iPhoneで通話すると相手の声がとても小さくて聞こえない！スピーカー問題？解決法

iPhoneを使いLINEや電話アプリで通話をすることは非常に多いですよね、通常の電話であれば耳にiPhoneを付けて会話をすると思いますが
その際に通話相手の声が聞き取りにくい、聞こえないなんてご経験はありませんでしょうか？そんなときにご自身でまずは実施できる改善・確認方法をご説明いたします。

iPhoneで相手の声が聞こえにくい際にできること

1. 本体のスピーカーをオンにしてみる
2. イヤホンにきりかえてみる
3. iPhoneを再起動、もしくは一度機内モードにして解除（回線リセット）

まずは1を試してみてください、その時に本体下部（充電口の左右の）スピーカーからははっきりと相手の声が届いている場合は耳を当てている所のスピーカーが正しく動作していない可能性が高いです。
相手側のマイクであったり電波関係で音声が届いていないという事はなさそうです。

iPhone7のスピーカー交換例

今回はiPhone7でのご依頼をいただきました！この交換であれば最短30分～でお返しが可能です。また気になるデータはもちろんそのままです。

イヤースピーカーを取り外し新しいものと交換致します。

新しいスピーカーへ交換後に通話テストになります！

iPhone7以降は耐水機能強化はされています、ですが上記のイヤースピーカー部分は内側からメッシュが貼られている”だけ”なので空気や水分が入ってしまう事があります。
実際に開けてみると実は過去に濡れていてサビが発生していた・・・という事例は非常に多いんです、ですがこういった症状はご自身では内部を開けて確認をすることは困難ですよね。
そんなときにはお気軽にスマホスピタルにお任せください。

チェック方法②iPhoneのスピーカーからイヤフォンに切り替えてチェックしてみる

まずはお手持ちのイヤホンをご用意ください、iPhone7以降での有線イヤフォンはライトニングで接続するタイプ、もしくはBluetoothでのワイヤレス接続イヤフォンに切り替えて状態を確認してみてください。
イヤホンでの相手の声は問題なく聞こえる場合はやはり本体のスピーカー問題の可能性が高いです。
ご注意いただきたいのは実はイヤホンに問題があってそれが原因だった・・・なんてこともありますので修理の際に使用されているイヤホンもおもちいただくと両方チェックが可能です。

チェック方法③iPhoneを再起動、もしくは一度機内モードにして解除（回線リセット）

最後は電波問題です、これもあるあるなのですが建物の中にいたり、地下から地上にあがったタイミングなどでうまく電波が拾えていない場合もあります。
再起動も有効ですが少し時間がかかってしまうので一番簡単な方法があります。

それが「機内モード」への切り替えです、まずはコントロールセンターを開きます。

iPhone7、iPhone8、iPhoneSEなどのホームボタンあり機種

画面下部から上にスワイプするとしたからずりっとコントロールセンターが表示されます。

iPhoneX以降のホームボタンなし機種

画面の右上からやや斜め左下に向けてスワイプをするとコントロールセンターが表示されます。

※引用元Apple公式サポートページ：iPhone や iPod touch でコントロールセンターを使う

コントロールセンターを開くと左上に電波系に「飛行機マーク」があります、それをぽちっと押すと電波受信、発信がとまります。その後すぐにおし直すと機内モードが解除されて電波取得が再度されます。そこから電波状況を確認をしても解決しない場合はぜひスマホスピタルにご相談ください。

iPhoneのスピーカー問題だった場合、公式修理と非公式修理どっちがいいの？

まずはご自身のiPhone端末に保証があるかどうかのチェックです。

保証期限切れ表示

設定＞一般＞情報　と進むとシリアル番号の下に「保証期限切れ」と記載されている場合は公式修理であった場合も高額修理になってしまいます。

限定保証表示

購入から1年は初期不良による保証はされているので症状によりますが公式での修理を受けられる可能性はあります、Appleに持ち込んで限定保証の範囲内ではないと判断される場合もありますが・・・

修理サービス保証：有効

年代によって表示が若干違いますがAppleCare＋に加入されている場合は2年間の保証期限が記載されていますので安めに修理をすることができます、ですが内容によっては端末自体を交換の場合もありますのでバックアップをオススメします。

※こちらのページで保証有り無しを確認する事も可能です。（引用元Apple：保証状況とサービス期間を確認する）

※Appleサイト内で簡単見積も可能です　（引用元Apple：iPhone の修理サービス）ページ下部にある選択肢：修理メニュー・シリーズ・機種を選択すると　保証なし金額と保証有り金額の表示がされます。

公式サポートを受ける場合はAppleサポートページより予約をとります。

1. AppleIDでログイン
2. 持ち込み修理・郵送修理を選択
3. 持ち込み修理の場合はお近くのサポート店舗を選択する
4. 1週間のスケジュール内で希望日程を決める
5. 店舗へ来店して診断をしてもらう、内容によっては本体交換の可能性も
6. おおよそ即日で修理完了、お手元にかえってくる

2022年8月現在ではおおよそ上記の流れになるかと思います、手順を理解していればそんなに難しいことではありませんが地域によって混雑する店舗もあります。その際はご自身の希望する時間で修理を行うことが難しく調整をしないといけなくなります。
症状次第にはなりますが画面（前面のみ）やバッテリー交換だと本体データはそのままという事もあるみたいなのですが、動作チェックも行われますので該当部分以外に実は問題があり本体を交換する可能性もあります。
画面破損が大きくタッチ操作がされない症状や本体起動はしているが画面が真っ黒という症状の時が厄介です、バックアップを自動的にとっている方であればある程度のタイミングに戻せると思いますが、バックアップを取っていない場合・・・本体交換の可能性が高いので
新規iPhoneとして使用せざるを得ない状況になります。

実はこういった状況で町の修理屋にご依頼いただく流れも多いんです。

非公式店スマホスピタルの場合　（総務省登録修理業者）

1. 飛び込み修理も歓迎
2. お電話・メールでのご相談も大歓迎
3. WEB予約は24時間受付中！
4. 破損パーツ交換を行いますので内部のデータは基本そのまま
5. 即日修理！iPhoneバッテリーなら最短15分～

お客様にとってはメリットも高い内容もあるのではないでしょうか、修理料金もスマホスピタルはApple公式修理料金よりも安価に設定しております。
※流入パーツは時期によって高騰する場合もございます。

まずはご自身の機種料金をチェック　→　iPhone修理料金

ご自身の保証確認と公式店・非公式店どちらのメリットが高いかをチェックして修理するお店を選んでみましょう！

まとめ

iPhoneでの通話時に相手の声が小さい・聞こえないときにまずお手元でどういったことができるのかご理解いただけましたでしょうか。

その他、こちらの問題ではない場合も・・・相手の電波やスマホ・iPhoneの「マイク」に問題がある可能性があります、特定の人との通話での問題は一度通話相手にも確認をしてみてください。

対応機種は最新機種のスマホ・iPhoneと幅広く対応可能ですので是非お気軽にご相談ください。

iPhoneスピーカー交換修理 料金表

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