iPhoneが乗っ取られた！？アカウントがハッキングされたiPhoneのご相談

本日はお使いのiPhoneのApple　IDが使用できなくなってしまったお客様からご相談を頂きました。

今回のお客様はiPhone内のAppleIDの再ログインを暫くの間行っておらず、今回アプリケーションのアップデートの目的でご来店されました。

ところがAppleIDを認証しようと試みると２ファクタ認証の画面で全く見に覚えのない電話番号が３つ表示されている状態でした。

この状態は、AppleIDに他社の電話番号を勝手に認証されアカウントが乗っ取られてしまっている状態が濃厚となっており、アプリやiOSのアップデートが出来ない状態に陥っています。

こうなってしまうとiCloud等にもアクセスが出来ない状態になりバックアップを取った写真や連絡先などのデータを最悪の場合諦めなければならない状態になってしまいます。

ではどうしてこのようになってしまうのでしょうか。

それは主に、

・各種ウェブサイトのIDとPASSの使いまわし

・偽装サイトでAppleIDを入力してしまいアカウント情報が漏洩した

・他者が勝手に操作した

などの原因が考えられます。

詐欺サイトなどは一見すると公式サイトと見分けがつかないケースが多く、パッと見だけでは判断が難しいです。

何が本物で何が偽物なのかの見極めは慣れていない方には大変です。

また、こういったケースで無効になったAppleIDはAppleカスタマーサービスでも復旧などは難しいとのことでした。

そういったトラブルに見舞われてしまってからでは取り返しが付かないケースが多いです。

当店ではそういった不安を抱える方のご相談も随時受け付けております！

修理店ですが修理以外のご相談もお気軽にお申し付け下さいね！