリーのスマホのみ修理を受け付けています。

ひとつひとつのAQUOSの修理依頼先について詳しく解説します。

SHARP公式

SIMフリーの場合はSHARP公式に修理を依頼できます。修理の申し込みはSHARPの公式サイトの申し込みフォーム、あるいは電話から行うことが可能です。不具合内容を伝えたら、修理が必要と判断された場合のみ、宅配業者がスマホを引き取りに来てくれます。

宅配修理になるため、スマホが戻ってくるまで時間がかかるのがデメリットです。どの程度かかるかは明記されていませんが、1〜2週間程度かかると予想されます。

メリットはSHARP製品には1年の保証が付けられており、自然故障に関しては購入して1年未満なら無料で修理してもらえる点です。ただし、購入時の保証書が必要なのと、自然故障ではなく、自己責任での故障の場合は対象外になる点には注意しましょう。

また、バックアップは修理前に必ず取る必要があります。『データの消失や付属品の紛失に関し、当社では一切の責任を負いかねます』と公式サイトに明記されているためです。

携帯ショップ

SIMフリーではなく携帯キャリアで購入したAQUOSに関しては、SHARP公式では修理してもらえませんが、契約したキャリアの携帯ショップでは修理してもらえます。

ただし、携帯ショップはあくまで窓口であり実際に修理を行うわけではありません。修理依頼があったスマホは一旦預かり、メーカーに修理を依頼します。

その場で修理されるわけではないため、修理スピードが遅いのがデメリットです。修理内容にもよりますが、1〜2週間程度かかってしまうこともあります。また、データが残ることは保証していないので、依頼前にバックアップを必ず取りましょう。

メリットは携帯キャリアの補償サービスに加入している場合、安く修理してもらえる場合がある点です。

スマホスピタル

SHARPとは関わりのない非正規のスマホ修理業者に修理を依頼するのもおすすめです。修理業者の場合、宅配修理だけでなく持込修理にも対応しており、店舗に持ち込むことでその場でスマホを修理してもらえます。

修理業者のメリットは修理スピードが早い点です。持込修理の場合、その日のうちに修理してもらえることが多いです。

また、修理料金も安い場合が多いです。自然故障ではなくてSHARPの保証が効かない、携帯ショップの補償サービスが使えないという場合は、修理業者がおすすめできます。

スマホスピタルは修理業者の中でも修理実績が豊富なのが特徴であり、AQUOSを修理した実績も多数あるのが強みです。また、全国に店舗があるので、手軽に利用できます。

更に、スマホスピタルに依頼する場合は、バックアップを取る必要がありません。スマホスピタルではデータを保護したうえでスマホ修理を行うためです。
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まとめ

本記事ではAQUOSが充電できない原因と対処法について解説しました。

AQUOSが充電できない場合は、まずコンセントにしっかり差し込まれているかなど充電状況を確認しましょう。また、指定品の充電器で一度試してみるのもおすすめです。

加えて、本体の再起動やOSのアップデートも試してみましょう。一時的な不具合で充電できなくなっているなら、それらで解決できる可能性があります。

充電できない原因が分からない場合は、プロに相談しましょう。スマホ本体が故障していたり、バッテリーが劣化していたりする可能性もあります。

AQUOSの診断・修理はSHARP公式や携帯ショップに依頼する手もありますが、修理スピードや費用を考えるとスマホスピタルがおすすめです。スマホスピタルはAQUOSの修理にも対応していますし、依頼する前にバックアップを取らなくて良いのもメリットです。